中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
1、正確認(rèn)知時(shí)間及時(shí)間管理的基本理念;
2、2個(gè)時(shí)間管理的基本原則;
3、10個(gè)時(shí)間管理的有效守則;
4、1套高效時(shí)間管理的技巧;
5、1套銷(xiāo)售人員時(shí)間管理工具。
課程詳情
課程簡(jiǎn)介:
時(shí)間就是金錢(qián),時(shí)間就是效率。在銷(xiāo)售人員的身上更是體現(xiàn)的淋漓盡致,同樣的時(shí)間,為什么有些人創(chuàng)造了驚人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),有些人卻默默無(wú)聞?不合理的時(shí)間運(yùn)用直接降低了工作效率!
如何做好銷(xiāo)售工作的時(shí)間管理?
如何運(yùn)用時(shí)間管理技巧提高客戶拜訪量?
會(huì)議、培訓(xùn)、拜訪客戶、客戶服務(wù)孰輕孰重,時(shí)間怎么管理?
美國(guó)管理大師杜拉克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“如果你不能管理時(shí)間,你便什么都不能管理!变N(xiāo)售是在和時(shí)間賽跑的工作,能夠多高效率的利用時(shí)間,決定了銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)水平。對(duì)于銷(xiāo)售人員,正確認(rèn)知時(shí)間概念,有效把握時(shí)間的使用效率,能夠大大提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)!朵N(xiāo)售人員高效能時(shí)間管理》課程結(jié)合6代時(shí)間管理優(yōu)勢(shì),通過(guò)7年對(duì)終端銷(xiāo)售人員的跟蹤輔導(dǎo),充分了解銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理困惑而研發(fā),并在近萬(wàn)名銷(xiāo)售人員工作中實(shí)踐,效果顯著!
人和人的不同,說(shuō)到底就是單位時(shí)間價(jià)值的高低不同。只有成為優(yōu)秀的時(shí)間管理者,才能夠成為優(yōu)秀人生管理者。
課程收益:
1、正確認(rèn)知時(shí)間及時(shí)間管理的基本理念;
2、2個(gè)時(shí)間管理的基本原則;
3、10個(gè)時(shí)間管理的有效守則;
4、1套高效時(shí)間管理的技巧;
5、1套銷(xiāo)售人員時(shí)間管理工具。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售人員
授課方式:游戲互動(dòng)+情景體驗(yàn)+實(shí)戰(zhàn)講授+小組研討+案例分析
課程綱要:
導(dǎo)論:時(shí)間和我們
案例:人生階段的分類(lèi)
研討:在不同的階段,我們應(yīng)該如何管理時(shí)間
第一講:時(shí)間以及時(shí)間管理的基本定義
一、時(shí)間的感性認(rèn)知
二、時(shí)間的理性認(rèn)知
1、時(shí)間的專(zhuān)屬性質(zhì)
2、時(shí)間的不可再生屬性
3、時(shí)間的公平屬性
案例:時(shí)間與金錢(qián)的對(duì)比、黑人小女孩的故事
三、時(shí)間的概念
1、時(shí)間是專(zhuān)屬的
2、不可再生的
3、公平的資源
案例:瑞士銀行的故事
研討:根據(jù)時(shí)間的基本概念,研討如何合理利用時(shí)間
活動(dòng):周時(shí)間計(jì)劃表填寫(xiě)及總結(jié)
四、時(shí)間管理的基本理念
1、時(shí)間管理的能力決定了我們的競(jìng)爭(zhēng)力和生活品質(zhì)
不同人時(shí)間管理能力對(duì)比/同一個(gè)人時(shí)間管理能力對(duì)比/不同團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理能力對(duì)比
案例:螞蟻軍團(tuán)—在團(tuán)隊(duì)時(shí)間管理中,拉動(dòng)者、協(xié)同者、拖延者的區(qū)分,都在做對(duì)的事情,方向?yàn)楹尾煌?br />2、時(shí)間管理的基本認(rèn)知
案例研討:通過(guò)《匆匆》—朱自清的片段,你有什么認(rèn)知和感受?
