中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
培訓(xùn)后您將能夠

ü 能夠?qū)Υ罂蛻舻匿N售過程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò);
ü 懂得自己現(xiàn)有在客戶心目中的位置和所處的環(huán)境;
ü 通過對(duì)不同信息的分析,掌握客戶的動(dòng)態(tài)需求和走向。
ü 了解客戶的深層次需求和心理動(dòng)向
ü 介紹銷售漏斗原理,引導(dǎo)客戶的需求。
ü 把握客戶的心理狀態(tài),摸清他們的心理需求
ü 運(yùn)用有效的詢問和分析工具,制訂未來的行動(dòng)方案
ü 通過分析工具和思維訓(xùn)練、掌握處理人脈關(guān)系的方法。
ü 將銷售策略運(yùn)用于工作,提高個(gè)人的影響力,保證項(xiàng)目的成功。



課程詳情

尊敬的銷售總監(jiān)/經(jīng)理:您是否了解您的銷售人員是否有就一個(gè)大單獨(dú)立與客戶溝通、談判的能力和功底?您是否認(rèn)為他們應(yīng)該掌握必要的步驟、方法和策略?您是不是也渴望得到一套現(xiàn)實(shí)可行的大客戶銷售工具?您是否為您的銷售人員的年輕和經(jīng)驗(yàn)不足,不能很嫻熟地與客戶內(nèi)部不同人員打交道而感到困惑和焦慮?您是否有過這樣的經(jīng)驗(yàn):曾經(jīng)為銷售人員提供過大量的產(chǎn)品、銷售技能培訓(xùn),而實(shí)際工作中卻見不到太大的效果?
以下的內(nèi)容也許會(huì)對(duì)您和您的團(tuán)隊(duì)如何應(yīng)對(duì)以上困惑有很大的幫助。

在當(dāng)今充滿挑戰(zhàn)的銷售環(huán)境里,您也許無法再用哪些傳統(tǒng)的或是過時(shí)的推銷方法去開拓客戶。您的銷售方式是否有效,完全看您能否和客戶建立起一種互惠互利的關(guān)系。如何在銷售和項(xiàng)目開展過程中,隨著推銷活動(dòng)的延續(xù),透過客戶的各個(gè)層面,與不同部門和層次的人員進(jìn)行溝通,弄清他們的真實(shí)需求(理性的和感性的),與他們搞好并保持友好的關(guān)系。弄清客戶內(nèi)部人員之間的關(guān)系和不同決策人對(duì)項(xiàng)目的影響,根據(jù)具體的情況和態(tài)勢(shì),制訂可行的行動(dòng)方案,才能取得理想的效果。

本課程不是一個(gè)基礎(chǔ)的銷售技巧課程,它將從始至終為您展現(xiàn),在一個(gè)完整的銷售案例中,如何把握好客戶的的需求和關(guān)系,通過怎樣的方法和形式了解客戶的需求以及客戶對(duì)您的人員和產(chǎn)品的看法,如何捋清與客戶和客戶內(nèi)部人員的關(guān)系,怎樣根據(jù)銷售中不斷發(fā)生的競(jìng)爭(zhēng)情況,制定一個(gè)好的策略和行動(dòng)方案讓您的人員在處理客戶關(guān)系和防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入方面,做出有效和具有深遠(yuǎn)意義的決定。

特色:在過去幾年在中國(guó)嘗試過的培訓(xùn)中,學(xué)員的反映:“實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng),與自己目前正在開展的項(xiàng)目的情況極其的相似,真實(shí)、可信度高,有很好的參照作用。而且,它還提供了大量的分析工具和思路”。最重要的是,不像以往的培訓(xùn),它是由一連串的案例組成,形成一個(gè)完整的故事。去掉了以往單一的、乏味的培訓(xùn)講師的個(gè)人表演,而將學(xué)員卷入在每個(gè)角色扮演之中進(jìn)行沙盤模擬,更象一部戲,有各種各樣的情節(jié)設(shè)置、有不同人物的出現(xiàn)和再現(xiàn),產(chǎn)生連續(xù)性極高的效果。可謂跌宕起伏、扣人心弦。

