課程背景：
企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師。
誰將可能被選為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師呢?當(dāng)然是我們培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專員、人力資源主管是首選對象，我們最需要做新員工培訓(xùn)，還有那些承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任的管理者、技術(shù)專家們，但我們常常被這些現(xiàn)象困擾：
我們平時口才很好，能說會道，可是一講課就打結(jié)巴;
專家級人士一講課全是術(shù)語，員工聽不懂，自己講得也累;
我們常常會坐在那里講課，學(xué)員都是觀眾，現(xiàn)場幾乎沒有什么互動;
幾個長得形象氣質(zhì)好的內(nèi)訓(xùn)師，被員工說成是“沒有內(nèi)容的花瓶”;
我們常常一上臺就顯得很緊張，慌亂開頭，忙亂結(jié)尾;
我們的課程基本是網(wǎng)上抄抄，PPT圖文不匹配，結(jié)構(gòu)不合理，滿篇文字;
不知道如何明確需求，設(shè)計與開發(fā)課程，不了解如何評估與完善自己的課程
……
針對以上問題，根據(jù)多年與企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師及培訓(xùn)管理者的交流調(diào)研特別設(shè)計了本課程，專門針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，通過大量案例和現(xiàn)場演練，結(jié)合講師自己的授課體會，幫助學(xué)員在已有授課水平的基礎(chǔ)上，進(jìn)行深層次學(xué)習(xí)培訓(xùn)師授課專業(yè)技能，真正做不僅是能講、會講，而且講得有效果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“擁有自己的語言、擁有自己的風(fēng)格、擁有自己的課程”。

課程收益：
洞察：學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)及如何滿足的關(guān)鍵要素。
明確：講師的角色、需要的技能，以學(xué)員為中心的理念。
開發(fā)：設(shè)計與開發(fā)課程，邏輯化、結(jié)構(gòu)化地設(shè)計課程的技巧。
授課：不同的授課方式講述、故事、討論、活動等、，專業(yè)的講授與引導(dǎo)技巧。
處理：自如地處理授課全過程、成為課程的主導(dǎo)者。
完善：挖掘培訓(xùn)需求、評估培訓(xùn)效果、完善課程PPT、改進(jìn)課程內(nèi)容的能力。

課程時間：2天，6小時/天
授課對象：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師或想成為內(nèi)訓(xùn)師的企業(yè)員工
授課方式：理論講授、案例分析、視頻分享、小組討論、經(jīng)驗(yàn)分享、實(shí)戰(zhàn)演練、游戲互動、情景對話。

課程大綱：
技能十五：培訓(xùn)需求調(diào)查
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見的五種需求調(diào)查的失誤
二、需求調(diào)查的原理
1、需求調(diào)查的兩個管理學(xué)原理
2、導(dǎo)致需求調(diào)查存在問題的原因
3、需求調(diào)查的四個作用
三、需求調(diào)查的類型和流程和方法
1、需求調(diào)查的三種類型
2、需求調(diào)查的六步流程
3、需求調(diào)查的三種方式
4、需求調(diào)查的六種方法
四、需求調(diào)查的疑問及相關(guān)的工具
1、解答學(xué)員疑問
2、學(xué)員演示及點(diǎn)評
3、操作工具

技能十六：有效課程開發(fā)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：分析學(xué)員在課程開發(fā)中存在的問題
二、課程開發(fā)的原理
1、課程開發(fā)的管理學(xué)原理
2、課程開發(fā)的三個作用
3、課程開發(fā)的常見模型
三、課程開發(fā)的方法
1、課程開發(fā)的PRM流程
2、設(shè)計課程的結(jié)構(gòu)模式
3、設(shè)計課題名稱
四、課程開發(fā)的疑問解答及工具點(diǎn)評
1、課程開發(fā)中常見的三個問題解答
2、課程開發(fā)的工具使用
3、學(xué)員演練及點(diǎn)評

技能十七：案例論據(jù)組織
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：“案例設(shè)置”常見的六種錯誤
二、案例設(shè)置的原理
1、案例設(shè)置的三個管理學(xué)原理
2、案例的三個作用
三、設(shè)置案例的方法和技巧
1、案例呈現(xiàn)的三種模式
2、案例選擇的四個原則
3、選擇案例的兩個注意事項(xiàng)
4、設(shè)置案例的三個方法
四、案例的疑惑、工具及點(diǎn)評
1、案例設(shè)置的三個疑問
2、案例的三個工具
3、學(xué)員演練及點(diǎn)評

技能十八：PPT精彩呈現(xiàn)
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：PPT綜合癥的11種表現(xiàn)
二、PPT制作原理及作用
1、PPT制作的三個原理
2、PPT的三個作用
三、制作PPT的方法和技巧
1、PPT制作的三個流程
2、PPT制作的整體要求
3、PPT制作的思路
四、PPT制作中的問題、工具及點(diǎn)評
1、PPT制作的五個疑問
2、PPT制作的三個工具
3、學(xué)員演練制作PPT

技能十九：豐富教學(xué)方法
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：錯誤運(yùn)用培訓(xùn)模式的四種表現(xiàn)
二、教學(xué)模式的原理
1、教學(xué)模式的管理學(xué)原理
2、合理運(yùn)用教學(xué)模式的作用
三、運(yùn)用各種教學(xué)模式的原則、方法和技巧
1、選擇教學(xué)模式的原則
2、九種教學(xué)模式的操作方法和技巧
四、運(yùn)用教學(xué)模式的疑問、工具和學(xué)員演練
1、教學(xué)模式的疑惑
2、教學(xué)模式的三個工具
3、實(shí)際操作各種教學(xué)模式

技能二十：培訓(xùn)心理學(xué)應(yīng)用
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：培訓(xùn)中沒有掌握培訓(xùn)心理學(xué)的表現(xiàn)
二、培訓(xùn)心理學(xué)的原理分析
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個理論
2、掌握培訓(xùn)心理學(xué)的三個作用
三、運(yùn)用性格分析技術(shù)掌握學(xué)員心理
1、性格分析的維度
2、DISC四型人格特征的表述
3、性格分析在培訓(xùn)中的運(yùn)用
四、培訓(xùn)心理學(xué)的疑問，工具及演練
1、培訓(xùn)心理學(xué)的三個疑問
2、相關(guān)的工具
3、掌握和認(rèn)識自己的個性及學(xué)員心理

技能二十一：培訓(xùn)師職業(yè)規(guī)劃
一、現(xiàn)象呈現(xiàn)：常見六種錯誤的職業(yè)規(guī)劃現(xiàn)象
二、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的原理
1、培訓(xùn)師職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的管理學(xué)原理
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的作用
三、成長模式的操作方法和技巧
1、職業(yè)規(guī)劃的操作原則
2、成長模式的具體操作技巧
四、職業(yè)發(fā)展中的困惑、工具和演練
1、職業(yè)發(fā)展中的困惑
2、常用的工具
3、制作成長規(guī)劃