【課程特色】
Ø 為了確保學習的有效性，本課程將采用講解、案例分析、互動討論、音像視頻等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求。
【課程對象】
Ø 企業(yè)中基層管理人員、儲備干部。
【課程時間】
Ø 一天or 兩天

【課程大綱】
一、認識自己，做成功的管理者
1．中層管理者的核心價值
2．中層管理者必備的八項基本技能
二、作為下屬角色的中層管理者
1．中層管理者在企業(yè)中的位置
2．中層管理者作為下屬的四項職業(yè)準則
3． 作為下屬時常見的四大認識誤區(qū)
民意代表 自然人 向上錯位 領主
三、作為同事角色的中層管理者
1．跳出本位看問題
2．同事是自己的“內部客戶”
3．共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
4．作為同級管理者常見誤區(qū)
四、作為上司角色的中層管理者
1．中層管理者如何領導下屬
2．認識作為上司的三個角色：
管理者、領導者、教練
3．從業(yè)務員到中層管理者
4．作為上司的角色認識誤區(qū)
五、什么是授權
1．授權是什么
2．授權不是什么
3．為什么要授權
4．工作中影響授權的障礙有那些
六、企業(yè)管理者那些工作可以授權，那些不能授權
1．什么是必須授權的工作
2．管理者不能授權的工作特征
3．哪些工作可以適度授權
七、授權的四個原則
1．權責對應
2．適度授權
3．循序漸進原則
4．建立約定
八、五種授權形式學習運用
1．指揮式 2．批準式 3．把關式 4．追蹤式 5．委托式
九、如何避免授權會失敗
十、應該如何進行員工激勵
1．員工有被激勵的實際需求
2．管理者對員工激勵的六大認識誤區(qū)
3．為什么我的激勵效果不好？
4．好員工都是靠激勵出來的。
5．激勵是解決員工“內在動力”問題
6．三大激勵理論的認知與實際應用
需求層次理論 雙因素理論 公平理論
十一、激勵的員工的四大核心原則
1．公平原則——不患平而患不均
2．剛性原則——正激勵只能逐步增加
3．時機原則——及時激勵與肯定效果最好
4．清晰原則——拒絕使用模糊不清的激勵規(guī)則和激勵語音
十二、管理者激勵下屬常用的菜譜有那些
1．什么是“胡蘿卜”
2．管理者激勵時經常使用的“胡蘿卜”有哪些？
3．如何在激勵員工上做到“花小錢，辦大事”？
4．如何運用“無形激勵”激發(fā)員工動力
5．哪些激勵需要制度支持才能使用的
其他有效的激勵措施分析：
批評激勵、競爭激勵、目標激勵、溝通激勵、授權激勵、危機激勵
十三、老化團隊的特征及激勵方法
1．老化團隊的三大特征
2．激勵團隊老化的五大法寶
團隊缺乏工作激情與動力怎么辦？
十四、如何針對不同類型的下屬給予有效激勵
1．如何激勵“力量型員工”（能力強、責任心強、但不注重人際關系型）
2．如何激勵“關系型員工”（特別注重人際關系、渴望被關注、有些優(yōu)容寡斷）
3．如何激勵“關系型員工”（愛思考、有條理、太提建議、但過于追求完美）
4．如何激勵“工兵型員工”（任勞任怨、忠誠可靠、只作分內事、缺乏創(chuàng)意）
十五、優(yōu)秀管理者必備的八大職業(yè)心態(tài)
1． 忠誠、敬業(yè)
2． 積極、共贏
3． 公正、謙遜
4． 感恩、學習