【課程特色】
1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，模擬現(xiàn)實(shí)工作情境，進(jìn)行案例指導(dǎo)和技能分析（所有案例均來(lái)自于企業(yè)），使中高層干部掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的能力。
2、針對(duì)性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，因材施教。
3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默，并采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長(zhǎng)。

【課程時(shí)間】
12小時(shí)
【適用對(duì)象】
企業(yè)中高層干部

【課程大綱】
一、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)概論
1、案例：為什么這個(gè)公司的貨期總是一拖再拖？
2、企業(yè)的管理現(xiàn)狀分析；
3、企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的難點(diǎn)分析。
二、企業(yè)團(tuán)隊(duì)組建
1、案例：某企業(yè)管理人員的構(gòu)成狀況分析；
2、擇人—精心挑選團(tuán)隊(duì)成員：適崗原則、協(xié)同效應(yīng)、把握關(guān)鍵成員、解聘面談；
3、規(guī)范—沒(méi)有規(guī)矩不成方圓：從人治到法治、優(yōu)化組合、員工的內(nèi)部流動(dòng)、向管理要效益、把握新進(jìn)員工的起薪。
三、企業(yè)團(tuán)隊(duì)培育
1、案例：人力資源部陳經(jīng)理的煩惱；
2、培訓(xùn)—挖掘員工的潛能：企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)、企業(yè)員工培訓(xùn)的有效方法、教會(huì)員工自我學(xué)習(xí)；
3、指導(dǎo)—領(lǐng)導(dǎo)就是教練：糾正員工不良習(xí)慣的竅門(mén)、幫助員工渡過(guò)困難期、實(shí)踐出真知。
四、企業(yè)團(tuán)隊(duì)溝通
1、案例：這次爭(zhēng)吵能否避免？
2、疏導(dǎo)—化解員工的抱怨：及時(shí)發(fā)現(xiàn)征兆、解決問(wèn)題不能相互推諉、消除積怨的幾種策略、從根本上化解矛盾；
3、理解—進(jìn)行心靈的對(duì)話(huà)：設(shè)身處地思考問(wèn)題、學(xué)會(huì)容納不同的意見(jiàn)、跨部門(mén)溝通。
五、企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作
1、案例：誰(shuí)之過(guò)？
2、協(xié)作—發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體優(yōu)勢(shì)：協(xié)作是團(tuán)隊(duì)力量的源泉、信任是團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)、巧妙利用競(jìng)爭(zhēng)、幾種“問(wèn)題員工”的應(yīng)對(duì)；
3、調(diào)和—構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)：正確認(rèn)識(shí)沖突、堅(jiān)決制止“窩里斗”、處理沖突的幾個(gè)有效方法。
六、企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行
1、案例：營(yíng)銷(xiāo)部張經(jīng)理的真情表白；
2、命令—有效命令是執(zhí)行的關(guān)鍵：命令要明確、拒絕尋找任何借口、注重以身作則、發(fā)火要注意施威的藝術(shù)；
3、授權(quán)—做自己該做的事：領(lǐng)導(dǎo)要懂得“偷懶”、充分發(fā)揮下屬的能量、提高授權(quán)的有效性、信任≠放任。
七、企業(yè)團(tuán)隊(duì)效能
1、案例：績(jī)效考核，想說(shuō)愛(ài)你不容易！
2、效率—讓員工自覺(jué)跑起來(lái)：全面提高團(tuán)隊(duì)的效率、不斷提高員工的士氣、使會(huì)議真正有效地進(jìn)行；
3、考核—優(yōu)勝劣汰是基本法則：績(jī)效考核的目的與基本流程、企業(yè)績(jī)效考核的注意事項(xiàng)、目標(biāo)導(dǎo)向。
八、企業(yè)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)
1、案例：某企業(yè)的年終總結(jié)會(huì)
2、獎(jiǎng)勵(lì)—及時(shí)回報(bào)員工的付出：獎(jiǎng)勵(lì)的幾個(gè)基本原則、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)措施；
3、處罰—讓員工心服口服：批評(píng)的藝術(shù)、區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的錯(cuò)誤、壞事變好事的技巧。
九、企業(yè)團(tuán)隊(duì)文化
1、案例：一次令人啼笑皆非的活動(dòng)；
2、關(guān)愛(ài)—得人心者得天下：良言一句三冬暖、尊重團(tuán)隊(duì)成員、公私要分明；
3、凝聚—把團(tuán)隊(duì)成員擰成一股繩：用共同的價(jià)值觀(guān)統(tǒng)一思想、實(shí)現(xiàn)柔性管理、讓員工有成就感。
十、回顧與總結(jié)
1、我學(xué)到了什么？
2、以前為什么做不到？
3、如何運(yùn)用到工作中？