課程背景：
最難做的是中層，最重要的也是中層，中高層管理干部在企業(yè)中的地位相當(dāng)于一個(gè)人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而我們企業(yè)的現(xiàn)狀是，大多數(shù)中層干部是原來的技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)精英被提拔的，并沒有經(jīng)歷過真正的管理訓(xùn)練，當(dāng)他們面對(duì)上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時(shí)卻出現(xiàn)了很多管理困惑，針對(duì)此種情況我們專門設(shè)計(jì)出中層主管最需要掌握的幾大管理技能進(jìn)行綜合分享與運(yùn)用。
學(xué)習(xí)管理概念并不困難，但要將管理概念應(yīng)用在實(shí)際的工作上，需要“轉(zhuǎn)化”的能耐。本課程的特色在于把概念轉(zhuǎn)化為實(shí)際的行為，藉由經(jīng)典的案例及技巧的演練，使理論概念轉(zhuǎn)變成管理習(xí)慣，而能真正在職場(chǎng)上發(fā)揮實(shí)際的作用，讓你在課程結(jié)束之后，能將理論與實(shí)務(wù)做完整的結(jié)合，具體地展現(xiàn)在管理作為上。

學(xué)員收益：
1、本色做人角色做事，讓管理者清楚自己的定位，清晰的面對(duì)自己的崗位；
2、從執(zhí)行與領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；
3、知人善任，帶人帶心，學(xué)習(xí)激勵(lì)部屬的技巧；
4、掌握溝通的基本技能，建立組織內(nèi)部的溝通渠道，高效傳達(dá)組織內(nèi)部信息；
5、掌握出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；
6、了解輔育人才的重要，學(xué)習(xí)如何在工作中輔導(dǎo)下屬。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中高層管理者

授課形式：
講師講解：強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，將專業(yè)術(shù)語(yǔ)平民化，幫助學(xué)員理解
錄像觀看：通過精彩錄像片段欣賞，給予學(xué)員啟發(fā)
現(xiàn)場(chǎng)演練：幫助發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行精確點(diǎn)評(píng)，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的
游戲互動(dòng)：將深?yuàn)W的理論融入輕松的游戲之中，在笑聲中學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟
問題討論和實(shí)戰(zhàn)案例分析：剖析經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)案例，充分啟發(fā)學(xué)員

課程大綱：
第一講：中層困境
1、何謂中層？
2、中層干部的夾心化和架空化。
3、如何面對(duì)高層和基層日益拉大的價(jià)值觀差異。
4、如何面對(duì)快速更新的知識(shí)體系和管理體系

第二講：本色做人，角色做事：管理者的角色定位
1、角色定位與認(rèn)知
管理者的三層定位 四個(gè)角色 五大權(quán)力
2、素質(zhì)特征與能力要求
新中層干部的8個(gè)轉(zhuǎn)變
3、干部的作用
中層干部的8個(gè)作用

第三講：中層執(zhí)行力
1、影響執(zhí)行的三大要素：執(zhí)行的環(huán)境、執(zhí)行的心態(tài)、執(zhí)行的能力
2、執(zhí)行的環(huán)境：影響執(zhí)行的硬環(huán)境和軟環(huán)境。
3、中層如何打造良好的硬環(huán)境。
4、中層制度流程執(zhí)行力打造。
5、薪酬與激勵(lì)的關(guān)系。薪酬原理。
6、績(jī)效考核的作用和原理。
7、即使激勵(lì)的重要性和即時(shí)激勵(lì)的基本原則方法。
8、馬斯洛層次理論在激勵(lì)中的運(yùn)用。
9、制作即時(shí)激勵(lì)手冊(cè)。
中層執(zhí)行三大能力：?jiǎn)栴}解決力、人際溝通力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化力
問題解決力
1.什么是問題？
2.什么是問題意識(shí)
3.問題的四大原理：損失原理 生長(zhǎng)原理 癌變?cè)��?級(jí)減原理
人際溝通力
1.誤解的產(chǎn)生
2.溝通的四個(gè)層級(jí)
3.14倍定律
4.微表情識(shí)別情緒
5.職場(chǎng)溝通三項(xiàng)必備裝備
A.聽懂意思：五大要訣
B.問對(duì)問題：五個(gè)關(guān)鍵
C.說到點(diǎn)上：三個(gè)注意，四大要點(diǎn)
6.贏得合作的溝通技巧
經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化力
1.經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)的關(guān)系
2.職場(chǎng)學(xué)習(xí)的三大疑惑。
3.學(xué)什么？向誰(shuí)學(xué)？怎么學(xué)？
4.職場(chǎng)一萬(wàn)小時(shí)定律。
5.經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞：理解、重復(fù)。

第四講：中層領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理
領(lǐng)導(dǎo)與管理的困惑
領(lǐng)導(dǎo)與管理的本質(zhì)區(qū)別
領(lǐng)導(dǎo)與管理的工作側(cè)重點(diǎn)
領(lǐng)導(dǎo)者的重要性
何為領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力的組成
怎樣才是大家期望的領(lǐng)導(dǎo)?
2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格
PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型測(cè)試
PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型講解
3、情境領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
下屬準(zhǔn)備度診斷
被領(lǐng)導(dǎo)者的4中準(zhǔn)備度
領(lǐng)導(dǎo)與管理的法則
四種不同的領(lǐng)導(dǎo)與管理風(fēng)格

第五講：中層基礎(chǔ)能力
1、目標(biāo)與計(jì)劃管理
什么是目標(biāo)管理
目標(biāo)管理5要素
目標(biāo)管理的流程
目標(biāo)管理的10大原則
目標(biāo)設(shè)立的smart基本原則
PDCA目標(biāo)管理
目標(biāo)制定與管理的8大步驟
計(jì)劃的制定的步驟
計(jì)劃的落實(shí)與執(zhí)行
2、授權(quán)與控制技巧
授權(quán)的意義
授權(quán)的5+4原則
授權(quán)的類型
無授權(quán)的原因分析與對(duì)策
哪些是不可以授權(quán)的管理
授權(quán)的5個(gè)層次
授權(quán)的6大步驟
控制的目的
控制的方法
5種控制的運(yùn)用時(shí)機(jī)
常用控制工具
3、部屬培育與輔導(dǎo)
下屬培養(yǎng)的重要性
部屬培養(yǎng)的三種常用方式
部屬培育的策略
4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
團(tuán)隊(duì)的定義
團(tuán)隊(duì)的管理
團(tuán)隊(duì)成員匹配原理
卓越團(tuán)隊(duì)的5種技巧

第六講：中層自我進(jìn)化
1、情緒壓力控制
2、抱怨解決與心態(tài)改進(jìn)。
3、提升領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)
4、善于建立威信
5、善于做減法。