課程詳情
第一部分：企業(yè)培訓(xùn)的作用和意義
1. 長期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的人才供給（練兵）
2. 輔助解決問題的手段——發(fā)現(xiàn)問題、提升績效、達(dá)成共識(shí)、推動(dòng)變革
3. 滿足企業(yè)和員工的“需要（Want）”
第二部分：企業(yè)培訓(xùn)的兩種運(yùn)作模式
1. 體系化運(yùn)作——解決長期供給問題
2. 項(xiàng)目化運(yùn)作——輔助解決經(jīng)營問題
第三部分：培訓(xùn)體系的含義
培訓(xùn)體系——維持培訓(xùn)工作有序、持續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的各種相關(guān)資源及其相互關(guān)系的總稱。
一般分為4個(gè)子系統(tǒng)：
1. 課程和知識(shí)體系
2. 人員體系
3. 制度流程體系
4. 輔助資源體系
第四部分：體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的步驟
1. 掃描企業(yè)狀況
2. 確定培訓(xùn)運(yùn)作策略
1) 全面體系建設(shè)
2) 局部體系建設(shè)
3) 項(xiàng)目主導(dǎo)
3. 確定培訓(xùn)體系目標(biāo)及重點(diǎn)
1) 關(guān)鍵崗位
2) 關(guān)鍵人群
3) 培養(yǎng)重點(diǎn)
4. 構(gòu)建課程體系（保證有序）
1) 分析——組織分析、任務(wù)分析、人員分析
2) 構(gòu)建任務(wù)-能力模型
3) 設(shè)計(jì)培養(yǎng)策略（主要學(xué)習(xí)手段）
5. 設(shè)計(jì)及開發(fā)課程（保證有效、持續(xù)）
1) 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)基本原則——學(xué)員導(dǎo)向、ADDIE模型與九步法
2) 購買與自主研發(fā)
——購買成熟課程
——購買成熟課件
——外包研發(fā)
——自行開發(fā)
6. 固化傳遞手段（保證有效、持續(xù)）
1) 固定采購
2) 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)（選、訓(xùn)、用、勵(lì)）
3) 其他傳遞手段（E-learning、M-learning）
7. 確定制度流程（保證有序、持續(xù)）
1) 培訓(xùn)管理基本制度
2) 培訓(xùn)主要流程（ISO10015）
8. 優(yōu)化培訓(xùn)效果（保證有效）
1) 確保培訓(xùn)“有效”
l 內(nèi)容正確
l 學(xué)員掌握
2) 提升培訓(xùn)“效率”
l 縮短培訓(xùn)周期（學(xué)習(xí)路徑圖技術(shù)）
l 提升培訓(xùn)投入產(chǎn)出比
第五部分：檢驗(yàn)體系建設(shè)成果
1. 長期、穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的人才供給（練兵）
2. 輔助解決問題的手段——發(fā)現(xiàn)問題、提升績效、達(dá)成共識(shí)、推動(dòng)變革
3. 滿足企業(yè)和員工的“需要（Want）”
第二部分：企業(yè)培訓(xùn)的兩種運(yùn)作模式
1. 體系化運(yùn)作——解決長期供給問題
2. 項(xiàng)目化運(yùn)作——輔助解決經(jīng)營問題
第三部分：培訓(xùn)體系的含義
培訓(xùn)體系——維持培訓(xùn)工作有序、持續(xù)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的各種相關(guān)資源及其相互關(guān)系的總稱。
一般分為4個(gè)子系統(tǒng)：
1. 課程和知識(shí)體系
2. 人員體系
3. 制度流程體系
4. 輔助資源體系
第四部分：體系設(shè)計(jì)與實(shí)施的步驟
1. 掃描企業(yè)狀況
2. 確定培訓(xùn)運(yùn)作策略
1) 全面體系建設(shè)
2) 局部體系建設(shè)
3) 項(xiàng)目主導(dǎo)
3. 確定培訓(xùn)體系目標(biāo)及重點(diǎn)
1) 關(guān)鍵崗位
2) 關(guān)鍵人群
3) 培養(yǎng)重點(diǎn)
4. 構(gòu)建課程體系（保證有序）
1) 分析——組織分析、任務(wù)分析、人員分析
2) 構(gòu)建任務(wù)-能力模型
3) 設(shè)計(jì)培養(yǎng)策略（主要學(xué)習(xí)手段）
5. 設(shè)計(jì)及開發(fā)課程（保證有效、持續(xù)）
1) 課程設(shè)計(jì)與開發(fā)基本原則——學(xué)員導(dǎo)向、ADDIE模型與九步法
2) 購買與自主研發(fā)
——購買成熟課程
——購買成熟課件
——外包研發(fā)
——自行開發(fā)
6. 固化傳遞手段（保證有效、持續(xù)）
1) 固定采購
2) 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)（選、訓(xùn)、用、勵(lì)）
3) 其他傳遞手段（E-learning、M-learning）
7. 確定制度流程（保證有序、持續(xù)）
1) 培訓(xùn)管理基本制度
2) 培訓(xùn)主要流程（ISO10015）
8. 優(yōu)化培訓(xùn)效果（保證有效）
1) 確保培訓(xùn)“有效”
l 內(nèi)容正確
l 學(xué)員掌握
2) 提升培訓(xùn)“效率”
l 縮短培訓(xùn)周期（學(xué)習(xí)路徑圖技術(shù)）
l 提升培訓(xùn)投入產(chǎn)出比
第五部分：檢驗(yàn)體系建設(shè)成果
講師簡介
喬恩 老師
資深課程設(shè)計(jì)專家，專注10年
TOP-TTT國際職業(yè)認(rèn)證講師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師
經(jīng)管類暢銷書作者
2005年從事培訓(xùn)行業(yè)， 主導(dǎo)過金融、電力、移動(dòng)、家電、
制造、農(nóng)牧等行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目近100個(gè)
十年課程研發(fā)和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾歷國企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)
大學(xué)和培訓(xùn)體系搭建；曾任專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問、研發(fā)部總監(jiān)，為包括廣東移動(dòng)、東莞移動(dòng)、深圳移動(dòng)、南方電網(wǎng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、TCL集團(tuán)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中天路橋、廣西揚(yáng)翔股份等超過200家企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并擔(dān)任近50個(gè)大型項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。
專注于內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、課件包開發(fā)等領(lǐng)域的研究。培養(yǎng)了接近15000
