課程詳情
精細化管理的由來
管理學(xué)發(fā)展史與企業(yè)生存發(fā)展階段分析
有關(guān)中外企業(yè)的“強”與“大”情況
精細化管理——危機下的理性選擇
精細化管理的特征、任務(wù)、方法
精細化管理體系介紹
精細化管理技術(shù)簡介
精細化管理的有效實施
一、員工精細化管理
1．用正確的人做正確的事
2．“學(xué)力”比“學(xué)歷”更重要
3．要“管”更要“訓(xùn)”
4．注重培養(yǎng)員工的精細意識
5．信任尊重員工，幫助他們成功
二、現(xiàn)場精細化管理
1．如何處理工作現(xiàn)場的管理粗放
2．現(xiàn)場精細化管理的5個細節(jié)——“5S”
三、生產(chǎn)精細化管理
1．實施精益生產(chǎn)
2．精益生產(chǎn)的基本手段
四、質(zhì)量精細化管理
五、營銷精細化管理
1．營銷的變革：從粗放到精細
2．精細化營銷的基本手段
六、客戶精細化管理
1．完整的客戶信息管理／
2．正確看待顧客不滿
3．有效處理客戶投訴
七、服務(wù)精細化管理
1．細節(jié)上的服務(wù)是關(guān)鍵
2．力求滿意，更重忠誠
3．學(xué)會制定服務(wù)標準
有效實施精細化管理的5項關(guān)鍵因素和5個忠告
一、有效實施精細化管理的5項關(guān)鍵因素
1．從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
2．管理層明確職責
3．重視監(jiān)督檢查
4．學(xué)會控制成本
5．善于采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
二、有效實施精細化管理的5個忠告
1．制定并執(zhí)行好精細化管理方案
2．規(guī)范管理制度
3．用標準化推動精細化
4．不斷創(chuàng)新，深化精細化管理
5．適時規(guī)避精細化陷阱
管理學(xué)發(fā)展史與企業(yè)生存發(fā)展階段分析
有關(guān)中外企業(yè)的“強”與“大”情況
精細化管理——危機下的理性選擇
精細化管理的特征、任務(wù)、方法
精細化管理體系介紹
精細化管理技術(shù)簡介
精細化管理的有效實施
一、員工精細化管理
1．用正確的人做正確的事
2．“學(xué)力”比“學(xué)歷”更重要
3．要“管”更要“訓(xùn)”
4．注重培養(yǎng)員工的精細意識
5．信任尊重員工，幫助他們成功
二、現(xiàn)場精細化管理
1．如何處理工作現(xiàn)場的管理粗放
2．現(xiàn)場精細化管理的5個細節(jié)——“5S”
三、生產(chǎn)精細化管理
1．實施精益生產(chǎn)
2．精益生產(chǎn)的基本手段
四、質(zhì)量精細化管理
五、營銷精細化管理
1．營銷的變革：從粗放到精細
2．精細化營銷的基本手段
六、客戶精細化管理
1．完整的客戶信息管理／
2．正確看待顧客不滿
3．有效處理客戶投訴
七、服務(wù)精細化管理
1．細節(jié)上的服務(wù)是關(guān)鍵
2．力求滿意，更重忠誠
3．學(xué)會制定服務(wù)標準
有效實施精細化管理的5項關(guān)鍵因素和5個忠告
一、有效實施精細化管理的5項關(guān)鍵因素
1．從最高領(lǐng)導(dǎo)做起
2．管理層明確職責
3．重視監(jiān)督檢查
4．學(xué)會控制成本
5．善于采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)
二、有效實施精細化管理的5個忠告
1．制定并執(zhí)行好精細化管理方案
2．規(guī)范管理制度
3．用標準化推動精細化
4．不斷創(chuàng)新，深化精細化管理
5．適時規(guī)避精細化陷阱
講師簡介
王琛 老師
學(xué)習與企業(yè)任職情況
北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
國內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
曾任職于世界500強雀巢公司（瑞士）、丹麥多美滋公司、博士倫公司（美國）公司
曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓(xùn)資質(zhì)及擔任社會職務(wù)
北京大學(xué)、中加工商管理學(xué)院特聘教授
阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者
蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)教學(xué)總監(jiān)
清華大學(xué)研究院總裁班講師
北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
香港財經(jīng)學(xué)院、菲律賓國立大學(xué)碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓(xùn)，長期研修高級管理，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景，又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學(xué)者履歷，理論功底和實戰(zhàn)經(jīng)驗十分豐富，授課具有鮮明特點：
基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗
臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
北京大學(xué)工商管理學(xué)院（現(xiàn)光華管理學(xué)院）企業(yè)管理碩士
四川大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
國內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
曾任職于世界500強雀巢公司（瑞士）、丹麥多美滋公司、博士倫公司（美國）公司
曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓(xùn)資質(zhì)及擔任社會職務(wù)
北京大學(xué)、中加工商管理學(xué)院特聘教授
阿拉巴馬大學(xué)（伯明翰）管理學(xué)院、訪問學(xué)者
蒙代爾國際企業(yè)家大學(xué)教學(xué)總監(jiān)
清華大學(xué)研究院總裁班講師
北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心 總裁班講師
香港財經(jīng)學(xué)院、菲律賓國立大學(xué)碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓(xùn)，長期研修高級管理，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓(xùn)領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景，又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學(xué)者履歷，理論功底和實戰(zhàn)經(jīng)驗十分豐富，授課具有鮮明特點：
基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗
臺風穩(wěn)健，互動性強，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
課程對象
備 注
課程名稱：精細化管理（Delicacy Management）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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