中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

課程特色:
幫助企業(yè)打造一支“接戰(zhàn)略、連績效、懂專業(yè)、促業(yè)務(wù)”專業(yè)內(nèi)部顧問隊伍
共涉及五大角度的跨越:從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)、從管理到顧問、從執(zhí)行到方案、從外援到內(nèi)助、從瑣事到體系,幫助學(xué)員蛻變成為更有價值、更有影響力的CLO(首席學(xué)習(xí)官)
課程通過MINI實踐活動及500強企業(yè)優(yōu)秀案例分享,開拓其視野,使之能有效的設(shè)計適合本企業(yè)的學(xué)習(xí)方案
落地工具包,幫助學(xué)員在未來培訓(xùn)管理中進(jìn)行回顧及應(yīng)用,強化培訓(xùn)效果

課程時間:3天,6小時/天
授課對象:培訓(xùn)管理人員/企業(yè)高級培訓(xùn)師

內(nèi)容綱要:
第一講:從培訓(xùn)到學(xué)習(xí)
【本章目的:狹義的學(xué)習(xí)是“培訓(xùn)”,狹義的培訓(xùn)是“上課”,以至于我們現(xiàn)在一提“培訓(xùn)”≈“上課”。本章節(jié)帶領(lǐng)培訓(xùn)管理者跳出“培訓(xùn)”深井,關(guān)注學(xué)習(xí)價值】
一、突破“培訓(xùn)事務(wù)專家”的局限
1、能力決定地位
培訓(xùn)三是
培訓(xùn)三不是
2、TM的角色定位
與國際對標(biāo)
TM能力模型
二、突破組織內(nèi)部學(xué)習(xí)的障礙
1、“培訓(xùn)中毒,學(xué)習(xí)不足”的根因
2、常見的七大內(nèi)部學(xué)習(xí)障礙
3、CEO期望的公司培訓(xùn)

第二講:從管理到顧問
【本章目的:從常規(guī)的培訓(xùn)管理工作轉(zhuǎn)向顧問式的咨詢診斷,緊扣業(yè)務(wù),并運用系統(tǒng)思考的方式,尋找問題要因,區(qū)分管理問題與培訓(xùn)問題的不同】
一、從業(yè)務(wù)出發(fā)
1、“討厭的”幕僚
2、TM有所不為
二、顧問技術(shù)
1、關(guān)于培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與績效
2、績效改進(jìn)“真經(jīng)”
吉爾伯特行為工程模型(BEM)
有效績效工程(EEP)
3、顧問的核心四大技能訓(xùn)練
4、關(guān)注干預(yù)后的投資回報率
三、系統(tǒng)思考
1、簡易“系統(tǒng)思考”工具
梳理各要素間關(guān)系
找出根本原因
2、綜合分析:這些培訓(xùn)做不做?

第三講:從執(zhí)行到方案
【本章目的:掌握不同的學(xué)習(xí)方法,并了解其優(yōu)勢及操作要點,能揚長避短結(jié)合實際需要,設(shè)計混合式學(xué)習(xí)方案,以擺脫低價值的會務(wù)管理、執(zhí)行角色】
一、學(xué)習(xí)方案設(shè)計環(huán)節(jié)的流程圖
二、行動學(xué)習(xí)
1、什么是行動學(xué)習(xí)
2、實踐:MINI行動學(xué)習(xí)
3、成功關(guān)鍵
三、跨界學(xué)習(xí)
1、跨界學(xué)習(xí)的核心:美第奇效應(yīng)
2、執(zhí)行步驟及關(guān)鍵要素
四、世界咖啡
1、什么是世界咖啡
2、實踐:MINI世界咖啡
3、成功關(guān)鍵
五、社交學(xué)習(xí)
1、社交學(xué)習(xí)的核心
2、執(zhí)行步驟及關(guān)鍵要素
六、讀書學(xué)習(xí)
1、不可不知的“拆書幫”
2、成功案例分享
七、E/M-learning
1、翻轉(zhuǎn)課堂的主要載體
2、優(yōu)秀課件所具備的條件
3、優(yōu)勢與弊端

第四講:從外援到內(nèi)助
【本章目的:企業(yè)人才發(fā)展成熟度的體現(xiàn),將內(nèi)部管理骨干、業(yè)務(wù)精英訓(xùn)練成培訓(xùn)師,使之優(yōu)秀經(jīng)驗快速復(fù)制、人才迅速成長,達(dá)到“星星之火、迅速燎原”】
一、培訓(xùn)師能力模型
1、選拔標(biāo)準(zhǔn)的確定
2、核心能力素質(zhì)模型
3、能力要素闡釋及提升建議
二、培訓(xùn)師發(fā)展框架
1、成長路徑
2、培養(yǎng)緯度與方式
不同級別的培訓(xùn)師培養(yǎng)重點
500強企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗分享
三、隊伍管理及激勵建議
1、培訓(xùn)師主動能動性的保障
2、晉級與降級管理
3、培訓(xùn)師激勵四法

第五講:從瑣事到體系
【本章目的:改變原有見樹不見林的工作方式,站在組織知識管理的角度,了解企業(yè)發(fā)展需要的培訓(xùn)體系應(yīng)有的面貌,借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經(jīng)驗】
一、崗位人才培養(yǎng)
1、學(xué)習(xí)路徑圖應(yīng)用
2、學(xué)習(xí)過程管理
二、課程體系管理
1、采購VS.開發(fā)
2、內(nèi)化VS.優(yōu)化
3、歸檔管理
三、組織知識管理(KM)
1、什么是知識管理
2、LMS學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)
3、500強企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗分享

