學(xué)習(xí)目標(biāo)：
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員解除作為“新人”的各種焦慮、疑惑、自大、自卑、甚至恐懼的消極心理，樹(shù)立起職業(yè)人士的積極心態(tài)；認(rèn)識(shí)企業(yè)，認(rèn)知企業(yè)管理，了解新晉員工應(yīng)具備的職業(yè)自覺(jué)；掌握科學(xué)的管理方法、工作方式、解決問(wèn)題的基本方法、以及有效的溝通、團(tuán)隊(duì)合作、時(shí)間管理等必備的管理技能。

授課方式：
講授、案例分析、角色演練等相結(jié)合，現(xiàn)場(chǎng)氣氛生動(dòng)活潑，便于知識(shí)的理解和技能的掌握。
課程時(shí)間：4天（*每天7小時(shí)）

課程內(nèi)容：
一、打開(kāi)你的改變之門
1、知識(shí)、欲望、技巧和習(xí)慣的關(guān)系
2、習(xí)慣的建立
3、成長(zhǎng)的三個(gè)階段
二、追求積極的心態(tài)
1、你具備追求成功人生的積極心態(tài)嗎
2、能否適應(yīng)時(shí)代的變革
3、能否把握自己的角色
4、能否承受工作的壓力
5、調(diào)整心態(tài)的技巧
三、管理基礎(chǔ)認(rèn)知
1、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征、優(yōu)點(diǎn)和挑戰(zhàn)
2、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)企業(yè)和企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)
3、管理的學(xué)的發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢(shì)
4、管理的主要職能
四、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理的益處
2、目標(biāo)管理的特征
3、目標(biāo)管理的難點(diǎn)
4、目標(biāo)的分解
五、科學(xué)的工作方法
1、PDCA工作法
2、如何利用甘特圖表做計(jì)劃
3、團(tuán)隊(duì)合作與工作方法
4、職責(zé)分析表和期望值分析表
六、出色的完成工作
1、接受任務(wù)的三個(gè)步驟
2、解決問(wèn)題的九個(gè)步驟
3、企業(yè)新人工作的基本守則
七、有效溝通與協(xié)調(diào)
1、理解溝通的過(guò)程
2、有效溝通的方法與技巧
3、處理工作中的人際關(guān)系
4、沖突管理
八、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段
3、團(tuán)隊(duì)成員的角色
4、團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任和義務(wù)
九、時(shí)間管理的技巧
1、時(shí)間的具體運(yùn)用
2、時(shí)間管理的效能原則
3、對(duì)干擾的處理
4、最佳時(shí)間的分析與利用
5、學(xué)會(huì)管理自己
十、有效的會(huì)議管理
1、做好會(huì)議前的準(zhǔn)備
2、會(huì)議流程管理
3、會(huì)議總結(jié)
4、做好會(huì)議后的追蹤工作
十一、表達(dá)與介紹技巧
1、更好一了解自己的語(yǔ)言表達(dá)能力
2、簡(jiǎn)報(bào)的制作
3、演講輔助工具的使用
4、即席發(fā)言的技巧、

十二、商務(wù)寫(xiě)作與文件管理
1、商務(wù)寫(xiě)作四個(gè)步驟
2、語(yǔ)言的合理運(yùn)用
3、布局的合理運(yùn)用
4、文件管