參加對(duì)象:

銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、銷售代表等

培訓(xùn)收益:培訓(xùn)后您將能夠

ü 能夠?qū)Υ罂蛻舻匿N售過程有一個(gè)非常清晰的脈絡(luò);
ü 懂得自己現(xiàn)有在客戶心目中的位置和所處的環(huán)境;
ü 通過對(duì)不同信息的分析,掌握客戶的動(dòng)態(tài)需求和走向。
ü 了解客戶的深層次需求和心理動(dòng)向
ü 介紹銷售漏斗原理,引導(dǎo)客戶的需求。
ü 把握客戶的心理狀態(tài),摸清他們的心理需求
ü 運(yùn)用有效的詢問和分析工具,制訂未來的行動(dòng)方案
ü 通過分析工具和思維訓(xùn)練、掌握處理人脈關(guān)系的方法。
ü 將銷售策略運(yùn)用于工作,提高個(gè)人的影響力,保證項(xiàng)目的成功。


課程大綱:

大客戶銷售的核心概念
銷售可以幫助解決客戶什么問題
大客戶銷售的特點(diǎn)
大客戶銷售的過程是怎樣的
客戶是如何看待傳統(tǒng)的銷售人員的
銷售人員應(yīng)該具備的素養(yǎng)和技能
銷售人員的自畫像

大客戶銷售過程中主要考慮的因素
銷售人員的作用
銷售真正的含義與功能
如何解決客戶的理性和感性的需求
銷售成功的三部曲

如何就現(xiàn)有存量客戶的需求進(jìn)行深度探測(cè)
如何自然地導(dǎo)入與客戶的溝通
掌握幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求的方法
銷售人員經(jīng)常犯的錯(cuò)誤
避免主觀判斷、錯(cuò)判客戶的形勢(shì)
解釋“冰山”原理在銷售中的作用
學(xué)會(huì)如何使客戶產(chǎn)生購買興趣
學(xué)會(huì)挖掘客戶需求和愿望的技巧
怎樣引導(dǎo)客戶的需求,變成現(xiàn)實(shí)的交易
掌握獲得客戶資料和情報(bào)的指導(dǎo)方針

如何捋清決策流程和搞好與決策者的關(guān)系
找到項(xiàng)目的線人和突破口
怎樣做線人的具體工作
了解客戶購買的動(dòng)機(jī),客戶要解決什么問題
分析客戶購買的六大動(dòng)機(jī)
客戶的“公心”和“私心”是什么
分析客戶把門者的需求和心理,如何使你入圍
搞懂客戶把關(guān)者的需求和心理,強(qiáng)調(diào)哪些因素
弄清使用者的需求和心理,如何引導(dǎo)溝通

怎樣在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中始終讓自己處于有力的銷售位置
在錯(cuò)綜復(fù)雜的形勢(shì)中如何客觀地分析項(xiàng)目現(xiàn)狀
有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢(shì)
了解影響銷售的主要因素
分析影響銷售的重要要素
提供分析現(xiàn)狀的工具和策略
如何進(jìn)行正面和負(fù)面的分析和評(píng)估
怎樣揚(yáng)長(zhǎng)避短、因勢(shì)利導(dǎo)
建立達(dá)到銷售目的的總體策略和手段

怎樣處理與客戶內(nèi)部攪局者的關(guān)系
決策層與人脈關(guān)系的把控
把握決策者與影響者
高度參與低度參與的解析
可能出現(xiàn)的四種情況
決策過程中的客戶角色的轉(zhuǎn)換
客戶當(dāng)初與現(xiàn)在的角色
應(yīng)對(duì)的行動(dòng)策略和方案

歸納和總結(jié)銷售的進(jìn)程,采取正確的行動(dòng)
確定主題拜訪的脈絡(luò)
了解每一階段的發(fā)展和變化,制定下一步行動(dòng)方案
將大目標(biāo)化解為小目標(biāo),建立銷售的里程碑
銷售目標(biāo)和過程及進(jìn)度工具表
對(duì)銷售人員的最終有效建議

