中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內訓課
主辦單位:廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易(m.a10by9.cn)
課程詳情
大數據時代----得數據者得天下
一場生活、工作與思維的大變革
大數據,變革商業(yè)
大數據,變革思維
大數據,開啟重大的時代轉型
大數據,大挑戰(zhàn)
大數據時代的思維變革
不是隨機樣本,而是全體數據
讓數據“發(fā)聲”
小數據時代的隨機采樣,最少的數據獲得最多的信息
全數據模式,樣本=總體
數據化:一切皆可“量化”
數據,從最不可能的地方提取出來
數據化,不是數字化
量化一切,數據化的核心
當文字變成數據
當方位變成數據
當溝通成為數據
一切事物的數據化
“取之不盡,用之不竭”的數據創(chuàng)新
數據創(chuàng)新1:數據的再利用
數據創(chuàng)新2:重組數據
數據創(chuàng)新3:可擴展數據
數據創(chuàng)新4:數據的折舊值
數據創(chuàng)新5:數據廢氣
數據創(chuàng)新6:開放數據
給數據估值
大數據營銷前沿
一、認識大數據時代
1.大數據背景
2.大數據的四大特征
3.大數據的使用優(yōu)勢
4.怎樣使用大數據做營銷
5.發(fā)展大數據面臨三大難題
6.中小企業(yè)大數據時代營銷策略
二、數據庫營銷策略與方法
1.電商數據庫營銷最佳策略:數據庫營銷與網絡營銷雙劍合璧
2.電商CRM是否能走出客戶管理“康莊大道”
3.中小企業(yè)數據庫營銷策略
4.集團數據庫營銷解決方案
營銷戰(zhàn)略的基本框架
STP研究框架
市場細分
目標與定位
營銷戰(zhàn)略組合
組織保證
實施
營銷戰(zhàn)略過程四階段
制定目標并列舉制約條件
初識分析與診斷
擬訂備選方案
評估與選擇
市場機會分析
宏觀環(huán)境分析(PEST分析)
行業(yè)分析(Porter模型)
5Cs分析
企業(yè)的愿景
相關要素分析
成功要素分析
差距要素分析
確定戰(zhàn)略方向
營銷戰(zhàn)略規(guī)劃路徑
設定目標:你應該與誰交談
發(fā)現:你應該與客戶談什么
確定地點:你怎樣找到他們
制定預算:我們應該花多少錢
測量指標:你怎樣測量哪些有用、哪些無用
優(yōu)化選擇:怎樣多做有用之事,少做無用功
初識數據庫營銷
一、營銷方法面面觀
1.傳統(tǒng)營銷
2.網絡營銷
3.數據庫營銷
二、各種營銷的目的——占領客戶份額
1.什么叫客戶份額
2.如何計算某一城市的客戶份額
3.如何占領“客戶份額”
4.占領客戶份額等于真正占領市場份額
5.營銷地圖之魚塘理論
三、數據庫營銷的定義
四、數據庫是工具,營銷是核心
五、數據庫營銷四部曲
1.建立數據庫
2.鎖定目標消費群
3.整合多種營銷手段
4.從被動到主動,實現精準營銷
六、數據庫是各種營銷模式的基礎24
數據庫營銷利器CRM
一、什么是CRM
1.CRM源于生活
2.管理思想+管理模式+管理工具=系統(tǒng)
二、建立強大CRM的好處
1.傳遞優(yōu)秀經驗,規(guī)范企業(yè)流程
2.提升銷售項目管理能力和銷售率
3.減少培訓工作
4.防止出錯
5.積累客戶經驗于企業(yè)自身
6.產生更多的生意機會
7.理清員工與客戶之間混亂的關系
8.系統(tǒng)解決交叉銷售的難題第
服務贏天下
一、產銷大逆轉——“以產品為中心”轉向“以客戶為中心”
二、客戶管理八大通病
通病一:重銷輕服務
通病二:把客戶當作上帝
通病三:誤把名單當關系
通病四:客戶歸屬不清不楚
通病五:客戶不聚焦
通病六:服務成本居高不下
通病七:客戶服務貪大求全
通病八:缺乏核心客戶
三、服務已成為產品競爭的關鍵要素
四、如何才能讓客戶心甘情愿地轉介紹更多新客戶
1.產品質量好,體驗值高
2.給客戶轉介紹的工具(宣傳品、故事)
3.轉介紹要給好處
五、如何實現從廣告到點告
評估過程
營銷目的的達成
回顧過程
標桿學習法
如何形成營銷能力
營銷能力構成
營銷風險
打造營銷核心能力
講師簡介
王琛 老師
學習與企業(yè)任職情況
北京大學工商管理學院(現光華管理學院)企業(yè)管理碩士
四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
國內著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
曾任職于世界500強雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國)公司
曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產品部總經理
多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓資質及擔任社會職務
北京大學、中加工商管理學院特聘教授
阿拉巴馬大學(伯明翰)管理學院、訪問學者
蒙代爾國際企業(yè)家大學教學總監(jiān)
清華大學研究院總裁班講師
北京大學企業(yè)管理培訓中心 總裁班講師
香港財經學院、菲律賓國立大學碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結合的實戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識結構體系和豐富的管理經驗,曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓,長期研修高級管理,具有豐富的實踐經驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領域后,憑借國際化視野與綜合實力,還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學者履歷,理論功底和實戰(zhàn)經驗十分豐富,授課具有鮮明特點:
基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經驗
臺風穩(wěn)健,互動性強,以教練式培訓的方式,注重培訓效果轉化和落地
課程對象
備 注
課程名稱:大數據時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新