中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
è 掌握工程項(xiàng)目銷售的流程和方法
è 掌握工程項(xiàng)目關(guān)系管理的系統(tǒng)
è 掌握提升工程項(xiàng)目銷售能力的方法
è 提升銷售人員的銷售業(yè)績
課程詳情
u 適用行業(yè):家居建材行業(yè)
u 培訓(xùn)對象:工程項(xiàng)目銷售人員和需要提高工程項(xiàng)目銷售能力的人員
u 培訓(xùn)方式:講授、故事、游戲、案例分析、情景再現(xiàn)、小組研討、沙盤模擬等啟發(fā)式等互動教學(xué)模式。
u 培訓(xùn)大綱:
第一部分:工程項(xiàng)目開發(fā)的行業(yè)背景
一、家居建材行業(yè)銷售通路的分析
§ 新型銷售渠道的拓展
§ 工程項(xiàng)目銷售的主要通路分析
二、家居建材行業(yè)的工程項(xiàng)目資源整合分析
§ 廠商聯(lián)動模式的整合
§ 如何構(gòu)建工程項(xiàng)目戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)
三、如何實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目銷售與傳統(tǒng)渠道銷售的對接
§ 工程項(xiàng)目銷售與傳統(tǒng)銷售渠道的整合
§ 資源配置和工程項(xiàng)目銷售的關(guān)系
§ 內(nèi)部流程的再造和終端銷售的配合
第二部分:工程項(xiàng)目銷售人員的專業(yè)能力提升
一、工程項(xiàng)目銷售人員的特質(zhì)
§ 專業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)
§ 系統(tǒng)的銷售能力
§ 客戶的溝通能力
§ 客戶心理掌控力
§ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻艄芾?br />§ 客戶關(guān)系的維護(hù)
二、工程項(xiàng)目挖掘與購買分析
§ 四種客戶類型的分析和應(yīng)對策略
§ 家居潛在客戶的挖掘方法
§ 工程項(xiàng)目信息來源:店面、同行、介紹、
§ 購買者分析:決策類型、決策周期、決策習(xí)慣
§ 采購決策中的五種角色
§ 客戶決策時關(guān)心的是什么
三、如何接觸潛在客戶
§ 如何“開場好、好開場”
§ 給潛在客戶留下美好的第一印象
§ 贏得潛在客戶的三大法寶
§ 解讀和揣摩潛在客戶心理的方法
§ 正確處理好第一次面談的技巧
§ 建立客戶黏性的方法和技巧
四、工程項(xiàng)目采購流程
§ 客戶的發(fā)先需求管理
§ 客戶確定采購標(biāo)準(zhǔn)
§ 客戶解決方案的設(shè)計(jì)
§ 客戶價值分析需求
§ 制定采購預(yù)算
§ 客戶招標(biāo)管理
§ 簽定采購合同、采購安裝
§ 后續(xù)合作和現(xiàn)場管控
五、有效控制工程項(xiàng)目銷售進(jìn)程
§ 專業(yè)地控制銷售進(jìn)程
§ 專業(yè)銷售能力的提升
§ 如何建立信任和持續(xù)黏性
§ 如何進(jìn)行有效的溝通
§ 掌握處理客戶異議的技巧
§ 工程項(xiàng)目失控信號
§ 工程項(xiàng)目銷售中的法律風(fēng)險控制
六、簽署工程項(xiàng)目
§ 工程項(xiàng)目購買心理曲線分析
§ 如何進(jìn)行工程項(xiàng)目談判
§ 衡量談判的三個標(biāo)準(zhǔn)
§ 工程項(xiàng)目談判的五個階段
§ 博弈成交的技巧與方法
七、工程項(xiàng)目銷售的七種補(bǔ)充手段
§ 展會
§ 學(xué)術(shù)交流會
§ 參觀考察
§ 產(chǎn)品推薦會
§ 免費(fèi)試用
§ 以租代買
§ 咨詢帶銷售
八、服務(wù)營銷—客戶關(guān)系管理
§ 工程項(xiàng)目服務(wù)的特征
§ 工程項(xiàng)目服務(wù)營銷的技巧
§ 什么是忠誠客戶
§ 顧客滿意度的提升與價值挖掘
u 培訓(xùn)時間:一天(6課時)
講師簡介
崔學(xué)良 老師
國內(nèi)著名家居建材行業(yè)專家
上海市十大杰出青年經(jīng)濟(jì)專家
上海市青年創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師專家成員
