中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
(1)對(duì)于企業(yè):幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速了解員工,使招人更精準(zhǔn),培訓(xùn)更有效,將合適的人才放對(duì)合適的位置,激發(fā)員工的投入。
(2)對(duì)于團(tuán)隊(duì):在團(tuán)隊(duì)中,幫助相互增進(jìn)了解,實(shí)現(xiàn)1+1>2。
(3)對(duì)于學(xué)員:了解自己,正確評(píng)估自己,明白自己的壓力源。學(xué)會(huì)溝通,改善與周圍人的人際關(guān)系,了解個(gè)人優(yōu)勢(shì),選擇發(fā)展方向,運(yùn)用報(bào)告在溝通、領(lǐng)導(dǎo)、銷售、服務(wù)、激勵(lì)等方面做出積極的改善,尋求到自我的發(fā)展之道。



課程詳情

【課程背景】在接觸DISC之前,對(duì)待他人與自己的不同,是迫不得已的“忍受”;了解了DISC之后,開(kāi)始理解他人的行為,把以前對(duì)優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)的評(píng)判,全部放回到對(duì)特點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià),哪怕還有不舒服的感覺(jué),卻能做到“接受”,運(yùn)DISC后,知道如何打預(yù)防針、如何放預(yù)告片,掌握知人善用的技巧,與各式人等打配合做合,就變成一件“享受”的事情。
相似性可以讓大家融合在一起,差異性才能讓彼此有更多的互動(dòng),成為思考的契機(jī),行動(dòng)的動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)自差異性,將不同性格差異的人才放到合適的位置,以他們能接受的方式溝通,相處,才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值。如何能夠管理團(tuán)隊(duì)中性格迥異的人?怎樣能激發(fā)他全身心的在工作中的投入,而不僅僅是管理他的付出?
作為企業(yè)的管理者無(wú)論你到哪里,都需要在正確的時(shí)間說(shuō)對(duì)話找對(duì)人;準(zhǔn)確的判斷出客戶不同的性格、不同的價(jià)值觀、不同的溝通模式、不同的服務(wù)與管理。你必須了解人,因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)無(wú)法獨(dú)自成功。您需要工具讓這一刻簡(jiǎn)單而高效。

【課程收益】
(1)對(duì)于企業(yè):幫助企業(yè)短時(shí)間內(nèi)迅速了解員工,使招人更精準(zhǔn),培訓(xùn)更有效,將合適的人才放對(duì)合適的位置,激發(fā)員工的投入。
(2)對(duì)于團(tuán)隊(duì):在團(tuán)隊(duì)中,幫助相互增進(jìn)了解,實(shí)現(xiàn)1+1>2。
(3)對(duì)于學(xué)員:了解自己,正確評(píng)估自己,明白自己的壓力源。學(xué)會(huì)溝通,改善與周圍人的人際關(guān)系,了解個(gè)人優(yōu)勢(shì),選擇發(fā)展方向,運(yùn)用報(bào)告在溝通、領(lǐng)導(dǎo)、銷售、服務(wù)、激勵(lì)等方面做出積極的改善,尋求到自我的發(fā)展之道。
【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人、HR從業(yè)者、顧問(wèn)培訓(xùn)師等
【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天

