第一部分：成功的技術類培訓
【收益】技術類課程相對于其它通用類課程，有其自身的特點，分析這些特點有利于幫助我們采取更有針對性的策略。同時，我們透過一些典型技術類課件的分析，識別技術類培訓常見的操作誤區(qū)，明確成功的技術類培訓取決于學員是否掌握了應知應會。

1、技術類培訓的困惑
2、技術類課程的特點
1) 原理性強
2) 內(nèi)容枯燥
3) 培訓方法單一
4) 操作性強
3、技術類課程成功三要素
1) 技術經(jīng)驗的萃取
2) 專業(yè)知識的講授
3) 技術專家的表達
4、培訓的認知
1) 培訓的定義
2) 培訓的不等式：教≠學≠會
3) 技術人員培訓的基本原則

第二部分：技術經(jīng)驗的萃取與課件化
【收益】本模塊主要是通過專家訪談法，將技術專家的經(jīng)驗萃取出來，并進行分類、加工和提煉，體現(xiàn)課程內(nèi)容的實用性和價值，避免泛泛而談。同時，針對技術類課程的訓練特點，給出一個標準化的課程結(jié)構(gòu)模板，能夠快速生成課件。

1、技術類培訓內(nèi)容的三個層次
1) 通用原理
2) 專家最佳實踐
3) 案例和例子-案例的萃取與編寫
2、專家最佳實踐
1) 專家最佳實踐&關鍵工作任務
2) 態(tài)度類工作任務
3) 操作流程工作任務
4) 通用技術、原理類工作任務
5) 技術專家訪談法
6) 訪談流程
7) 訪談技巧
3、技術類課程標準化結(jié)構(gòu)

第三部分：各種技術類知識的講授
【收益】根據(jù)技術類課程中常見的知識點進行分類，學員將能夠借助培訓方法對照表，選擇不同的培訓方法來講授事實、概念、原理、流程等不同知識點。讓抽象的概念具象化、枯燥難懂的知識點結(jié)合日常生活中的例子進行打比方、舉例子，讓課程內(nèi)容生動起來。

1、科爾伯學習循環(huán)的啟示
2、授課三部曲
1) 喚醒舊知
2) 建構(gòu)新知
3) 練習強化
3、各類技術知識分類
1) 事實性知識：專業(yè)術語、名稱、代碼等
2) 概念性知識：定義、功能、分類、公式等
3) 操作步驟、流程：系統(tǒng)流程、動作流程等
4) 原則、準則、原理：指導思想、法則、規(guī)則等
4、授課步驟與培訓方法的有機結(jié)合
5、技術類課程的培訓方法選擇與應用
1) 事實的講解
Ø 講解步驟
Ø 如何幫助學員記憶的七種策略
2) 概念的講解
Ø 概念的標準講解步驟
Ø 幫助學員理解概念的五種方法：關鍵詞法、比喻法、故事案例法、對比法、形象法
Ø 如何檢驗學員是否掌握
3) 流程的講解
Ø 流程的呈現(xiàn)
Ø 流程中的關鍵點、難點講授
Ø 流程教學中輔助工具的使用

第四部分：技術專家臺上演繹技巧
【收益】能夠通過有效的課堂訓練，讓技術專家掌握一些簡易的方法，解決技術專家不善溝通表達的特點，并且根據(jù)課堂中常見的突發(fā)狀況，提前做好預防和管控。

1、講臺肢體語言訓練
1) 如何克服緊張情緒
2) 站姿、手勢、眼神、表情訓練
3) 聲音的四個層次訓練
2、講臺結(jié)構(gòu)化思維訓練
1) 聯(lián)系聽眾
2) 觀點鮮明
3) 結(jié)構(gòu)清晰
4) 論證有力
3、培訓現(xiàn)場管理與掌控
1) 問題拋接球訓練
2) 時間管理
3) 不同學員溝通方式
4) 個人培訓技能缺失補救措施