課程背景：
您的企業(yè)通常有50% 到85% 的成本是支付給供應(yīng)商的，除此之外，供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交期及服務(wù)，無不直接影響您企業(yè)的競爭力。當(dāng)今企業(yè)的競爭已成為企業(yè)間供應(yīng)鏈管理的競爭，從供應(yīng)鏈上游節(jié)點到企業(yè)內(nèi)部直至下游客戶企業(yè)，采購供應(yīng)管理是各企業(yè)利潤的源泉。
但是：
供應(yīng)商周期太長；
供應(yīng)商交貨不準(zhǔn)時；
供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)定；
供應(yīng)商包裝不規(guī)范；
供應(yīng)商分散……等一系列常態(tài)問題；
甚至：
客戶定單變更甚至取消訂單的情況經(jīng)常發(fā)生；
單一供應(yīng)商甚至獨家壟斷市場的強勢的供應(yīng)商常常出現(xiàn)；
市場變化加劇使企業(yè)對采購管理應(yīng)對變化的要求不斷提高；
企業(yè)提高、穩(wěn)定供貨質(zhì)量與降低采購成本的呼聲不斷加大；
…… 等深層次的供應(yīng)問題!
采購人員如何應(yīng)對?采購與供應(yīng)工作存在的癥結(jié)問題在哪里?
供應(yīng)商管理顯得越來越重要, 企業(yè)越來越看重采購開發(fā)的供應(yīng)商能力，采購專家們認(rèn)為采購正在為企業(yè)贏得“競爭力” 也就是說采購不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商，而是在為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競爭力的提升的源泉和伙伴。
本課程提供供應(yīng)商尋源及風(fēng)險評估，闡明供應(yīng)商選擇，考核及開發(fā)的邏輯思維方式，分析企業(yè)采購成本的控制辦法，通過案例結(jié)合采購供應(yīng)理論，剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對方案的同時，分析本企業(yè)的供應(yīng)商管理辦法，從供應(yīng)鏈節(jié)點和企業(yè)管理角度，提升學(xué)員供應(yīng)商管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作方法與方向。

課程目標(biāo)：
從供應(yīng)商資源搜尋及風(fēng)險評估、供應(yīng)商選擇、考核、開發(fā)與關(guān)系管理 ，分析企業(yè)采購供應(yīng)成本的控制方法與成本降低的途徑。
通過案例，并結(jié)合被國際公認(rèn)的采購供應(yīng)理論，在剖析企業(yè)內(nèi)部的影響因素與應(yīng)對方案的同時，分析外部供應(yīng)市場環(huán)境影響的主因——企業(yè)的供應(yīng)商績效管理。
從供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)管理的角度，提升學(xué)員供應(yīng)商績效管理水平，讓學(xué)員掌握當(dāng)今企業(yè)全面供應(yīng)商管理工作的方法與方向。

課程收益：
1、了解采購與供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢
2、學(xué)會并運用，供應(yīng)商管理關(guān)系兩大策略
3、懂得并掌握，供應(yīng)商選擇與認(rèn)可八字方針
4、熟悉并運用，供應(yīng)商評估四大方法和八大指標(biāo)
5、了解并掌握，質(zhì)量管理六大工具

工具列表：
1、《供應(yīng)商調(diào)查表》
2、《供應(yīng)商訪問表》
3、《供應(yīng)商選擇模板》
4、《供應(yīng)商糾正預(yù)防措施通知單》
5、《瑪氏供應(yīng)商審核表》
6、《供應(yīng)商樣品檢查表》
7、《質(zhì)量工具基礎(chǔ)教程-帕累托圖》

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：采購部門，定單管理部門，供應(yīng)商質(zhì)量管理部門，工程部門，SQE及其它相關(guān)部門人員和相關(guān)管理人員
授課方式：課前分組，起組名，立目標(biāo)；講師講解、小組PK、課程演示、回顧總結(jié)。