【課程大綱】
引入:撲克牌互動(dòng)游戲
從一張圖“道”中,看管理的本質(zhì)
第一章:理念篇-學(xué)會(huì)解讀不同人的特質(zhì)
本部分幫助學(xué)員提升對(duì)人的敏感度,關(guān)組織氛圍等前置軟性指標(biāo),能更好的知人善用。
1、塑造領(lǐng)袖性格改善團(tuán)隊(duì)氛圍
探討:管事理人還是管人理事
1.1運(yùn)算復(fù)雜不等于管理簡(jiǎn)單
1.2公路高速不等于車輛高速
1.3思考:裁員有效嗎?股票激勵(lì)有效嗎?
2、了解不等于認(rèn)識(shí)
2.1活動(dòng):九宮格
2.2講解:對(duì)人敏感度的三個(gè)層面
2.3案例:歡迎光臨
3、探索自我的性格
3.1活動(dòng):十指操
3.2講解:行為風(fēng)格的兩個(gè)基礎(chǔ)
3.3思考:一個(gè)圓點(diǎn)引發(fā)的聯(lián)想
3.4案例:關(guān)注人還是關(guān)注事(打配合,做組合)
3.5案例:直接還是間接(從他人喜歡的角度出發(fā))
4、講解:四種行為風(fēng)格
第二章:方法篇-知人的工具與方法
本部分進(jìn)行DISC測(cè)評(píng),并基于測(cè)評(píng),采用視頻和案例幫助學(xué)員建立分辨人的系統(tǒng)。
1、 溝通,是外在的表達(dá),更是內(nèi)在的認(rèn)知
故事:一只鳥(niǎo)的對(duì)話
2、 同樣的話不同DISC物質(zhì)的人,反映是不一樣的
案例:2.1、與同事溝通時(shí),恭喜要怎么說(shuō)?
2.2、與下屬,溝通時(shí),要直接還是緩和?
2.3、與客戶,先聊天,還是直接聊產(chǎn)品?
3、溝通是的想法,和人的行為有傾向嗎?
4、改變自己不容易,改變別人也很難
故事:陳阿土的故事
5、從擠牙膏,看看我們有什么不
6、從兩種不同到四種不同
7、性格色彩分析的前世今生
測(cè)試:做銷售,哪種顏色更適合?
需要一位領(lǐng)導(dǎo)者,哪種顏色更適合
第三章、DISC四種性格特點(diǎn)與局限
自我性格測(cè)試
1、D特質(zhì)溝通者的表現(xiàn),優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)
Ø 長(zhǎng)處
Ø 短處
Ø 動(dòng)機(jī)
Ø 需求
Ø 自我修煉
2、I特質(zhì)溝通者的表現(xiàn),優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)
Ø 長(zhǎng)處
Ø 短處
Ø 動(dòng)機(jī)
Ø 需求
Ø 自我修煉
3、S特質(zhì)溝通者的表現(xiàn),優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)
Ø 長(zhǎng)處
Ø 短處
Ø 動(dòng)機(jī)
Ø 需求
Ø 自我修煉
4、C特質(zhì)溝通者的表現(xiàn),優(yōu)勢(shì)與過(guò)當(dāng)
Ø 長(zhǎng)處
Ø 短處
Ø 動(dòng)機(jī)
Ø 需求
Ø 自我修煉
第四章、四種顏色性格溝通中的差異
1、 不同的語(yǔ)言表達(dá)
Ø 我要先說(shuō)
Ø 想想再說(shuō)
Ø 干脆點(diǎn)兒說(shuō)
Ø 不說(shuō)行嗎
2、 不同的肢體動(dòng)作
學(xué)員溝通示范
3、不同的做事風(fēng)格
Ø 有趣味就干
Ø 三思而后行
Ø 少說(shuō)話多干活
Ø 看看再說(shuō)吧
3、 性格差異性決定最看重什么?
4、 溝通時(shí),如何關(guān)照到對(duì)方的性格特點(diǎn)
Ø 他說(shuō)你聽(tīng)
Ø 他悲你喜
Ø 他動(dòng)你靜
他粗你細(xì)
第五章 讀心術(shù),從肢體語(yǔ)言中察言觀色
案例討論:當(dāng)溝通中,面試者出現(xiàn)雙手交叉,你應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)
1、身體語(yǔ)言
1.1、眼部
1.1.1眨眼的頻率
1.1.2對(duì)視的習(xí)慣時(shí)間
1.1.3瞳孔和眼外部肌肉
1.1.4眼珠的轉(zhuǎn)動(dòng)習(xí)慣
1.1.5三角區(qū)的選擇
1.2、手
1.2.1、交叉及變通
1.2.2、敲打現(xiàn)象
1.2.3、拿筆及其它物品
1.2.4、翹指
1.2.5、裝飾性動(dòng)作
1.3、臂膀、腳和腿
1.3.1、交叉及變通
1.3.2、神經(jīng)質(zhì)抖動(dòng)
1.3.3、性別與教育經(jīng)歷的區(qū)別
1.3.4、朝向
1.3.5、緊張與松弛
1.4、軀體與身體
1.4.1緊張與松弛
1.4.2前趨與后退
1.4.3距離與關(guān)系
身體語(yǔ)言圖表總結(jié)
2、溝通中要注意的禮儀要求
2.1領(lǐng)域行為
2.2禮貌行為
第六章、影響識(shí)別DISC的各種因素
1、核心--心態(tài)
1.1、信任是溝通的基礎(chǔ)
1.2、錯(cuò)誤的心智模式
解決的方案
1.3、溝通的五種態(tài)度
1.4、喬哈迪(Dr. Johari)之窗
2、DISC中的危機(jī)障礙與影響因素
2.1、五大危機(jī)
2.2、十種障礙
解決的方案
3、影響心理學(xué)因素
3.1、三大表層因素
3.1.1、空間距離
3.1.2、交往頻率
3.1.3、儀表風(fēng)度
3.2、三大深層因素
3.2.1、個(gè)性品質(zhì)
3.2.2、相似程度
3.2.3、互補(bǔ)程度
3.3、十種心理學(xué)效應(yīng)
游戲:荒島余生---通過(guò)游戲總結(jié)人際溝通的五大關(guān)鍵
互動(dòng):試著用DISC工具分析四大名著中部分人物
案例1:三國(guó)人物DISC領(lǐng)袖性格分析-善用之可得天下
案例2:西游團(tuán)隊(duì)性格特質(zhì)分析與行為風(fēng)格的調(diào)整
案例3:水滸108將部分人物性格特質(zhì)分析
案例4:紅樓夢(mèng)中人物性格特質(zhì)分析