人次的企業(yè)內(nèi)部講師，指導(dǎo)學(xué)員開發(fā)金融、電力電建、地產(chǎn)、制造等行業(yè)課件包近1000門，在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與TTT課程演繹等相關(guān)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
撰寫出版了《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉（修訂版）》等經(jīng)管暢銷書，策劃出版了《大敗局》、
《柳傳志論管理》、《中國大智慧》等音像產(chǎn)品。撰寫的《管理培訓(xùn)游戲全案》榮登廣東經(jīng)濟(jì)
出版社暢銷書之首，成為培訓(xùn)師的案頭寶典。
部分項(xiàng)目案例
1. 某銀行信用卡中心“紫荊花講師培養(yǎng)項(xiàng)目”：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實(shí)，收獲了一批優(yōu)秀講師和精英講師，開發(fā)和儲(chǔ)備了一大批優(yōu)秀和精品課件。該項(xiàng)目拿到了當(dāng)年《哈佛商業(yè)評(píng)論》管理行動(dòng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。
2. 某銀行省級(jí)分行培訓(xùn)學(xué)校“內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓(xùn)教材編寫”項(xiàng)目：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：通過對(duì)幾十名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，指導(dǎo)梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓(xùn)課件，完善了新行員培訓(xùn)體系。
3. 某電力集團(tuán)“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列項(xiàng)目”：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：集團(tuán)公司首先完成2期精進(jìn)班，從基層車間工人，到營銷總經(jīng)理，全程封閉式參與，集團(tuán)總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注；下屬2個(gè)分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)了一批標(biāo)準(zhǔn)化課件。
TOP-TTT國際職業(yè)認(rèn)證講師
AACTP美國培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證導(dǎo)師
經(jīng)管類暢銷書作者
2005年從事培訓(xùn)行業(yè)， 主導(dǎo)過金融、電力、移動(dòng)、家電、
制造、農(nóng)牧等行業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目近100個(gè)
十年課程研發(fā)和培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)，曾歷國企人力資源經(jīng)理、大型外企培訓(xùn)經(jīng)理，負(fù)責(zé)企業(yè)
大學(xué)和培訓(xùn)體系搭建；曾任專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問、研發(fā)部總監(jiān)，為包括廣東移動(dòng)、東莞移動(dòng)、深圳移動(dòng)、南方電網(wǎng)、工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、郵儲(chǔ)銀行、TCL集團(tuán)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、中天路橋、廣西揚(yáng)翔股份等超過200家企業(yè)提供過培訓(xùn)與咨詢服務(wù)，并擔(dān)任近50個(gè)大型項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人。
專注于內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、課件包開發(fā)等領(lǐng)域的研究。培養(yǎng)了接近15000
人次的企業(yè)內(nèi)部講師，指導(dǎo)學(xué)員開發(fā)金融、電力電建、地產(chǎn)、制造等行業(yè)課件包近1000門，在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與TTT課程演繹等相關(guān)領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
撰寫出版了《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉（修訂版）》等經(jīng)管暢銷書，策劃出版了《大敗局》、
《柳傳志論管理》、《中國大智慧》等音像產(chǎn)品。撰寫的《管理培訓(xùn)游戲全案》榮登廣東經(jīng)濟(jì)
出版社暢銷書之首，成為培訓(xùn)師的案頭寶典。
部分項(xiàng)目案例
1. 某銀行信用卡中心“紫荊花講師培養(yǎng)項(xiàng)目”：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)與輔導(dǎo)，通過近1年的合作，從前期策劃到系統(tǒng)培養(yǎng)，再到課程內(nèi)化、內(nèi)部推廣、制度落實(shí)，收獲了一批優(yōu)秀講師和精英講師，開發(fā)和儲(chǔ)備了一大批優(yōu)秀和精品課件。該項(xiàng)目拿到了當(dāng)年《哈佛商業(yè)評(píng)論》管理行動(dòng)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。
2. 某銀行省級(jí)分行培訓(xùn)學(xué)校“內(nèi)訓(xùn)師系統(tǒng)培養(yǎng)與新行員培訓(xùn)教材編寫”項(xiàng)目：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：通過對(duì)幾十名專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的系統(tǒng)訓(xùn)練和輔導(dǎo)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力，指導(dǎo)梳理開發(fā)和編寫了近80門培訓(xùn)課件，完善了新行員培訓(xùn)體系。
3. 某電力集團(tuán)“內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列項(xiàng)目”：項(xiàng)目總監(jiān)、課程設(shè)計(jì)與培訓(xùn)師技巧綜合培訓(xùn)輔導(dǎo)：集團(tuán)公司首先完成2期精進(jìn)班，從基層車間工人，到營銷總經(jīng)理，全程封閉式參與，集團(tuán)總經(jīng)理和事業(yè)部總經(jīng)理全程關(guān)注；下屬2個(gè)分公司后續(xù)推廣了4期，培養(yǎng)了大批內(nèi)訓(xùn)師，開發(fā)了一批標(biāo)準(zhǔn)化課件。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)與實(shí)施
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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