五、時(shí)間管理的基本單位
1、事件定義
2、時(shí)間管理中事件的區(qū)分:不可控事件、可控事件
視頻:憂患哥
研討:在7步銷(xiāo)售流程中,哪些屬于可控事件,哪些屬于不可控事件,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?
3、時(shí)間價(jià)值取向:習(xí)慣清單/舒適區(qū)與突破區(qū)
六、個(gè)人時(shí)間管理舒適區(qū)寫(xiě)實(shí)
1、明確列出十個(gè)舒適區(qū)
2、量化改變指標(biāo)
3、制定改變方案
4、改變的決心
案例:哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸的故事
實(shí)戰(zhàn)練習(xí):請(qǐng)明確羅列下周的待辦事件,并將事件按達(dá)成步驟細(xì)分,按是否可控分類(lèi)。
第二講、時(shí)間管理的兩個(gè)基本原則
一、區(qū)分原則
1、事件四象限區(qū)分法
第一項(xiàng)限:重要且緊急;第二項(xiàng)限:緊急不重要;第三項(xiàng)限:不重要也不緊急;第四項(xiàng)限:重要不緊急;
案例:東南亞海嘯事件、西部牛仔事件
2、四象限關(guān)系:一四象限、二三象限的區(qū)分/如何走出三象限/合理規(guī)劃四象限
3、銷(xiāo)售人員的職業(yè)價(jià)值觀
4、壓力下的四象限管理
莫非定律/急迫指數(shù)測(cè)試
二、專(zhuān)注原則
1、事件的20/80法則
2、杯子理論雙向應(yīng)用
案例:美國(guó)作家拜倫的故事
研討:我們的碎石時(shí)間運(yùn)用情況如何?如何改進(jìn)?
3、記錄并總結(jié)時(shí)間效能
第三講:日常工作中的時(shí)間管理
一、時(shí)間管理的干擾因素
1、來(lái)自上司的干擾
2、來(lái)自同事的干擾
3、來(lái)自自己的干擾
4、來(lái)自客戶的干擾
5、對(duì)干擾的有效判斷
6、排除干擾的有效手段
測(cè)評(píng):時(shí)間模塊掌控測(cè)評(píng)
二、如何高效管理時(shí)間
1、確立有效目標(biāo)(二象限利用率)
2、增強(qiáng)目標(biāo)執(zhí)行力
3、工作順序確定
4、養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
5、發(fā)展性和持續(xù)性工作
案例:青年女科學(xué)家的故事
6、如何處理高回報(bào)活動(dòng)
7、如何處理低回報(bào)活動(dòng)
小組研討:在每月中旬,工作目標(biāo)壓力很大的情況下,應(yīng)該如何合理安排工作
活動(dòng):周活動(dòng)計(jì)劃表(根據(jù)事件管理原則計(jì)劃下周工作)
第四講:銷(xiāo)售人員的時(shí)間管理技巧
一、優(yōu)秀銷(xiāo)售人員周時(shí)間安排解讀
案例:任媛媛的一周
銷(xiāo)售人員周計(jì)劃安排的3要素
二、六代時(shí)間管理演變
第一代:“公雞型”管理:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
第二代:“倉(cāng)鼠式”管理:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
第三代:“北極熊”管理:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
第四代:“群狼式”管理:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
第五代:“熊貓型”管理:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
第六代:綜合型管理模式:特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、在工作方面的思考
小組研討:結(jié)合6代時(shí)間管理方法的優(yōu)勢(shì),我們應(yīng)該如何合理規(guī)劃時(shí)間?
