備注：
營(yíng)銷課程第三部分課程的設(shè)置需要依據(jù)對(duì)雷薩營(yíng)銷公司的詳細(xì)調(diào)查結(jié)果，結(jié)合雷薩營(yíng)銷公司的業(yè)務(wù)流程、渠道特征和客戶特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)；課程將以現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練和情景演練為主。（營(yíng)銷課程第三部分內(nèi)容草擬提綱，后續(xù)將根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行調(diào)整）

第一天上午
第一部分：銷售人員應(yīng)該具備的10個(gè)心態(tài)
1、做銷售要有強(qiáng)烈的企圖心 — 成功的欲望
2、做銷售不要總是為了錢 — 有理想
3、拜訪量是銷售工作的生命線 — 勤奮
4、具備“要性”和“血性” — 激情
5、世界上沒有溝通不了的客戶 — 自信
6、先“開槍”后“瞄準(zhǔn)” — 高效執(zhí)行
7、不當(dāng)“獵手”當(dāng)“農(nóng)夫” — 勤懇
8、堅(jiān)持不一定成功，但放棄一定失敗 — 執(zhí)著
9、勝則舉杯相慶，危則拼死相救 — 團(tuán)結(jié)
10、今天的努力，明天的結(jié)果 — 有目標(biāo)

第二部分：營(yíng)銷禮儀簡(jiǎn)介：
1、禮儀的重要性；
2、電話禮儀；
3、握手禮儀；
4、引領(lǐng)禮儀；
5、面談禮儀；
6、著裝禮儀；
。。。。。。

第三部分：專業(yè)的銷售基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)
1、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)；
2、正確的銷售理念；
3、成功銷售的準(zhǔn)則；
4、銷售人員的使命；
5、銷售工作的性質(zhì)；
6、銷售人員的任務(wù)；
7、銷售工作的原則；
8、銷售人員必備的基本能力。
此部分課程以互動(dòng)交流為主：

第一天下午
第三部分：營(yíng)銷技能培訓(xùn)、訓(xùn)練 （草擬）
1、營(yíng)銷技能 — 電話溝通情景訓(xùn)練；
2、營(yíng)銷技能 — 產(chǎn)品介紹情景演練與訓(xùn)練；
3、營(yíng)銷技能 — 面談溝通情景演練與訓(xùn)練；
此部分課程以情景演練和訓(xùn)練為主：

第二天上午
第三部分：營(yíng)銷技能培訓(xùn)、訓(xùn)練 （草擬）
4、營(yíng)銷技能 — 常遇銷售問題分析與情景演練；
5、營(yíng)銷技能 — 締結(jié)成交問題分析與情景演練；
6、售后經(jīng)常遇到的問題分析與情景演練。
此部分課程以情景演練和訓(xùn)練為主：

第二天下午
第四部分：溝通技巧和方法
1、破冰技巧；
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練；
2、打破溝通僵局；
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練；
3、銷售溝通過程中經(jīng)常遇到的問題應(yīng)對(duì)；
現(xiàn)場(chǎng)模擬演練；
4、銷售過程中的“問”與“聽”。
第五部分：銷售談判促成技能
1、做到知己知彼 ；
2、要把產(chǎn)品當(dāng)成自己的“愛人”；
3、贏得顧客信任是關(guān)鍵 ；
如何贏得顧客的信任現(xiàn)場(chǎng)演練；
4、面對(duì)顧客疑問，打有準(zhǔn)備的“仗” ；
5、正確處理顧客異議 ；
6、提升服務(wù)的效率、提倡一站到底。
第六部分：感恩結(jié)訓(xùn)
引導(dǎo)學(xué)員感恩父母、老師和公司領(lǐng)導(dǎo)！