講師簡(jiǎn)介

  謝冬 老師
門(mén)店管理專家
知人善用的DISC授證顧問(wèn)
曾任:LUVING@TWD服飾 營(yíng)銷總監(jiān)
曾任:法國(guó)新世家族居家服品牌 營(yíng)銷副總
15年的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)


個(gè)人簡(jiǎn)介
謝冬老師擁有4年市場(chǎng)一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),7年中高層管理經(jīng)驗(yàn),5年職業(yè)講師經(jīng)驗(yàn)。歷任杰西伍女裝品牌加盟專員、督導(dǎo)店長(zhǎng),LUVING@TWD服飾與法國(guó)新世家族居家服品牌營(yíng)銷副總、營(yíng)銷總監(jiān),廣州飛度服飾有限公司營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)總監(jiān)
謝老師始終強(qiáng)調(diào)“實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用”原則,在門(mén)店管理及銷售技巧、營(yíng)銷渠道管理、銷售談判、大客戶銷售、終端營(yíng)銷、營(yíng)銷人員實(shí)戰(zhàn)技能提升、狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打造等方面擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并系統(tǒng)研修心理學(xué)、DISC模式等課程,獨(dú)創(chuàng)富有激情的演講式體驗(yàn)培訓(xùn),通過(guò)生動(dòng)的案例故事、經(jīng)典的游戲、情景演練使課程寓教于樂(lè),培訓(xùn)效果非常突出。謝老師曾為多家服裝企業(yè)進(jìn)行過(guò)全國(guó)輪訓(xùn),并受到高度好評(píng)。

授課風(fēng)格及主要方式:
謝老師授課風(fēng)格:
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案;
實(shí)踐案例深刻,能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí);
學(xué)習(xí)氛圍輕松,讓學(xué)員在快樂(lè)狀態(tài)下提升技能;
敢用效果說(shuō)話,讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
主講課程:
《金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》
《基于成交的高效表達(dá)》
《低成本促銷策劃與執(zhí)行》
《消費(fèi)者心理與行為分析》
《心理學(xué)在銷售中的應(yīng)用》
《連鎖店長(zhǎng)銷售與管理訓(xùn)練營(yíng)》
《終端陳列與生動(dòng)化技巧提升》
《金牌店面銷售導(dǎo)購(gòu)技巧提升》

部分服裝客戶:
服裝--廣州萊克斯頓、廣東大衛(wèi)丹尼、廣東喬盾保羅、瑞典歐格爾戶外服飾、廣州猜想服飾、廣州飛度服飾、廣州亨奴服飾、香港摩地時(shí)代國(guó)際集團(tuán)、臺(tái)灣尚錦服飾、深圳艾特萊服飾、廣州絲大麗服飾、臺(tái)灣哥弟服飾、廣東冉蒂服飾、韓國(guó)朱禹七服飾、法國(guó)新世家族服飾、花叢麗影、親情、派邦奴、21世家、廣東金欣姬瑪、廣東雪爾綿、廣東櫻奈兒、廣東杰奎琳、廣東伊絲艾拉、廣州愛(ài)上夏娃等、廣東牧羊娃、廣東超級(jí)寶貝、廣東快樂(lè)小魚(yú)、廣東嬰奈兒等等
銀行金融—工商銀行(廣州各支行)、建設(shè)銀行(陜西各支行)、交通銀行(廣州)、山西建設(shè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄廣州分行、農(nóng)業(yè)銀行廣州分行、浦發(fā)銀行廣州分行、中信銀行信用卡中心、招商銀行西安信用卡中心、民生銀行西安信用卡中心、中信證劵、國(guó)泰君安證劵、中國(guó)人壽、合眾人壽、泰康人壽。
家具建材—富寶(沙發(fā))制造、美國(guó)科勒、廣州錦一方連鎖
政府學(xué)院業(yè)—達(dá)安基因、羊城晚報(bào)、中山大學(xué)博學(xué)堂等
美容食品保健類:廣東佳寶集團(tuán)、嘉媚樂(lè)化妝品、亞美成禧國(guó)際、廣州作品酒業(yè)有限公司


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:disc性格分析與知人善用



 

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