品牌中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟行業(yè)品牌專家
家居建材行業(yè)創(chuàng)新營銷大獎獲得者
中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院 特聘教授
中國企業(yè)大學(xué)發(fā)展論壇 常務(wù)理事
《銷售與市場雜志》專家顧問團(tuán)成員
上海交通大學(xué)賦能高層教育中心 特聘教授
GMT(Game Marketing Theory)博弈促銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
VMT(Viscosity Marketing Theory)粘度營銷理論(著作權(quán)和商標(biāo)所有人)創(chuàng)始人
TSHRV(Training System of Human Resource Value )人力資源價值培訓(xùn)體系(著作權(quán)所有人)創(chuàng)始人
《無微不至》(國內(nèi)首部系統(tǒng)闡述微信營銷理念方法和工具的著作)
《家居建材門店店長執(zhí)行手冊》(家居建材行業(yè)門店系統(tǒng)管理系統(tǒng)工具指南)
《家居建材門店導(dǎo)購實(shí)戰(zhàn)手冊》(家居建材行業(yè)原創(chuàng)力作,終端業(yè)績倍增的秘籍)
《家居建材導(dǎo)購圣經(jīng)》(導(dǎo)購人員快速成長的寶典,家居建材行業(yè)終端人手一本的工作手冊)
《基于節(jié)約人力資本的企業(yè)管理研究》(專業(yè)的人力資源價值管理理論著作,高校指定教材)
《影響力》(打造個人品牌的執(zhí)行法寶,中華工商聯(lián)出版社)
《責(zé)任就是能力》(用責(zé)任打造卓越的團(tuán)隊(duì),中華工商聯(lián)出版社)
《粘度營銷》(二十一世紀(jì)最具挑戰(zhàn)的商業(yè)模式和營銷模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
《中國式企業(yè)大學(xué)》(中國式企業(yè)大學(xué)運(yùn)營模式,北京大學(xué)出版社,待出版)
背景介紹:
崔學(xué)良老師常年專注于營銷創(chuàng)新,企業(yè)終端標(biāo)準(zhǔn)化管理,以及商業(yè)人格的實(shí)踐和研究工作。在人力資源價值管理、商業(yè)模式、營銷模式、消費(fèi)者行為研究、渠道管理理論、終端標(biāo)準(zhǔn)化管理等多方面都有著獨(dú)到的見解和理論。是目前國內(nèi)不可多得的在商業(yè)模式和營銷實(shí)踐上都頗有建樹的專家。
崔學(xué)良老師結(jié)合現(xiàn)代營銷理論的發(fā)展,創(chuàng)造性的提出了粘度營銷的理論和方法,成為國內(nèi)眾多企業(yè)積極引進(jìn)的課程和商業(yè)模式。在企業(yè)過度化競爭與消費(fèi)者需求多樣化的今天,如何有效管理企業(yè)的促銷,讓促銷發(fā)揮更大的作用。崔學(xué)良老師是在國內(nèi)首位提出運(yùn)用博弈論的系統(tǒng)和方法開展促銷的專家。是博弈促銷理論的創(chuàng)始人。粘度營銷和博弈促銷是目前國內(nèi)最具競爭力的商業(yè)模式和終端競爭系統(tǒng)。
在標(biāo)準(zhǔn)化終端管理和實(shí)踐的過程中,崔學(xué)良老師以提升門店店長管理能力為核心,以打造門店店員銷售技能提升為突破口,積極倡導(dǎo)和實(shí)踐終端標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。以情境終端和人性化、標(biāo)準(zhǔn)化為管理的重點(diǎn)。將終端管理的標(biāo)準(zhǔn)化與終端實(shí)踐的多元化相結(jié)合。為企業(yè)提供多套的終端管理的解決方案。
主要客戶:
蘇泊爾、阿姆斯壯、雷士照明、立邦、多樂士、克勞斯蒂家具、德意豪家具、先驅(qū)家私、顧家工藝、巴里巴特家具、維平家具、索菲亞衣柜、馬可波羅、新中源、新南粵、法恩莎、箭牌衛(wèi)浴、安華衛(wèi)浴、金莎麗衛(wèi)浴、東鵬衛(wèi)浴、金牌亞洲陶瓷、東鵬衛(wèi)浴、中國家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院、深圳家具協(xié)會、合雅木門、華鶴木門、特時泰門業(yè)、圣象地板、生活家地板、久盛地板、世友地板、創(chuàng)鑫研地板、好美家地板、升達(dá)地板、書香門第地板、宏耐地板、大衛(wèi)地板、匯綠地板、科利達(dá)地板、世康地板、好運(yùn)地板、美涂士、嘉麗士、鱷魚漆、來威油漆、長春藤油漆、東方雨虹、得而達(dá)衛(wèi)浴、頂固五金、中宏集團(tuán)、上海強(qiáng)生、張江創(chuàng)業(yè)中心、睿合基因、凌達(dá)設(shè)計(jì)、中國福網(wǎng)、美國大洋企業(yè)集團(tuán)、名和集團(tuán)、凱文國際、商廈控股、北大荒集團(tuán)、張小泉、萬達(dá)地產(chǎn)、安廈地產(chǎn)、日立電線、中惠集團(tuán)、哈航集團(tuán)、中國移動、中國電信、三星集團(tuán)、龍建股份、香港中旅、聯(lián)想集團(tuán)、利郎男裝、雅客食品、長方圓、富春控股、張江集團(tuán)、巴士股份、派卡環(huán)保、嘉頓環(huán)保、一汽大眾、宇通客車、宇通配件、東促會等500多家企業(yè)。
家居建材行業(yè)標(biāo)桿課程:
《企業(yè)大學(xué)運(yùn)營和管理體系》:(版權(quán)課程:中國式企業(yè)大學(xué)建設(shè)和發(fā)展的方法和系統(tǒng))
《粘度營銷&博弈促銷》(版權(quán)課程:全景解讀企業(yè)營銷的真諦,粘度營銷理論的創(chuàng)始人,破解企業(yè)盈利模式的永動機(jī),打造企業(yè)的創(chuàng)富機(jī)器,享有獨(dú)立版權(quán)的國內(nèi)首創(chuàng)課程)
《經(jīng)銷商贏在新思維》(金牌課程:家居建材領(lǐng)先企業(yè)年會重金選購課程,啟發(fā)行業(yè)智慧,打造經(jīng)銷商盈利模式和實(shí)現(xiàn)盈利能力全面提升的專業(yè)課程,已有200余家企業(yè)采購此課程)
《經(jīng)銷商公司化運(yùn)營法則》(金牌課程:建材行業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷商自身突破的優(yōu)秀課程,系統(tǒng)思維與專業(yè)運(yùn)作,結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)銷商的發(fā)展現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售業(yè)績的綜合提升)
《終端業(yè)績倍增銷售技巧》:(版權(quán)課程:基于粘度營銷和博弈營銷的家居建材銷售技巧,破解迷津,讓終端業(yè)績實(shí)現(xiàn)百分百增長,國內(nèi)獨(dú)家版權(quán)課程,盜版必究!)
《家居建材金牌店長訓(xùn)練營》(版權(quán)課程:崔學(xué)良老師著作《家居建材門店店長實(shí)戰(zhàn)手冊》的版權(quán)課程,聚焦家居建材行業(yè),實(shí)現(xiàn)門店管理業(yè)績?nèi)嫣嵘?
《家居建材行業(yè)色彩營銷訓(xùn)練》(品牌課程:家居建材行業(yè)首創(chuàng)色彩與營銷結(jié)合的課程,為家居建材銷售人員提供的銷售秘籍)
《鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場開拓與終端實(shí)戰(zhàn)技能提升》(金牌課程:渠道價值提升與終端陣地戰(zhàn)的結(jié)合課程)
《渠道管理能力提升與實(shí)踐技巧》(金牌課程:企業(yè)渠道管理能力提升與業(yè)績提升性課程,幫助企業(yè)構(gòu)建高效的渠道運(yùn)營體系)
授課風(fēng)格:
系統(tǒng)全面、幽默風(fēng)趣、非常具有震撼力,通過實(shí)物的表象看到管理的本質(zhì),讓參加培訓(xùn)的學(xué)員能夠發(fā)自內(nèi)心的接受管理的真諦。培訓(xùn)過程非常強(qiáng)調(diào)互動性,寓教于樂,讓人耳目一新。培訓(xùn)課程最大的優(yōu)勢是系統(tǒng)性特別強(qiáng)…
課程對象
備 注
課程名稱:家居建材企業(yè)工程項(xiàng)目銷售與客戶關(guān)系管理課程大綱