中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
內(nèi)容提示
² 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
培訓(xùn)目標(biāo)
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；
ü 掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式；
ü 掌握與上司的交往技巧；
ü 掌握與同事的交往技巧；
ü 塑造陽(yáng)光心態(tài)；
課程詳情
課程對(duì)象：
公司所有新員工以及中基層主管；
課程目標(biāo)：
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；
ü 掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式；
ü 掌握與上司的交往技巧；
ü 掌握與同事的交往技巧；
ü 塑造陽(yáng)光心態(tài)；
課題背景：
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開(kāi)始的；
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開(kāi)始的；
Ø 為什么有那么多人一生都碌碌無(wú)為？因?yàn)閼B(tài)度；
Ø 提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程亮點(diǎn)：
² 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、職業(yè)是人的使命所在；
² 與同事相處是一種緣分；
² 與顧客、合作伙伴見(jiàn)面是一種樂(lè)趣；
2、集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作，不避困難；
6、自信——任何時(shí)候都沒(méi)有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7、主動(dòng)——沒(méi)有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點(diǎn)，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法；
8、承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋；
9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10、 合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ)；
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、你因夢(mèng)想而偉大
² 沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有理想；
² 沒(méi)有理想就沒(méi)有目標(biāo)；
² 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力；
² 沒(méi)有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn)；
2、先做好員工
² 騰飛的跳板；
² 出類拔萃的捷徑；
² 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
² 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
² 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
² 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4、要用工作熱情點(diǎn)燃生命；
² 相信自己；
² 進(jìn)取心強(qiáng)；
² 傾注熱情；
² 精神飽滿；
5、敬業(yè)就是忠誠(chéng)
² 忠于公司；
² 忠于職守；
² 忠于自己；
6、團(tuán)隊(duì)精神
² 雙贏模式；
² 創(chuàng)造性合作；
² 協(xié)助同事；
7、團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
² 感恩心態(tài)；
² 共同愿景；
² 以誠(chéng)待人；
² 相信別人；
8、沒(méi)有任何借口
² 自覺(jué)執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
² 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
² 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1、做一個(gè)上司最需要的下屬
² 做一個(gè)能人；
² 做一個(gè)踏實(shí)的人；
² 做一個(gè)“八面玲瓏”的人；
² 做一個(gè)安全的人；
2、做一個(gè)受上司歡迎的下屬
² 提前上班；
² 苦中作樂(lè)；
² 善于學(xué)習(xí)；
² 承擔(dān)責(zé)任；
² 適度樂(lè)觀；
3、成為上司的干將
² 為上司排憂解難；
² 為上司承擔(dān)責(zé)任；
² 勤勤懇懇做黃牛；
² 爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
² 勤于向上司匯報(bào)工作；
² 善于向上司匯報(bào)工作；
² 匯報(bào)用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn)；
第四部分 與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
² 讓同事成為你走向成功的幫手；
² 如何對(duì)待同事之間的矛盾；
2、與同事相處的黃金法則
² 寒暄作用大；
² 以誠(chéng)為本；
² 不自吹自擂；
² 不賣弄炫耀；
² 不吹毛求疵；
² 不搬弄是非；
² 不高高在上；
² 消除誤解；
² 學(xué)會(huì)關(guān)懷；