三、時(shí)間管理個(gè)人診斷及課程總結(jié)
1、個(gè)人時(shí)間管理診斷
2、時(shí)間管理能力改善計(jì)劃
3、時(shí)間管理反饋評(píng)估表格執(zhí)行
課程總結(jié)與分享
講師簡(jiǎn)介
陳楠 老師
銷(xiāo)售人才訓(xùn)練專(zhuān)家
RFP理財(cái)規(guī)劃師
北美LOMA理財(cái)規(guī)劃師
國(guó)家二級(jí)理財(cái)規(guī)劃師
7年世界500強(qiáng)保險(xiǎn)行業(yè)銷(xiāo)售管理與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
曾任:太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
曾任:太平人壽佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
陳楠老師曾在太平洋保險(xiǎn)、太平人壽保險(xiǎn)從事高級(jí)管理,歷任營(yíng)銷(xiāo)管理、培訓(xùn)等高級(jí)職務(wù),擅長(zhǎng)電話營(yíng)銷(xiāo)、顧問(wèn)式銷(xiāo)售與大客戶談判等多種營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型。2010年全年個(gè)人開(kāi)拓大客戶47位,成交29人;2011年保持每月3張新單以上,創(chuàng)造新品銷(xiāo)售開(kāi)單第一名,標(biāo)保第一名等銷(xiāo)售記錄;2012年新品上市當(dāng)天成交年繳保費(fèi)60萬(wàn),繳費(fèi)10年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī);培養(yǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理干部28人,2010年使用“組織營(yíng)銷(xiāo)”項(xiàng)目推動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)翻倍,單月項(xiàng)目產(chǎn)出業(yè)績(jī)1450萬(wàn);輔導(dǎo)培訓(xùn)銷(xiāo)售人員、新進(jìn)員工8000多人,協(xié)助簽約最大單30萬(wàn)年繳,繳費(fèi)10年;培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26人;曾主講理財(cái)講座500多場(chǎng),當(dāng)場(chǎng)最高簽約額達(dá)1800萬(wàn),主持并策劃銀行理財(cái)沙龍近百場(chǎng),培養(yǎng)銀保營(yíng)銷(xiāo)人員百余人。具有7年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、高管和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn),潛心于銷(xiāo)售精英職業(yè)化、卓越銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)塑造等課程研究。先后為國(guó)家電網(wǎng)、通訊、保險(xiǎn)、金融等數(shù)百家企事業(yè)單位提供培訓(xùn)服務(wù),已經(jīng)為全國(guó)逾200多家企業(yè)及政府部門(mén)提供培訓(xùn)服務(wù)。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):
太平洋保險(xiǎn)(世界500強(qiáng))長(zhǎng)春/廣州分公司 內(nèi)訓(xùn)講師/培訓(xùn)經(jīng)理
參與太平洋09版培訓(xùn)體系的課程研發(fā)和教材校對(duì)工作,負(fù)責(zé)新人培訓(xùn)課程的授課和培訓(xùn)班帶班,主講專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售技巧系列實(shí)戰(zhàn)課程;參與并策劃“獵才行動(dòng)”、“騰龍計(jì)劃”,利用NOS專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售推廣,幫助57位業(yè)務(wù)人員當(dāng)月業(yè)績(jī)翻番,共完成業(yè)務(wù)337萬(wàn)。后調(diào)往廣州分公司擔(dān)任培訓(xùn)經(jīng)理,負(fù)責(zé)新人到業(yè)務(wù)經(jīng)理片區(qū)培訓(xùn)管理,獨(dú)立研發(fā)4套銷(xiāo)售課程《陌生市場(chǎng)客戶開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟與高端客戶開(kāi)拓》、《高端客戶的私人財(cái)富管理》;主持、策劃“十日圍城”員工招募計(jì)劃,一個(gè)月招募培訓(xùn)新人1000余人,上崗650人,并負(fù)責(zé)“準(zhǔn)主管晉升”項(xiàng)目,推動(dòng)晉升主管58人,建立5人以上團(tuán)隊(duì)62個(gè)。
太平人壽(世界500強(qiáng))佛山/吉林分公司 培訓(xùn)企劃主管/銀保營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理/新籌部門(mén)項(xiàng)目總監(jiān)
