中國培訓易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
培訓目標
通過本次課程學習,學員將認識到執(zhí)行力在工作中的重要意義,沒有執(zhí)行力一切目標、遠景、文化都是零。同時,也能學習到執(zhí)行力提升的關鍵要素和標準,反思日常工作中的缺陷,查漏補缺,從而提升執(zhí)行的效率和效果。
課程詳情
課程背景:
過往企業(yè)在談及“執(zhí)行力”時,較多是停留在意識形態(tài)上,很難將“提升執(zhí)行力”的目標轉化成具體的行動與方法。究其根源在于,大部分管理者對影響“執(zhí)行力”的主要因素缺乏認知與思考,以至于上頭“風聲”,但下頭沒有“水起”。對于如何提升“執(zhí)行力”,我們其實需要從兩個方面思考與著手。第一個方面,修善:執(zhí)行系統(tǒng);第二個方面,提升:執(zhí)行能力。修善:執(zhí)行系統(tǒng),指的是為了確保企業(yè)執(zhí)行力的提升,企業(yè)必須就原有的系統(tǒng)結構進行重新反思與修正。其中包含有:組織結構再造、流程優(yōu)化、行為標準化以及制度化等方面的內(nèi)容。這些統(tǒng)稱為“系統(tǒng)結構”的不斷修善,將很大程度上支持企業(yè)執(zhí)行力提升到“職業(yè)化水平”。提升:執(zhí)行能力,指的是管理干部和員工的執(zhí)行能力。從以往的研究來成果上看,我們發(fā)現(xiàn),絕大部分管理干部和員工是缺乏執(zhí)行能力的,但恰恰“沒有執(zhí)行一切都是零”,這也是開設這么課的目的。
課程收益:
通過本次課程學習,學員將認識到執(zhí)行力在工作中的重要意義,沒有執(zhí)行力一切目標、遠景、文化都是零。同時,也能學習到執(zhí)行力提升的關鍵要素和標準,反思日常工作中的缺陷,查漏補缺,從而提升執(zhí)行的效率和效果。
課程時間:2天,6小時/天
授課對象:中基層員工
授課方式:教學過程中運用大量生動且具有實戰(zhàn)意義的案例,將對你的思維帶來新的沖擊和啟發(fā),講師語言生動幽默
課程大綱:
引言:從國有企業(yè)的官僚文化說起
1、KEYMEN是執(zhí)行力的關鍵
2、官場文化是執(zhí)行力的殺手
3、執(zhí)行力要由上而下貫穿每一個環(huán)節(jié)
4、解讀企業(yè)執(zhí)行力問題——企業(yè)的核心競爭力在于執(zhí)行力
一、什么是核心競爭力?
顧客觀點——這個產(chǎn)品沒有替代品
競爭者觀點——這種能力別人無法模仿
1、核心競爭力靠什么來保障,其實是靠執(zhí)行力來保障
“怪圈現(xiàn)象:高層—中層—員工”
思考:從韓國三星的崛起,反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度
第一講:銀行員工執(zhí)行力的衡量標準——鑄造執(zhí)行力的3個要素
一、銀行員工執(zhí)行力不佳的六個原因
1、領導者沒有長抓不懈
2、管理者制度朝令夕改
3、對執(zhí)行偏差沒有感覺,也不覺得重要
4、個性上,不追求完美
5、在職責范圍內(nèi),不會自己盡責處理一切問題
6、對“要求標準”不能也不想堅持
二、銀行員工鑄造執(zhí)行力的3要素
要素一:結果導向
員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單
要素二:責任邏輯
鎖定責任,收獲結果
要素三:6大執(zhí)行法則
小結:競爭力就是對執(zhí)行力的認真要與人不同
執(zhí)行力差,領導與員工都有責任
第二講:如何提高銀行組織執(zhí)行力
一、執(zhí)行的三個核心流程
1、人員流程:用對的人
2、戰(zhàn)略流程:做對的事
3、運營流程:把事做對
思考:以《送給加西亞的信》來說明為什么我們在這三個核心里面有失誤
二、用人的3個缺失
1、不具備挑選人才的能力
問題分析:
這個人對公司有什么幫助?
這個人可以跟我互補嗎?
2、缺乏對人才的信任
3、不注重也不開發(fā)他們的價值
問題分析:
1、招聘新人時,有先研究、計算過他的價值嗎?公司在招聘往往問的是文憑,可這個是學歷,不是能力;
2、你們公司的人,每一年增加多少價值?一個人每年是增值還是貶值?
3、這個人的價值是哪里出來的,他的價值增加是你幫他增加的還是他自己增加的?
4、從中國歐萊雅的KPI要求,檢討我們國人對問題的解碼能力?
5、許多國人解碼能力為什么不強?
二、分析:你如何挑選有執(zhí)行力的人?
1、有獨一無二的核心競爭力
2、有八匹馬也拉不住的自信與決心(求勝欲望強烈)
3、有超乎想象的學習力和思考力
4、如蜜蜂采蜜般的團隊合作精神——沒事多幫同事搭把手
5、有細致入微的洞察力
方法:
風景圖片回憶法(一個圖片蓋起來,你能說出什么?)
對比找茬法
用便條記錄法(四項記錄法:重要和緊急)
寫文章和短信不要寫錯別字,復查一遍
6、有風馳電掣的執(zhí)行力
上級交代事情要當作重要事情來對待,哪怕是無心的一句話
7、有赴湯蹈火的責任心
8、有打不倒的小強般的忍耐力和韌勁。
三、如何有效的制定戰(zhàn)略?
