課程對象：
企業(yè)中層管理者
課程時間：
2天


課程內(nèi)容：
第一部分:全方位認識團隊
1、多角度看團隊
1)老板：緊盯業(yè)績、結(jié)果、效率
2)員工：關(guān)注成長、能力、晉升、同比收益
3)管理者：團隊狀態(tài)、氣氛、業(yè)績、執(zhí)行、協(xié)作、問題少
4)客戶：產(chǎn)品效果、交貨、質(zhì)量、成本、服務(wù)
2、高績效團隊的特征：
1)事情：事事有人落實（目標、規(guī)則、責(zé)任）
2)人員：人人有事負責(zé)（認同、執(zhí)行、協(xié)作、執(zhí)行）
第二部分:經(jīng)理人在團隊建設(shè)中的困惑與現(xiàn)狀
1、事情方面：
1)忙與茫
2)拍板與拍腿
2、人員方面
1)沒士氣
2)沒能力
第三部分:打造高效績效團隊—目標管理
1、目標管理中的現(xiàn)象
1)老板：有目標，有計劃，有執(zhí)行，但時有偏差，效果不好
2)員工：定目標時很高興，執(zhí)行過程不給力，越干越?jīng)]勁
2、目標來源
1)組織層：企業(yè)戰(zhàn)略
2)人員層：發(fā)展與能力階段
3)環(huán)境層：宏觀政策及行業(yè)趨勢
3、界定目標的有效過程
1)尋找差距
2)突破重點
3)上下溝通
4)形成文本
5)雙方確認
4、自主式目標確定的方式
第四部分:打造高效績效團隊—會議管理
1、認識會議
1)管理者：事情重要需要開會
2)成員：開會就是要形成決議
2、會議的分類：
1)傳遞式會議
2)合作式會議
3、合作式會議的管理
4、會議前準備
5、會議過程
◎事實 ◎分岐 ◎角度與事實 ◎差距 ◎措施 ◎評價 ◎呈現(xiàn)結(jié)果
第五部分:打造高效績效團隊—員工激勵
1、員工工作績效的過程分析
2、不同角度看激勵因素視角
3、基層管理者的激勵方式1-參與式激勵
4、基層管理者的激勵方式2-成員間激勵
5、激勵的原則
第六部分:打造高效績效團隊—員工技能輔導(dǎo)
1、現(xiàn)實中管理者的績效困惑和原因分析
2、現(xiàn)實中員工工作技能與特點
3、員工工作技能的分類與表現(xiàn)形式
4、員工工作技能提升的方法
5、操作性崗位的技能識別
6、關(guān)鍵性技能訓(xùn)練過程設(shè)計
7、管理性崗位的技能識別與輔導(dǎo)設(shè)計