主持研發(fā)公司培訓(xùn)體系,建立新人入司到高級(jí)經(jīng)理晉升全套課程,培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)講師50多名,外勤講師26名,主要開(kāi)發(fā)課程包括:《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理》、《新人的輔導(dǎo)與追蹤》、《目標(biāo)制定與時(shí)間管理》、《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)》;建立T&C組織電銷(xiāo)系統(tǒng),培養(yǎng)優(yōu)秀電銷(xiāo)人員150余人,單月產(chǎn)生業(yè)績(jī)80萬(wàn),策劃“增員俱樂(lè)部”、 “績(jī)優(yōu)高手俱樂(lè)部”,培養(yǎng)增員高手37人,月度增員上崗24人,培養(yǎng)績(jī)優(yōu)銷(xiāo)售人員46人,月度完成銷(xiāo)售額125萬(wàn)。擔(dān)任銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理期間,配合銀行主持并策劃理財(cái)沙龍百余次,輔導(dǎo)銀保銷(xiāo)售精英70余人,并協(xié)助工行、交行、浦發(fā)行順利完成當(dāng)年銷(xiāo)售任務(wù)近2千萬(wàn)。2013年調(diào)往吉林分公司,擔(dān)任新籌部門(mén)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人;負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)拓,招募并籌備30人的銷(xiāo)售隊(duì)伍,策劃組織“主管增員小分隊(duì)”,月度增員上崗率80%;策劃并組織“面對(duì)面沙龍”,實(shí)現(xiàn)月度銷(xiāo)售額突破50萬(wàn)。策劃小型茶話會(huì)12次,場(chǎng)均簽約20萬(wàn),帶領(lǐng)新建部門(mén)快速進(jìn)入穩(wěn)定成長(zhǎng)期。
主講課程:
金融銷(xiāo)售類(lèi):《銀行業(yè)務(wù)電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《理財(cái)客戶顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《銀行保險(xiǎn)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)(初、中、高階)》、《高凈值客戶私人財(cái)富管理》、《銀行大堂業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧與實(shí)戰(zhàn)》、《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》
通用銷(xiāo)售類(lèi):《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》、《陌生市場(chǎng)客戶開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》、《銷(xiāo)售大師溝通秘術(shù)》、《金牌電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》、《高效能時(shí)間管理》、《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》、《打造超強(qiáng)銷(xiāo)售執(zhí)行力》、《個(gè)人效能提升之無(wú)壓力工作》、《陽(yáng)光心態(tài)創(chuàng)造陽(yáng)光業(yè)績(jī)》、《九型客戶銷(xiāo)售法》、《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》、《異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶》
授課風(fēng)格:
陳楠老師多年來(lái)憑借其扎實(shí)的理論功底和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),擅于在司空見(jiàn)慣的現(xiàn)實(shí)生活中見(jiàn)微知著,發(fā)現(xiàn)并挖掘理論與實(shí)踐之間的關(guān)鍵接點(diǎn),在個(gè)人職業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)和永續(xù)銷(xiāo)售有著其獨(dú)到的見(jiàn)解,并且在課中會(huì)透過(guò)個(gè)性化的現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),促進(jìn)學(xué)員產(chǎn)生當(dāng)即行為改善的訓(xùn)練效果。
理論知識(shí)講授:多案例教學(xué)—寓教于樂(lè)—理論結(jié)合實(shí)戰(zhàn)
實(shí)用技巧訓(xùn)練:實(shí)用性強(qiáng)—邏輯性強(qiáng)—強(qiáng)化模壓訓(xùn)練
課后實(shí)踐反饋:影響持久—輕松實(shí)踐—粘性反饋機(jī)制
培訓(xùn)目標(biāo):以培訓(xùn)效果為導(dǎo)向,注重理論結(jié)合實(shí)踐,現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練出成果
服務(wù)客戶:
保險(xiǎn)、金融行業(yè):太平人壽佛山分公司、太平人壽吉林分公司、太平洋保險(xiǎn)長(zhǎng)春分公司、廣州分公司、深圳發(fā)展銀行佛山分行、平安證券佛山分公司、中國(guó)電信、中國(guó)建設(shè)銀行、北京銀行、南昌銀行、寧波銀行、中信銀行、工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
通訊行業(yè):中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)、孝感移動(dòng)、甘肅移動(dòng)、咸寧移動(dòng)、武漢移動(dòng)、江西移動(dòng)
政府、院校:襄樊市地稅局、孝感市地稅局、襄樊地稅局、第二輕工業(yè)設(shè)計(jì)院
其它:湖北中煙工業(yè)集團(tuán)、武鋼集團(tuán)、深圳羅建設(shè)控股集團(tuán)、湖北九州通醫(yī)藥、湖南老百姓大藥房、長(zhǎng)沙鑫天置業(yè)集團(tuán)、武漢統(tǒng)一、河南新運(yùn)集團(tuán)、第二電線電纜廠、鋒火科技、普安玻璃進(jìn)出口公司、哈爾濱鐵路局、紅崗油田、科安電子有限公司、唯佳水處理公司、東北九型人格俱樂(lè)部、美好電器、北京263網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)、新希望集團(tuán)、中國(guó)葛洲壩集團(tuán)、東方神馬集團(tuán)、揚(yáng)子江集團(tuán)、武漢南威集團(tuán)、武漢新新圖書(shū)集團(tuán)、仁愛(ài)醫(yī)院、武漢小藍(lán)鯨、凱佳電力集團(tuán)、美聯(lián)地產(chǎn)集團(tuán)、五月花大酒店、襄樊格林威治酒店、創(chuàng)時(shí)零部件有限公司、真武大酒店、鄰樂(lè)涂料、武漢金地集團(tuán)、武漢萬(wàn)噸物流、武漢海波鋼結(jié)構(gòu)、廣東華潤(rùn)涂料、新宜電賓館、武漢馬應(yīng)龍藥業(yè)、襄樊獨(dú)活醫(yī)藥連鎖、吳都醫(yī)藥、湖北新龍醫(yī)藥集團(tuán)、襄樊欣特醫(yī)藥、湖北康萊醫(yī)藥、湖北百姓集團(tuán)等
……
部分返聘情況:
哈爾濱鐵路局 《高效時(shí)間管理》(48期)
哈爾濱鐵路局 《職場(chǎng)禮儀》(22期)
哈爾濱鐵路局 《團(tuán)隊(duì)溝通》(6期)
哈爾濱鐵路局 《管理者角色認(rèn)知》(8期)
博雅咨詢公司 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(3期)
博雅咨詢公司 《贏在銷(xiāo)售執(zhí)行力》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》
美好電器 《大客戶開(kāi)拓與維護(hù)》(2期)
美好電器 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理》
紅崗油田 《情緒與壓力管理》(8期)
科安電子有限公司 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(2期)
科安電子有限公司 《大客戶開(kāi)拓與維護(hù)》
科安電子有限公司 《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》
唯唯水處理公司 《九型銷(xiāo)售攻心術(shù)》
太平洋保險(xiǎn) 《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》(68期)
太平洋保險(xiǎn) 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(32期)
太平洋保險(xiǎn) 《大客戶開(kāi)拓與維護(hù)》(23期)
太平洋保險(xiǎn) 《高凈值客戶私人財(cái)富管理》(18期)
太平洋保險(xiǎn) 《高端客戶財(cái)富管理》(17期)
太平洋保險(xiǎn) 《陌生客戶開(kāi)拓及轉(zhuǎn)化》(8期)
太平洋保險(xiǎn) 《銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)與管理》(7期)
太平洋保險(xiǎn) 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》(7期)
太平洋保險(xiǎn) 《電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技巧》(3期)
太平人壽 《高凈值客戶私人財(cái)富管理》(27期)
太平人壽 《金牌電話銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧》(25期)
太平人壽 《專(zhuān)業(yè)化客戶銷(xiāo)售服務(wù)》(23期)
太平人壽 《銀行精細(xì)化理財(cái)沙龍?zhí)赜?xùn)營(yíng)》(20期)
太平人壽 《顧問(wèn)式銷(xiāo)售訓(xùn)練營(yíng)》(17期)
太平人壽 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(17期)
太平人壽 《異業(yè)聯(lián)盟開(kāi)拓高端客戶》(14期)
太平人壽 《銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理》(12期)
太平人壽 《大客戶開(kāi)拓與維護(hù)》(9期)
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng):銷(xiāo)售人員的高效時(shí)間管理