課程大綱：
上篇：為什么要做供應(yīng)商管理?
導(dǎo)入：放三段小視頻反映供應(yīng)商對企業(yè)的影響
第一講：采購職能對采購工作的影響
一、你真的知道采購管理在企業(yè)中定位嗎?
1、你的采購管理職能在企業(yè)中有人買帳嗎?
2、采購職能歷史演變，你是“小采購”還是“大采購”?
案例：蘋果公司 采購管理的價值在哪?
案例： 博世集團的采購管理的地位?
二、你真的知道采購部門和采購員職能嗎?
1、為什么采購部門工作重心定位不當(dāng)?
2、為什么采購工作很忙，采購部的人手總是不夠?
3、為什么采購人員對于采購需求習(xí)慣于被動接受，缺少主動參與?
4、為什么“采購人員千辛萬苦的努力，不如技術(shù)人員動一動筆，降低成本談何容易”?
5、為什么采購要管下訂單 ，要管物料與生產(chǎn)協(xié)調(diào) ，就是無力管供應(yīng)商?
6、為什么采購人員充當(dāng)滅火隊員，無力強化供應(yīng)商管理和提升談判能力?
7、為什么采購工作缺乏科學(xué)的績效考核?

第二講：采購面臨的問題對采購工作的挑戰(zhàn)
一、哪些采購中的問題讓你棘手?
1、現(xiàn)代企業(yè)對采購人員的素質(zhì)要求到底是什么?
2、您的企業(yè)有沒有采購競爭力模型?
工具：采購人員素質(zhì)要求評估表
3、您的供應(yīng)商存在問題哪些?如何應(yīng)對?
4、為什么您的訂單經(jīng)常變更甚至取消?
5、為什么碰到的都是強勢或者壟斷供應(yīng)商?
6、如何解決提高質(zhì)量和降低成本的矛盾?
7、新供應(yīng)商選擇，為什么老是選不準(zhǔn)?
8、眾多供應(yīng)商如何分類，如何管理?
9、新形勢下供應(yīng)商管理面臨的機遇和挑戰(zhàn)有哪些?

中篇：如何維護與供應(yīng)商的關(guān)系?
第三講：供應(yīng)商開發(fā)的現(xiàn)狀
一、供應(yīng)商開發(fā)到底分為哪五個階段?
1、什么是傳統(tǒng)做法?
2、什么是供應(yīng)鏈管理做法?
3、什么叫做生產(chǎn)聯(lián)盟?
4、什么叫戰(zhàn)略聯(lián)盟?
5、什么是世界級水平?
討論：看看您的公司現(xiàn)在屬于哪個階段?

第四講：供應(yīng)商管理的策略
一、供應(yīng)商管理的 “八字方針”是什么?
1、頭腦風(fēng)暴：什么叫供應(yīng)商管理?
2、供應(yīng)商眾多，如何做選擇?
3、怎么去認(rèn)可您的供應(yīng)商?
4、怎么樣定期評估您的供應(yīng)商?
5、怎么樣激勵您的供應(yīng)商?
二、供應(yīng)商關(guān)系的“八字方針”是什么?
1、怎么分類?
2、怎么減少?
3、怎么開發(fā)?
4、怎么扶持?
三、供應(yīng)商分類管理四象限法則到底怎么使用?
1、怎么界定第一象限?如何應(yīng)對這類供應(yīng)商?
2、怎么界定第二象限?如何應(yīng)對這類供應(yīng)商?
3、怎么界定第三象限?如何應(yīng)對這類供應(yīng)商?
4、怎么界定第四象限?如何應(yīng)對這類供應(yīng)商?
四、供應(yīng)商經(jīng)典的 “四分法則”可你給你供應(yīng)商管理帶來什么驚喜?
1、何為杠桿型供應(yīng)商?如何應(yīng)對?
2、何為戰(zhàn)略型供應(yīng)商?如何應(yīng)對?
3、何為一般型供應(yīng)商?如何應(yīng)對?
4、何為瓶頸型供應(yīng)商?如何應(yīng)對?
五、到底什么是動態(tài)管理供應(yīng)商關(guān)系原理?
1、如何做好動態(tài)供應(yīng)商關(guān)系管理?
2、供應(yīng)商關(guān)系的正確表述是什么?如何實施?
3、怎么做到供應(yīng)商的 “分而治之”?
案例分析：三菱的四象限法的運用
案例分析：海爾的供應(yīng)商關(guān)系管理策略是什么?