公司所有新員工以及中基層主管；
課程目標(biāo)：
ü 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念；
ü 掌握主動(dòng)思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思維方式；
ü 掌握與上司的交往技巧；
ü 掌握與同事的交往技巧；
ü 塑造陽(yáng)光心態(tài)；
課題背景：
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開(kāi)始的；
Ø 每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開(kāi)始的；
Ø 為什么有那么多人一生都碌碌無(wú)為？因?yàn)閼B(tài)度；
Ø 提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎？不！關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程亮點(diǎn)：
² 將生活工作人生有效結(jié)合，將態(tài)度行為結(jié)果有效結(jié)合，將淺層表層深層有效結(jié)合，將領(lǐng)導(dǎo)管理上司下屬同事有效結(jié)合，將人性性格行為經(jīng)歷有效結(jié)合，因?yàn)槿f(wàn)事是互相效力的，厘清關(guān)系有效互動(dòng)才能真正實(shí)現(xiàn)思想的轉(zhuǎn)變身份的轉(zhuǎn)變行事方式的轉(zhuǎn)變角色的轉(zhuǎn)變！
課程大綱：
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、職業(yè)是人的使命所在；
² 與同事相處是一種緣分；
² 與顧客、合作伙伴見(jiàn)面是一種樂(lè)趣；
2、集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為，都是自殺的行為；
3、效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率；
4、管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情，而是工作本身；
5、堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作，不避困難；
6、自信——任何時(shí)候都沒(méi)有理由喪失信心，只要事情還在繼續(xù)；
7、主動(dòng)——沒(méi)有人告訴你該做什么或者怎么做，多思考一點(diǎn)，主動(dòng)尋找解決問(wèn)題的方法；
8、承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋；
9、責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢，不是別人的監(jiān)督，而是責(zé)任心；
10、 合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ)；
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn)，要做就做最好；
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、你因夢(mèng)想而偉大
² 沒(méi)有夢(mèng)想就沒(méi)有理想；
² 沒(méi)有理想就沒(méi)有目標(biāo)；
² 沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有動(dòng)力；
² 沒(méi)有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn)；
2、先做好員工
² 騰飛的跳板；
² 出類拔萃的捷徑；
² 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作；
3、幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
² 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手；
² 主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通；
² 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合；
4、要用工作熱情點(diǎn)燃生命；
² 相信自己；
² 進(jìn)取心強(qiáng)；
² 傾注熱情；
² 精神飽滿；
5、敬業(yè)就是忠誠(chéng)
² 忠于公司；
² 忠于職守；
² 忠于自己；
6、團(tuán)隊(duì)精神
² 雙贏模式；
² 創(chuàng)造性合作；
² 協(xié)助同事；
7、團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
² 感恩心態(tài)；
² 共同愿景；
² 以誠(chéng)待人；
² 相信別人；
8、沒(méi)有任何借口
² 自覺(jué)執(zhí)行才是積極的執(zhí)行；
² 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行；
² 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行；
第三部分 與上司相處的技巧
1、做一個(gè)上司最需要的下屬
² 做一個(gè)能人；
² 做一個(gè)踏實(shí)的人；
² 做一個(gè)“八面玲瓏”的人；
² 做一個(gè)安全的人；
2、做一個(gè)受上司歡迎的下屬
² 提前上班；
² 苦中作樂(lè)；
² 善于學(xué)習(xí)；
² 承擔(dān)責(zé)任；
² 適度樂(lè)觀；
3、成為上司的干將
² 為上司排憂解難；
² 為上司承擔(dān)責(zé)任；
² 勤勤懇懇做黃牛；
² 爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
² 勤于向上司匯報(bào)工作；
² 善于向上司匯報(bào)工作；
² 匯報(bào)用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn)；
第四部分 與同事相處的技巧
