中國培訓易(m.a10by9.cn) 綜合管理內訓課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓易(m.a10by9.cn)



課程詳情

我是如何定義溝通的?
有效溝通的原則是什么?
為什么溝通對我們很重要?差勁的溝通會造成什么樣的后果?
在什么時候我們會運用溝通?可能造成溝通困難的因素有哪些?

定義要素:
目標
信息
思想
情感
協(xié)議

溝通的模型
如何運用有效的溝通技巧克服這些障礙?
1. 怎樣有效的發(fā)送信息
2. 怎樣有效的接收信息,你是否具有積極
l 聆聽的層次
利用反饋的工具,取得有效的溝通

有效溝通的四個原則:
1. 有明確的溝通目標
2. 重視每個細節(jié)
3. 要達到你的至少一個目標
4. 適應主觀和客觀環(huán)境的突然變化

溝通的四大特點:
隨時性- 我們所做的每一件事情都是溝通
雙向性- 我們既要收集信息,又要給予信息
情緒性- 信息的收集會受到傳遞信息的方式所影響
互賴性- 溝通的結果是由雙方決定的

信任是有效溝通的基礎
JoHari window 介紹
有效溝通的積極態(tài)度

有效溝通的基本步驟:
1. 溝通前的準備
2. 確認對方的需求
3. 清楚而合適地闡述自己的觀點
4. 處理異議
5. 達成協(xié)議


講師簡介

  王琛 老師
學習與企業(yè)任職情況
 北京大學工商管理學院(現(xiàn)光華管理學院)企業(yè)管理碩士
 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
 國內著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國)公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產品部總經理
 多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓資質及擔任社會職務 
 北京大學、中加工商管理學院特聘教授
 阿拉巴馬大學(伯明翰)管理學院、訪問學者
 蒙代爾國際企業(yè)家大學教學總監(jiān)
 清華大學研究院總裁班講師
 北京大學企業(yè)管理培訓中心 總裁班講師
 香港財經學院、菲律賓國立大學碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結合的實戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗,曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓,長期研修高級管理,具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后,憑借國際化視野與綜合實力,還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學者履歷,理論功底和實戰(zhàn)經驗十分豐富,授課具有鮮明特點:
 基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗
 臺風穩(wěn)健,互動性強,以教練式培訓的方式,注重培訓效果轉化和落地


課程對象



備    注

課程名稱:如何溝通



 

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