決策的首要問題不在速度,在是否可行和是否有方法
1、很多策略都沒有充分論證和估計實際執(zhí)行中的問題和變化,就匆匆忙忙的把它給做下去了
2、員工等待老板自己發(fā)現(xiàn)錯誤(在桌面上不敢談論、
問題:從中國民企的平均壽命和財富100,指出一般企業(yè)領導人的通病
四、如何有效執(zhí)行戰(zhàn)略——領導力決定團隊的執(zhí)行力
1、執(zhí)行力不佳的8個原因
2、如何提升領導的執(zhí)行力
思考:多元化發(fā)展的三個條件:
第一、你在你那一行里是前三名
第二、你對跨行的技術要能夠掌握
第三、你要有多余的資源,多余的人力物力和財力
練習:每天要說一句激勵的話和做一件激勵的事
眾人說謊常常從領導開始
第三講:銀行執(zhí)行力型的領導要做的六件事
一、了解你的員工和企業(yè)
1、你是否親自參與企業(yè)的運營?
2、你是否了解員工的生活狀況和心理狀態(tài)
3、你是否會問一針見血的話來逼迫員工思考
二、堅持以事實為基礎
1、這世上沒有不說謊的人,關鍵是你知不知道誰說謊
2、你是否在任何時候都把實事求是作為標準
三、樹立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序
1、你是否集中精力在主要的目標上
2、你是否為組織擬幾個現(xiàn)實可量化的目標
3、目標實現(xiàn)需要切入口
四、跟進
你是否及時跟進,隨時掌握,白白浪費了很多很好的機會?
五、對執(zhí)行者進行獎罰
1、管理的目的到最后就是兩個:秩序和效率
2、管理的手段到最后也是兩個:賞(海豚現(xiàn)象、和罰(燙爐原則、,賞罰都要快,而且賞是從下開始,罰是從上開始。
六、提高員工的能力和素質
1、你是否常把自己的知識和經(jīng)驗傳遞給下一代領導者?
2、你是否把與下屬的會面看成是一次次指導他們的機會?
3、你是否仔細觀察一個人的行為,向他提供具體而有用的反饋?
第四講:如何提高銀行員工的個人執(zhí)行力
一、態(tài)度決定結果——心態(tài)管理
1、要做就做最好
2、點滴是大,誠信為本
3、思想決定行動:培養(yǎng)陽光心態(tài)
二、沒有達成就是失敗——目標管理
1、量化目標
2、細節(jié)化目標
3、每天進步一點點
三、有溝通才會有執(zhí)行——溝通管理
1、主動回報執(zhí)行過程
2、勤與上級溝通,確保正確執(zhí)行
3、推倒部門墻,溝通更順暢
4、簡化語言,提高效率
5、沉默在前,言論在后
四、提高職業(yè)化,提速執(zhí)行力——職業(yè)化管理
1、企業(yè)常見的五種非職業(yè)化員工
2、員工走向職業(yè)化的五條通路
3、要有職業(yè)化的工作技能
五、無團隊,不執(zhí)行——團隊管理
1、“這是我們的船”
2、樹立團隊意識,學會與人合作
3、團隊思考性——持久執(zhí)行的保障
第五講:如何檢查部屬的執(zhí)行力
一、誰是總指揮,可以調度一切
業(yè)務代表面對客戶可以要像總經(jīng)理一樣
二、事前有沒有工作派遣單,將高端的愿望解碼成每個人該做的事
1、上面的人有沒有緊盯過程
2、下面的人有沒有及時回報
三、在一段時間對失誤、疏忽、損害進行總結
1、你是否撤換錯誤的人選
講師簡介
傅強 老師
7年銀行行政文秘與培訓經(jīng)驗
浙江工業(yè)大學工商管理學士
榮獲某銀行“十佳演講師”稱號
2013年浙江銀行業(yè)協(xié)會“十佳培訓師”稱號
杭州外國語大學特邀講師
浙江工業(yè)大學人文學院客座講師
曾任:交通銀行浙江省分行行長秘書
現(xiàn)任:某銀行杭州分行辦公室文秘主任兼品牌建設負責人
現(xiàn)任:杭州某餐飲文化集團董事長
他是最年輕的銀行中層干部, 在交通銀行浙江省分行、某銀行杭州分行從事行長秘書、綜合秘書、辦公室主任等職位,擁有豐富的領導者思維高度,具有較好的文字組織能力和協(xié)調溝通能力及經(jīng)濟理論分析能力;
他是品牌餐飲業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維營銷的高手。自創(chuàng)餐飲品牌,任董事長,通過互聯(lián)網(wǎng)營銷思維的運用,短短一年半時間發(fā)展到3家分店,每家店年營業(yè)額平均達到500萬以上,并以每年50%的速度增長,其互聯(lián)網(wǎng)營銷思維和狼性團隊管理理念被當?shù)氐亩际锌靾、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道,并在餐飲同業(yè)中介紹經(jīng)驗超過30次;
他是金融業(yè)最受歡迎的團隊職業(yè)化建設的講師,業(yè)內(nèi)譽有“小余世維”稱號。擅長解決的問題,打造員工職業(yè)化團隊、提升團隊競爭力、互聯(lián)網(wǎng)新思維的傳播與實戰(zhàn)、 品牌建設及營銷。2010年開始從事培訓師職業(yè),在中國銀行、交通銀行、杭州銀行、渤海銀行等金融系統(tǒng)授課數(shù)量超過100次,參加學員數(shù)超過3000人。其幽默風趣的演講風格幾乎做到了“全場無尿點”,實戰(zhàn)落地的授課方式獲得業(yè)內(nèi)同行的高度喜愛。
課程對象
備 注
課程名稱:打造團隊執(zhí)行力