客戶關(guān)系管理的方法和策略
客戶關(guān)系管理和維系的目的和重要意義
客戶流失的原因分析
挽留和維系客戶的準(zhǔn)則
常用的方法和思路
客戶關(guān)系維系的重要提示

總結(jié)與收尾
結(jié)合課程,制訂個(gè)人目前銷售行動(dòng)計(jì)劃,將理念化為動(dòng)作


講師簡(jiǎn)介

  韓金鋼 老師
實(shí)戰(zhàn)派市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理專家
中國(guó)政府關(guān)系公關(guān)實(shí)戰(zhàn)管理專家
實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷工具訓(xùn)練式培訓(xùn)第一人
多家企業(yè)集團(tuán)特約營(yíng)銷顧問與培訓(xùn)講師
國(guó)際培訓(xùn)師協(xié)會(huì)認(rèn)證講師
香港高級(jí)工商管理學(xué)院認(rèn)證講師
世界經(jīng)營(yíng)管理研究院認(rèn)證講師
實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師的鼻祖之一
瑞典麥古力國(guó)際商業(yè)顧問(歐洲著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu))
美國(guó)智越咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)講師(北美著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu))
北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)等高校實(shí)戰(zhàn)班特聘講師、客座教授,同時(shí)也是國(guó)內(nèi)20余家知名咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特聘實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷講師
具有豐富的營(yíng)銷與管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),20年市場(chǎng)營(yíng)銷與企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾任美國(guó)AMF集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、深圳華南集團(tuán)總經(jīng)理助理、香港保得集團(tuán)大區(qū)經(jīng)理、中國(guó)國(guó)際貿(mào)易總經(jīng)理助理等營(yíng)銷與管理要職。
中國(guó)最早一批、出身于歐美專業(yè)顧問公司的顧問和培訓(xùn)師。課程主要側(cè)重于市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理,擅長(zhǎng)于制造行業(yè)、工業(yè)品、醫(yī)藥、金融行業(yè)、貿(mào)易行業(yè)、通信行業(yè)、快消行業(yè)以及大型設(shè)備和解決方案的銷售與服務(wù)培訓(xùn)。
【豐富經(jīng)驗(yàn)】
韓老師具有14年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),10年的市場(chǎng)、銷售和10年的管理經(jīng)驗(yàn)。作為企業(yè)高級(jí)咨詢顧問和培訓(xùn)師,為各類企業(yè)和公司做過大約1000多場(chǎng)的培訓(xùn)。受訓(xùn)人數(shù)多達(dá)幾萬人。受訓(xùn)客戶集中在金融、IT、通信、醫(yī)藥、貿(mào)易、制造業(yè)和其他類別的客戶上。韓老師擅長(zhǎng)銷售、服務(wù)課程。教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富,功底深厚。實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)和培訓(xùn)科班出身的他多以案例教學(xué)為主,注重與學(xué)員的高度互動(dòng)。寓教于樂,風(fēng)趣幽默。倡導(dǎo)“快樂培訓(xùn)”和“咨詢式培訓(xùn)”。
【風(fēng)格與口碑】
韓老師以20年其深厚的市場(chǎng)和管理功底和經(jīng)驗(yàn)、100%的傾情投入,體現(xiàn)出充分的激情,有著強(qiáng)烈的感染力,加上詼諧、幽默的表現(xiàn)形式和手法,獲得了許多著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和客戶的高度評(píng)價(jià)和信任,國(guó)內(nèi)多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常年聘請(qǐng)其為客戶做不同內(nèi)容的培訓(xùn)。其精湛的授課技巧及組織教案和課程實(shí)施能力,在培訓(xùn)界贏得了良好的口碑。