落地工具:
【落地工具是一套在課程結(jié)束時,留給學(xué)員進(jìn)一步自學(xué)精進(jìn)的資料,學(xué)員可根據(jù)其中的反饋單找到自己的短板并持續(xù)改進(jìn)】
1、《績效改進(jìn)工具單》
2、《行動學(xué)習(xí)流程及成功要素》
3、《跨界學(xué)習(xí)流程及成功要素》
4、《世界咖啡流程及成功要素》
5、《社交學(xué)習(xí)流程及成功要素》
6、《讀書學(xué)習(xí)流程及成功要素》
7、《翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)流程及成功要素》
8、《培訓(xùn)師能力素質(zhì)模型》
9、《學(xué)習(xí)路徑圖設(shè)計技巧及流程》


講師簡介

  白瑛 老師
著名TTT訓(xùn)練專家/思維管理教練
曾任:中國移動集團(tuán)級培訓(xùn)師
曾任:中國移動管理學(xué)院綜合管理教研組副組長
03年加入中國移動參與全省內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)
04年開始主導(dǎo)多個通信、銀行咨詢項目
內(nèi)訓(xùn)場次達(dá)600多場,受訓(xùn)學(xué)員超4萬人
國家二級心理咨詢師、美國培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(ASTD)會員
TTT職業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)教程授權(quán)導(dǎo)師
近期案例:2014年5月-8月受邀為河南電信輪訓(xùn)全省的高級,內(nèi)訓(xùn)師《TTT系列》課程8期共計24天

執(zhí)行過的部分項目經(jīng)驗:
銀行業(yè)咨詢項目:
中國農(nóng)業(yè)銀行總行網(wǎng)點軟轉(zhuǎn)試點(寧波)項目 2011.11-2012.3
擔(dān)任外部輔導(dǎo)顧問,負(fù)責(zé)試點分行網(wǎng)點績效輔導(dǎo)、營銷技能輔導(dǎo)、流程導(dǎo)入工作。該項目基于IBM軟轉(zhuǎn)解決方案進(jìn)行實踐,目的在于推動網(wǎng)點轉(zhuǎn)型深化。
中國建設(shè)銀行江蘇分行四崗位服務(wù)營銷規(guī)范梳理項目 2012.4-2012.12
擔(dān)任外部咨詢顧問,對建行一代轉(zhuǎn)型和二代轉(zhuǎn)型的四個重點崗位,高柜柜員(初級和高級)、五崗位一角色的大堂經(jīng)理、個人業(yè)務(wù)顧問、個人客戶經(jīng)理的服務(wù)流程和崗位職責(zé)規(guī)范進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化梳理,協(xié)助在江蘇建行進(jìn)行試點推廣。該項目目的在于對四個關(guān)鍵崗位進(jìn)行清分,使客戶獲得一致性的客戶體驗。
通信業(yè)咨詢項目:
中國移動學(xué)習(xí)支撐系統(tǒng)建設(shè)項目 2011.3-2011.9
擔(dān)任項目核心成員,完成了系統(tǒng)功能需求分析、挖掘和整理,當(dāng)前正在參與員工學(xué)習(xí)與分享門戶系統(tǒng)建設(shè)工作,該項目目的在于推動組織培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
中國移動學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力建模及提升項目 2010.9-2012.1
擔(dān)任項目組副組長,參與學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士能力模型構(gòu)建,并基于該模型設(shè)計、實施、評估培訓(xùn)項目,在組織內(nèi)部培養(yǎng)學(xué)習(xí)與績效專業(yè)人士。該項目基于ASTD的WLP模型進(jìn)行深入研究和實踐,目的在于推動培訓(xùn)工作由培訓(xùn)向?qū)W習(xí)轉(zhuǎn)型。
河南移動培訓(xùn)教學(xué)教研體系建設(shè)項目 2010.3-2012.1
擔(dān)任項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)整體教學(xué)教研體系設(shè)計規(guī)劃、組織實施、監(jiān)督跟進(jìn)等工作。該項目通過對課程及內(nèi)訓(xùn)師體系進(jìn)行梳理和再規(guī)劃,再造課程、講師評審與認(rèn)證等流程和體系,配合公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型構(gòu)建新的教學(xué)教研系統(tǒng)。
鄭州移動員工壓力疏導(dǎo)與緩解項目 2009.6-2010.1
擔(dān)任項目核心成員,負(fù)責(zé)項目調(diào)研、課程開發(fā)、講授、評估等工作,并制作了《快樂工作》雜志。該項目通過對員工個體及組織體系的全面調(diào)研,尋找員工壓力疏導(dǎo)與緩解的根本解。最終,設(shè)計并開發(fā)了系列減壓課程,經(jīng)實施與跟進(jìn),效果良好。
鄭州移動客戶經(jīng)理銷售、服務(wù)、管理技能提升項目 2004.10-2005.11
擔(dān)任項目核心成員,參與項目調(diào)研與分析,負(fù)責(zé)《一線管理者培訓(xùn)、激勵與輔導(dǎo)》課程的設(shè)計、開發(fā)、講授、評估工作。該項目通過對營銷人員進(jìn)行詳細(xì)調(diào)研,確定培訓(xùn)需求,根據(jù)需求有針對性地開發(fā)課程,實施培訓(xùn)與跟進(jìn)。


課程對象



備    注

課程名稱:TTT系列:培訓(xùn)培訓(xùn)管理者TTM



 

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