【課程特色】
1、實(shí)操性。結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，模擬現(xiàn)實(shí)工作情境，實(shí)行案例教學(xué)，使企業(yè)老板明確自己企業(yè)的不足，找到具體解決方案。
2、針對性。根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況，因材施教，現(xiàn)場解答學(xué)員疑問。
3、趣味性。講師授課風(fēng)趣、幽默，并采用多種教學(xué)方式，使學(xué)員在愉快的氛圍中快速成長。
【課程時(shí)間】 12小時(shí)
【適用對象】 中小企業(yè)老板

【課程大綱】
第一篇 中小企業(yè)的真實(shí)面孔
在“變種”之前，我們先看看中小企業(yè)究竟是些什么樣的“種”。
1、不敢接單的企業(yè)
訂單少時(shí)愁訂單，訂單多時(shí)愁生產(chǎn)；中小企業(yè)并不是可以順理成章地成為大企業(yè)；企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，效益卻可能朝相反的方向走。
2、肚子漲暴的企業(yè)
為什么原材料、半成品、成品堆得滿地都是？這是相關(guān)管理人員由于懶惰、私心、投老板所好的結(jié)果。
3、守住大門的企業(yè)
該花的沒有花，該省的沒有�。挥腥斯苁�，但沒有人管那個(gè)管事的人。
4、誰都沒錯(cuò)的企業(yè)
企業(yè)出不了貨，但企業(yè)內(nèi)的人卻都說自己沒有錯(cuò)，責(zé)任究竟該由誰負(fù)呢？
5、師傅密集型企業(yè)
5.1完全依賴于員工經(jīng)驗(yàn)的師傅密集型企業(yè)
生產(chǎn)運(yùn)作依賴于員工的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，各自為政、自我管理，企業(yè)個(gè)別部分的效率很高，但整體效率非常低。
5.2如何打破對員工經(jīng)驗(yàn)的依賴？
企業(yè)被有經(jīng)驗(yàn)的員工所制約，管理始終上不去；以降低標(biāo)準(zhǔn)來統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)；
“高速公路上換輪胎”。
6、貓抓老鼠的企業(yè)
6.1中小企業(yè)天天在“自殺”
老板的困惑：為什么我們沒日沒夜的忙，但效益卻不高？
6.2中小企業(yè)“人治”的根源
標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，“人”不僅僅是勞動(dòng)力，還成為了各種管理標(biāo)準(zhǔn)的“載體”，所謂的規(guī)則和“法治”根本無法實(shí)現(xiàn)。
6.3中小企業(yè)制度化運(yùn)作的難點(diǎn)
中小企業(yè)培養(yǎng)一種良性博弈能力，比建立無數(shù)制度都重要，博弈是認(rèn)定事實(shí)的條件。
7、“一只狼帶著一群羊”的企業(yè)
大多數(shù)管理人員通過溫順服從的外表，來掩飾其不動(dòng)腦筋、隨波逐流的生存方式，但他們真正維護(hù)自己利益的方式卻不一定為老板所知。

第二篇 管理變革的困惑
原材料大幅上漲、用工短缺、成本居高不下……，為了挽救企業(yè)，老板們痛下決心，采取了一系列大刀闊斧的管理變革舉措，然而卻往往收效甚微，原因何在？
1、把ISO供起來的企業(yè)
ISO質(zhì)量管理體系在許多中小企業(yè)的失敗，就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)在導(dǎo)入它的時(shí)候，沒有考慮到人們的抗拒和不服從時(shí)的對策，沒有與企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合起來。
2、讓ERP癱瘓的企業(yè)
未曾見過哪家軟件公司在為企業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)施ERP系統(tǒng)時(shí)，有一種如何改變企業(yè)中的“人”的思路和方案，這應(yīng)該是ERP項(xiàng)目以及其他類似項(xiàng)目沒有成功的主要原因。
3、內(nèi)部改革者成為“烈士”的企業(yè)
常規(guī)管理者是以企業(yè)既成的習(xí)慣、文化、模式為基礎(chǔ)的，而管理變革者所做的恰恰是改變企業(yè)文化和習(xí)慣，兩者所要求的素質(zhì)和能力都不一樣。
4、官僚化的企業(yè)
管理人員隨心所欲、自行其是是企業(yè)管理混亂的根源，必須從生產(chǎn)管理或業(yè)務(wù)管理為切入點(diǎn)，暴露問題，找到解決方案，以強(qiáng)化行政管理為主體的管理變革模式，是從人們?nèi)粘５男袨橐?guī)范入手，很容易導(dǎo)致表面化和形式化，進(jìn)而強(qiáng)化企業(yè)的官僚化。
5、半途而廢的企業(yè)
管理變革不僅僅是管理知識(shí)的傳授，更要以如何培養(yǎng)人的責(zé)任意識(shí)、建立責(zé)任機(jī)制為方向去改造企業(yè)和人，管理人員應(yīng)成為變革的對象。