【擅長(zhǎng)培訓(xùn)課程】
最新開發(fā)的《銷售人員的21個(gè)工具》和《管控銷售業(yè)績(jī)之18個(gè)工具》頗受市場(chǎng)和客戶的好評(píng),也是開創(chuàng)中國(guó)工具課程的第一人。
【最近幾年培訓(xùn)過的客戶有】
東莞移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、廣東電信、河南移動(dòng)、佛山移動(dòng)、廣州通信服務(wù)、河北移動(dòng)、中國(guó)鐵通、中國(guó)吉通、廣東移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、北京移動(dòng)、招商銀行輪訓(xùn)、中信銀行(含4個(gè)分行)輪訓(xùn)、工商銀行(含17個(gè)分行)輪訓(xùn)、建設(shè)銀行(含12個(gè)分行)輪訓(xùn)、光大銀行(含5個(gè)分行)輪訓(xùn)、深圳發(fā)展銀行(含7個(gè)分行)輪訓(xùn)、農(nóng)業(yè)銀行(含15個(gè)分行)輪訓(xùn)、中國(guó)銀行(含21個(gè)分行)輪訓(xùn)、廣發(fā)銀行(含2個(gè)分行)輪訓(xùn)、森馬服飾、三一重工、三星電子、中煙(上海)、佳能、威樂水泵、NOKIA、西門子、特變電工、聯(lián)想集團(tuán)、松下電器、HP、美特斯邦威、愛默生電氣、中關(guān)村數(shù)據(jù)、紅蜻蜓鞋業(yè)、伊萊克斯電器、長(zhǎng)城潤(rùn)滑油、太諾化工、北方氣體、殼牌、美孚、IBM、北大方正、神火集團(tuán)、上海派克、中石化、大唐科技、網(wǎng)通集團(tuán)、駱駝、廣東移動(dòng)、世紀(jì)金花百貨、西單大悅城、東風(fēng)集團(tuán)、二汽集團(tuán)、四方車輛、宇通集團(tuán)、一汽豐田、上汽五菱、好麗友食品、蒙牛集團(tuán)、華南藥業(yè)、三維藥業(yè)、三七藥業(yè)、華南藥業(yè)、中原顧問、中遠(yuǎn)房地產(chǎn)公司、天鴻房地產(chǎn)集團(tuán)、宏泰房地產(chǎn)、京都房地產(chǎn)、中國(guó)圖書進(jìn)出口集團(tuán)、南方都市報(bào)、天意華、中國(guó)出國(guó)人員服務(wù)總公司、中國(guó)電子器材總公司、香港大昌洋行、中國(guó)航天科工集團(tuán)、大業(yè)影視、時(shí)尚雜志、中國(guó)建筑材料總公司、中國(guó)出版對(duì)外貿(mào)易總公司、保定公交總公司、武漢鋼鐵研究院、中國(guó)福彩中心、南航俱樂部、山東三聯(lián)電子、深圳沙河高爾夫球俱樂部、凱撒旅游公司等數(shù)百家企事業(yè)單位
【客戶對(duì)韓老師的培訓(xùn)課程評(píng)價(jià)】
課程內(nèi)容比較符合現(xiàn)實(shí)需求,講師經(jīng)驗(yàn)豐富,特別有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)內(nèi)容非常能滿足銷售人員的需求,上課時(shí)間安排緊湊,沒有無謂的互動(dòng)。
——山東宇?yuàn)W博文科技有限公司-總經(jīng)理-杜文博

韓老師是我接觸了解的講師中最有特色﹑授課效果最好的一位老師,也是我們重復(fù)邀請(qǐng)最多的講師。他的授課不僅內(nèi)容豐富,案例實(shí)在,而且實(shí)用性強(qiáng),容易記憶,形式活潑,生動(dòng)風(fēng)趣。通過培訓(xùn),既能達(dá)到很好的現(xiàn)場(chǎng)效果,又能對(duì)銷售人員的銷售能力和技巧的提升產(chǎn)生非常好的效果。
——北京迪新制冷設(shè)備有限公司-人力資源總監(jiān)-劉云麗

課程貼近市場(chǎng),通俗易懂,對(duì)于已有工作經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)人員,需要的就是理順?biāo)悸穪碚{(diào)整工作方式。此次培訓(xùn)正好給予了我一次清晰思路的機(jī)會(huì),有時(shí)間多準(zhǔn)備工作才不匆忙。
——廣州普亞塑膠股份有限公司-銷售人員-沈紹銘


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:絕對(duì)成交的大客戶銷售技巧及策略



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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