課程背景：
新世紀(jì)的今天，我們每個(gè)人都面對(duì)巨大的生活壓力、生存壓力、工作壓力！然而，很多（據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)87.3%）人都沒法去對(duì)面現(xiàn)實(shí)生活中的壓力，如何調(diào)整自己的心態(tài)成了新世紀(jì)最大的問題。陽(yáng)光的心態(tài)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率、凝聚力都只有直接的影響，也直接關(guān)系到職業(yè)素養(yǎng)問題，所以職業(yè)素養(yǎng)與陽(yáng)光心態(tài)是一而二，二而一的事情，業(yè)績(jī)的背后是團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的背后心態(tài)，心態(tài)的背后是素養(yǎng)。

課程收獲：
1、了解什么是健康、積極、樂觀的心態(tài)；
2、了解健康、積極、樂觀的心態(tài)對(duì)人的影響；
3、正確的觀念和好心態(tài)如何去影響您的家人及您的同事、朋友；
4、了解什么是職業(yè)素養(yǎng)，應(yīng)該具備的幾種基本職業(yè)素養(yǎng)；
5、為什么要努力養(yǎng)成優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，及如何去培養(yǎng)和堅(jiān)守自己的職業(yè)素養(yǎng)！

適用對(duì)象：社會(huì)各界所有需要建立健康、積極、樂觀心態(tài)的有志之士（全員）
授課方式：采用啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)、課堂演講、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、經(jīng)典案例分享、視頻觀看、小組討論、角色扮演等等
授課時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程大綱：
第一部分：什么是陽(yáng)光的心態(tài)
1. 什么是正能量？
2. 為什么要有陽(yáng)光的心態(tài)。
3. 心態(tài)對(duì)人的影響：正面的心態(tài)的影響和負(fù)面心態(tài)的影響。
4.
第二部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----不要抱怨
1. 為什么抱怨？抱怨的壞處：抱怨對(duì)個(gè)人的影響，抱怨對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。
2. 抱怨的本質(zhì)原因是什么？
3. 如何解決抱怨的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從過去、現(xiàn)在、未來的轉(zhuǎn)變。
第三部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----超越競(jìng)爭(zhēng)
1. 一個(gè)人在什么樣的環(huán)境和狀態(tài)下執(zhí)行力會(huì)變得更好？
2. 良性的競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)進(jìn)步的源泉。
3. 危機(jī)感成就積極進(jìn)去的心態(tài)。
4. 如何超越自己？尋找人生的“敵人”。
5. 為什么是“敵人”而不是榜樣？超越競(jìng)爭(zhēng)的策略。

第四部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----放下對(duì)錯(cuò)
1. 人與人紛爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作差的根源：價(jià)值觀的沖突。
2. 對(duì)與錯(cuò)的問題是最無法被解決的問題。
3. 價(jià)值觀的包容性。
4. 放下對(duì)錯(cuò)，專注得失。
5. 我是一切的根源：太棒了，我又有了一次成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)！

第五部分：如何建立陽(yáng)光心態(tài)----心懷感恩
1. 為什么要心懷感恩？
2. 當(dāng)你覺得都是應(yīng)該的時(shí)候，你的心態(tài)已經(jīng)扭曲。
3. 小愛齊家，大愛天下。
4. 愛是一種責(zé)任，更是一種動(dòng)力，愛是和諧的根源。

第六部分：什么是職業(yè)素養(yǎng)？
1. 什么是職業(yè)化？從中國(guó)足球談起。
2. 從社會(huì)人走向職業(yè)人。
3. 職業(yè)化的形象。
4. 職業(yè)化的心態(tài)。
5. 職業(yè)化的能力。

第七部分：職業(yè)化心態(tài)----100%責(zé)任
1. 我們?yōu)槭裁床幌氤袚?dān)責(zé)任？
2. 什么叫做責(zé)任？
3. 什么是100%責(zé)任意識(shí)？
4. 100%責(zé)任的非常2+1
5. 責(zé)任勝于能力

第八部分：職業(yè)化心態(tài)----契約精神
1. 什么是契約精神？為什么要建立契約精神。
2. 兒童心態(tài)與成年人邏輯的區(qū)別。
3. 靠原則做事，用結(jié)果交換。
4. 為什么不做結(jié)果？結(jié)果的三大假象。
5. 如何定義結(jié)果，定義結(jié)果的三大要素。

第九部分：職業(yè)化能力----高效溝通
1. 溝通的前提：主動(dòng)性。
2. 溝通的障礙：從編碼、傳遞、解碼、反饋分析溝通的障礙。
3. 溝通的四個(gè)層次：我不懂你也不懂、我懂你不懂、我懂你懂、我不懂你懂。
4. 溝通中的微表情和肢體語(yǔ)言的作用。
5. 溝通的三要素：聽懂意思、問對(duì)問題、說到點(diǎn)上。