1、美德可為你奠定好人緣
² 讓同事成為你走向成功的幫手；
² 如何對(duì)待同事之間的矛盾；
2、與同事相處的黃金法則
² 寒暄作用大；
² 以誠(chéng)為本；
² 不自吹自擂；
² 不賣弄炫耀；
² 不吹毛求疵；
² 不搬弄是非；
² 不高高在上；
² 消除誤解；
² 學(xué)會(huì)關(guān)懷；
講師簡(jiǎn)介
薛飛 老師
電力金融行業(yè)資深講師；
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
法學(xué)碩士研究生，高校教師；
太原電視臺(tái)健康欄目主持人；
職場(chǎng)心態(tài)專家，公共關(guān)系培訓(xùn)師；
曾就職于山西省委宣傳部宣傳處；
富士康集團(tuán)董事長(zhǎng)辦公室法務(wù)秘書(shū)，
某高校教師，企業(yè)家協(xié)會(huì)講師團(tuán)講師，
電視臺(tái)《與文明同行》欄目編輯，主持人
山西普通話形象大使；“莫高杯”全國(guó)青年電視風(fēng)采大賽優(yōu)秀獎(jiǎng)；“最佳辯手”、“金話筒”獲得者。
自身實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：富士康集團(tuán)、省委宣傳部、電視臺(tái)、高校等
山西振東集團(tuán)商學(xué)院特聘講師，成功集團(tuán)特聘講師，天脊煤化工集團(tuán)有限公司特聘講師，潞安礦物局特聘講師，山西萬(wàn)卷詩(shī)書(shū)特聘講師,上島咖啡特聘禮儀培訓(xùn)師，農(nóng)商銀行、商業(yè)銀行、村鎮(zhèn)銀行等多家銀行特聘講師。
授課風(fēng)格：
多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)使飛飛老師不但關(guān)注拓寬學(xué)員的視野、發(fā)展學(xué)員的思維和塑造學(xué)員良好的禮儀行為習(xí)慣，使她的風(fēng)格獨(dú)樹(shù)一幟，而且特別注重培養(yǎng)學(xué)員實(shí)際工作和生活中的能力。
薛飛老師致力于協(xié)助眾多的企業(yè)與個(gè)人邁向成功而不斷努力。擅長(zhǎng)于員工商務(wù)禮儀、演說(shuō)技巧、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)管理、顧客心理分析等培訓(xùn)。 八年來(lái)，始終專注于企業(yè)員工禮儀的系統(tǒng)化訓(xùn)練，專注于現(xiàn)代職場(chǎng)人員職業(yè)心態(tài)的專項(xiàng)化打造，同時(shí)不斷對(duì)新時(shí)代新女性“瓶頸化”生活現(xiàn)狀和新時(shí)期兩性關(guān)系的新特點(diǎn)做深入分析研究。
薛飛老師秉承著“以客戶實(shí)際需求為導(dǎo)向，以實(shí)現(xiàn)訓(xùn)練效果為使命”的原則，開(kāi)發(fā)出一套以協(xié)助企業(yè)員工形成良好的禮儀行為慣性，塑造正確的職場(chǎng)心態(tài)，打造與時(shí)代相結(jié)合的職業(yè)素養(yǎng)的訓(xùn)練體系。同時(shí)，也開(kāi)發(fā)出一套適合現(xiàn)代女性在經(jīng)營(yíng)家庭、打拼事業(yè)、教育孩子等方面如何突破瓶頸、適應(yīng)時(shí)代、走向巔峰的系列課程，
薛飛也成為國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的一位真正深入企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行訓(xùn)練體系設(shè)計(jì)，并跟進(jìn)一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用輔導(dǎo)的專職從事企業(yè)職業(yè)心態(tài)專業(yè)化培養(yǎng)、危機(jī)公關(guān)、行政秘書(shū)、職業(yè)素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化打造的培訓(xùn)師。
主講課程：
《商務(wù)禮儀》、《從校園到職場(chǎng)》、《職業(yè)心態(tài)修煉》、《職業(yè)道德建立》、《危機(jī)公關(guān)》《職業(yè)化提升》、《思維能力訓(xùn)練》、《公眾演說(shuō)技巧》、《有效溝通》、《職業(yè)基礎(chǔ)法律》、《智慧女性塑造》、《兩性關(guān)系剖析》、《如何快速適應(yīng)職場(chǎng)》、《閱讀寫(xiě)作的實(shí)際運(yùn)用》、《專業(yè)行政文秘綜合能力提升訓(xùn)練》
培訓(xùn)過(guò)的企業(yè)有：富士康集團(tuán)、山東菏澤商貿(mào)、山西振東集團(tuán)、潞礦集團(tuán)、天脊集團(tuán)、金威集團(tuán)、成功集團(tuán)、長(zhǎng)治市八一百貨大樓、長(zhǎng)治宏達(dá)針紡、客都超市、晉才會(huì)計(jì)事務(wù)所、華日泰集團(tuán)、英雄國(guó)際家俱館、東寶薯業(yè)、上島咖啡、農(nóng)商銀行長(zhǎng)治分行、村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)治市屯留縣農(nóng)村信用社、中醫(yī)院、長(zhǎng)治市經(jīng)信委、長(zhǎng)治市工商局、長(zhǎng)治市勞動(dòng)局、長(zhǎng)治市郊區(qū)地稅局、長(zhǎng)治市平順縣團(tuán)委、長(zhǎng)治市武鄉(xiāng)縣商務(wù)局、長(zhǎng)治縣教育局、云南民族大學(xué)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)、山西財(cái)經(jīng)大學(xué)、太原科技大學(xué)、太原理工大學(xué)陽(yáng)泉學(xué)院、山西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：態(tài)度決定一切
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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