下篇：怎么做好供應(yīng)商管理?
第五講：供應(yīng)商的選擇與認(rèn)可
一、如何運用五力模型分析產(chǎn)業(yè)鏈?
1、五力模型的使用三部曲是什么?
2、如何評估供應(yīng)商受限的外部因素?
3、為何評估供應(yīng)商受限的內(nèi)部因素?
4、如何理解供應(yīng)商尋找戰(zhàn)略?
5、如何尋找潛在供應(yīng)商?
6、發(fā)現(xiàn)潛在供應(yīng)商的方法和經(jīng)驗是什么?
7、供應(yīng)商信息由那些來源?
8、潛在供應(yīng)商要不要評估?
二、供應(yīng)商選擇有哪些標(biāo)準(zhǔn)?
1、什么是三因素理論?
2、什么是六因素理論?
3、什么是七因素理論?
案例分享：沃達(dá)豐
案例分享：中國平安
三、如何進(jìn)行供應(yīng)商策略選擇 “八字方針”?
1、評估下組需要那些人員?
2、評估小組人員如何分工?
游戲：角色扮演
3、如何分析供應(yīng)商規(guī)模?
4、大的供應(yīng)商就一定好嗎?
5、小的供應(yīng)商就一定不好嗎?
四、建立供應(yīng)商選擇模板的步奏是什么?
1、各個主因素衡量指標(biāo)如何詮釋?
2、如何確定子因素?
3、如何分配權(quán)重和加權(quán)平均?
工具：供應(yīng)商選擇模板，實際表格操練
五、如何開發(fā)和選擇供應(yīng)商---“三步曲”?
1、如何做好書面調(diào)查?---步步為營
工具：供應(yīng)商調(diào)查表
2、如何做好產(chǎn)品認(rèn)證?
3、如何做好現(xiàn)場評審?——“三步走”
4、如何做好供應(yīng)商體系認(rèn)證?
工具：糾正預(yù)防通知書，實際操練
六、供應(yīng)商開發(fā)認(rèn)證有哪十步走?

第六講：供應(yīng)商的評估與激勵
一、如何初步篩選供應(yīng)商?
1、如何進(jìn)行供應(yīng)商進(jìn)行訪問?
工具：供應(yīng)商現(xiàn)場評估表
2、如何設(shè)計供應(yīng)商認(rèn)可流程?
二、批量生產(chǎn)中的如何做供應(yīng)商管理?
1、怎么樣簽訂總體協(xié)議采購?
2、總體協(xié)議包括哪些內(nèi)容?
3、來料檢查與定期審核如何做好“關(guān)口前移”?
4、考核供應(yīng)商績效 “六步走”怎么做?
工具：瑪氏中國供應(yīng)商評估表 實操演練
三、如何做好供應(yīng)商績效評估與改善?
1、如何衡量供應(yīng)商的績效?
2、如何確定供應(yīng)商績效改進(jìn)目標(biāo)?
3、如何持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商的品質(zhì)績效和成本績效?
4、如何持續(xù)改進(jìn)供應(yīng)商的交期績效和服務(wù)績效?
5、如何淘汰供應(yīng)商?
6、供應(yīng)商績效改善常用四法”是什么?
7、早期參與指那些內(nèi)容，怎么實施?
8、建立供應(yīng)商績效八大指標(biāo)是什么?
9、加強對供應(yīng)商溝通”三大方法”是什么?
案例分享：實施供應(yīng)商改善的中，日，歐 分析
案例分享：HP，雅芳
四、供應(yīng)商激勵方式有哪些?
1、物質(zhì)激勵的方法有哪些?
2、精神激勵有哪些?
案例：西門子
五、如何處理供應(yīng)商的抱怨和申述?
1、如何應(yīng)對供應(yīng)送的詢問，申辯及投訴?
2、如何對此進(jìn)行協(xié)調(diào)和調(diào)查反饋?
3、如何設(shè)計供應(yīng)商抱怨與申辯職能?
4、如何確保供應(yīng)商抱怨與申辯的渠道暢通?

課后作業(yè)：
1、運用五力模型分析所在行業(yè)當(dāng)前現(xiàn)狀。
2、運用四象限法將供應(yīng)商進(jìn)行分類，找到對策。
3、熟練操作所有表格工具