第三篇 中小企業(yè)管理變革的難點(diǎn)和突破
變法先變?nèi)�，管人要管心。要有效的完成中小企業(yè)的管理變革，就必須認(rèn)真檢討我們很多中小企業(yè)老板所習(xí)慣使用的管控人心的模式：人情管理。
1、人情管理是中小企業(yè)的“死結(jié)”
1.1老板大搞個(gè)人崇拜，企業(yè)處于無組織狀態(tài)
人情管理使老板成為群眾領(lǐng)袖，但企業(yè)普遍處于無政府狀態(tài)，正常的企業(yè)管理體系根本無法有效運(yùn)作，管理人員個(gè)個(gè)成為不需負(fù)責(zé)的自大狂。
1.2人情管理將使企業(yè)失去“變”的能力
人情管理強(qiáng)調(diào)“信”，強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，抵制變革，這與企業(yè)的發(fā)展規(guī)律是相違背的。應(yīng)建立一種“他制他律”與“自制自律”相分離的企業(yè)文化。
1.3企業(yè)成為幫會(huì)
人情管理這種正常的溝通情感的管理方式，被我們的很多老板用過了頭，用來營造出一個(gè)不象企業(yè)的幫會(huì)組織。
2、企業(yè)如何培養(yǎng)員工的自我約束力
2.1制度的權(quán)威從哪里來？
制度的科學(xué)性、合理性固然重要，而制度有沒有從老板身上“借”到它降臨所必須的權(quán)威卻更重要，老板必須堅(jiān)持和維護(hù)制度的執(zhí)行，讓員工感覺到制度比老板還大。
2.2員工自我約束力從哪里來？
在文化的力量先天不足的情況下，讓一個(gè)人有自我約束力的唯一辦法，就是讓他成為一個(gè)有理想、有追求的人。要讓員工覺得有奔頭，看到較為清晰的明天。
2.3建立員工的利益保障機(jī)制是提高員工自我約束力的前提
要將員工的利益與企業(yè)的未來捆綁起來，建立一種新的利益保障機(jī)制，包括：員工退出保障機(jī)制、合理的利益分配機(jī)制、人才培養(yǎng)和任用機(jī)制。
第四篇 中小企業(yè)管理變革的核心
企業(yè)導(dǎo)入各種機(jī)制和規(guī)范時(shí)，沖突和搏弈會(huì)天天發(fā)生。企業(yè)如果沒有一種處理沖突和搏弈的機(jī)制和文化，企業(yè)就無法讓這個(gè)過程長期持續(xù)下去，最終的制度就只能停在表面，變革就會(huì)淺嘗即止。
1、中小企業(yè)往往一變就亂，一收就死
中小企業(yè)的管理變革并不難在各種規(guī)范性文件的制訂，難就難在執(zhí)行。
2、中小企業(yè)的企業(yè)文化是只有“自己人”才能生存的企業(yè)文化
大量的中小企業(yè)的企業(yè)文化是沒有包容性的，不能讓對立和沖突在內(nèi)部展開，不能讓自己人和外人和平相處，是一種非此即彼的企業(yè)文化。
3、完全放棄沖突和博弈，企業(yè)只能雙輸
解決沖突的方式是建立良性博弈機(jī)制，而不是不講原則的犧牲或惡性沖突。
4、中小企業(yè)管理變革的核心在哪里？
管理變革的核心不是制度的導(dǎo)入、文本的擬寫、流程的規(guī)范，而是一種中國人很不擅長的，從古至今都在避免的博弈思想、沖突意識(shí)的導(dǎo)入。
5、怎樣避免博弈和沖突的惡性化
中小企業(yè)的管理問題并非出在管理的能力和水平上，而是人們往往選擇了只對自己最有利的策略，導(dǎo)致企業(yè)管理混亂、成本高、出貨率低、品質(zhì)不穩(wěn)定。
6、企業(yè)管理如何實(shí)現(xiàn)雙贏博弈
老板和員工都要“舍得”，放棄只對自己最有利的策略，才能成就企業(yè)。
7、如何建立良性博弈機(jī)制
標(biāo)準(zhǔn)化體系、統(tǒng)籌和監(jiān)督機(jī)構(gòu)、責(zé)任體系三位一體構(gòu)成了中小企業(yè)良性博弈的機(jī)制的有形主體，為中小企業(yè)帶來一個(gè)充滿彈性與張力的成長系統(tǒng)。
第五篇 如何整合制度與文化的沖突
當(dāng)新制度與舊文化不能兼容時(shí)，外力是舊文化得以改造、新制度能夠建立的唯一保障。舊的企業(yè)文化不能企盼新制度來改造，正如土壤不能期待種子來改良一樣。
1、如何改造老板
老板不變，一切都不要想變。中國的中小企業(yè)大多是老板的個(gè)人作品。
2、如何改造舊人
人是習(xí)慣的奴隸。只有通過“震撼”和“強(qiáng)化”才能改造許多老員工的不良習(xí)慣。
3、如何引入新人
新人是一股激素，他的作用就是刺激企業(yè)封閉和麻木的“神經(jīng)”。
第六篇 如何讓管理變革的思路在企業(yè)有效實(shí)施
企業(yè)內(nèi)部必須有：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)變革的核心人物，一個(gè)負(fù)責(zé)實(shí)施的變革小組，一系列的管理變革的小型戰(zhàn)役。這是管理變革從思想變成行動(dòng)的保障。
1、“動(dòng)作化”是提升管理變革執(zhí)行力的基本方式
三分設(shè)計(jì),七分實(shí)施。培養(yǎng)管理人員的表達(dá)、組織能力是提升管理水平的有效動(dòng)作。
2、把企業(yè)的問題作為變革的切入點(diǎn)
要找到管理當(dāng)中具體的、細(xì)節(jié)性問題進(jìn)行跟蹤解決。千萬不要把“變革”理解成“培訓(xùn)”,這會(huì)使管理人員白天忙“生產(chǎn)”,晚上忙“聽課”,累而無效。
3、管理變革的實(shí)施必須要有相應(yīng)的組織保證
戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相配合，計(jì)劃與跟進(jìn)相配合，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)相配合，權(quán)力與責(zé)任相配合，這是管理變革實(shí)施過程中組織保證的基本原則。