中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 人力資源內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責(zé)任感;
明確工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系;
職業(yè)心態(tài),敬業(yè)為先;
積極心態(tài),自動(dòng)自發(fā);
建立目標(biāo),追求成長(zhǎng);
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展,共享未來(lái)。



課程詳情

課程意義:
一個(gè)企業(yè)中有四類(lèi)員工:平庸員工,普通員工,優(yōu)秀員工,職業(yè)化員工。職業(yè)化員工在中國(guó)的企業(yè)當(dāng)中現(xiàn)在還是少數(shù);而絕大部分人屬于普通的員工,實(shí)際上就是企業(yè)當(dāng)中存在的“植物人”——有生命,但是沒(méi)有意識(shí),在那里只是被動(dòng)地工作著。如何才能使員工職業(yè)化?避免成為“植物人”
課程通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與學(xué)員大量的互動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)和啟發(fā)員工的職業(yè)思維和意識(shí),改善他們的心智模式,提高對(duì)職業(yè)的敬業(yè)精神,對(duì)崗位的鉆研精神,對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和歸屬感,對(duì)同事的信任和溝通,對(duì)事業(yè)的熱愛(ài),以及融入團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,追求雙贏(yíng)的能力。

課程目標(biāo):
呼喚感恩心態(tài),激發(fā)使命感和責(zé)任感;
明確工作的意義以及個(gè)人的成長(zhǎng)、發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系;
職業(yè)心態(tài),敬業(yè)為先;
積極心態(tài),自動(dòng)自發(fā);
建立目標(biāo),追求成長(zhǎng);
順利步入職業(yè)化道路的正軌與企業(yè)共同發(fā)展,共享未來(lái)。

課程特點(diǎn):
簡(jiǎn)潔易懂,操作簡(jiǎn)單;(dòng)式、引導(dǎo)式授課,氣氛活躍。通過(guò)案例教學(xué),透析現(xiàn)象,分析原因,正向引導(dǎo)員工積極工作,在工作不斷提升自我“含金量”即:個(gè)人核心競(jìng)爭(zhēng)力,達(dá)到以個(gè)人能促企業(yè)發(fā)展的目的。

課程時(shí)間:2天,7小時(shí)/天
學(xué)員對(duì)象:全體員工

課程內(nèi)容:
第一單元:引言
工作的意義
飯碗vs能力

第二單元:忠誠(chéng)與歸屬感
一、三種熱愛(ài)
1.熱愛(ài)本質(zhì)――才能來(lái)自于對(duì)企業(yè)的熱愛(ài)
2.熱愛(ài)挫折――伏久者飛比高,開(kāi)先者謝獨(dú)早
3.熱愛(ài)學(xué)習(xí)――只有『學(xué)到老』,才能『活到老』
二、三種心態(tài)
1.歸零的心態(tài)--只有『Forget it!』,才能『For get it!』
2.感恩的心態(tài)--接受了你感恩之情的人會(huì)給你帶來(lái)希望
3.快樂(lè)工作的心態(tài)--快樂(lè)的賺錢(qián),而不是賺到錢(qián)才快樂(lè)!
三、三種能力
1.自我情緒管理能力--成為自我情緒的主人,才能主宰自己的人生
2.人際溝通能力--世界是人組成的,贏(yíng)得人心,就贏(yíng)得世界
3.客戶(hù)價(jià)值最大化能力--職業(yè)化的核心就是讓客戶(hù)滿(mǎn)意――以此為生,臻于此道
四、三種意識(shí)
客戶(hù)導(dǎo)向意識(shí)--以客為尊用心服務(wù)
合作共贏(yíng)意識(shí)--團(tuán)隊(duì)協(xié)作共進(jìn)雙贏(yíng)
專(zhuān)業(yè)執(zhí)行意識(shí)--專(zhuān)業(yè)立身卓越執(zhí)行

第三單元:“團(tuán)隊(duì)與我”共同發(fā)展 共享未來(lái)
一、個(gè)人發(fā)展與企業(yè)的關(guān)系
1.企業(yè)與員工之間的“三種紐帶”
2.“雇”員VS.“成”員
3.雷尼爾效應(yīng)VS.魚(yú)缸養(yǎng)魚(yú)
4.擁有“鐵飯碗”:終身就業(yè)的能力!
5.你的飯碗是什么做的?
6.你的安全感來(lái)自你的可雇傭性
二、企業(yè)發(fā)展與企業(yè)人的關(guān)系
1.讓什么人上車(chē),讓什么人下車(chē),這是首要問(wèn)題!
2.企字的秘密
3.管理是嚴(yán)肅的愛(ài)!
4.企業(yè)中的四種人:“人財(cái)”、“人才”“人在”與“人災(zāi)”
5.酒與污水原理vs. 電池原理
6.企業(yè)要發(fā)展,就要淘去沙子,留下金子!
7.企業(yè)的終極期望
三、團(tuán)隊(duì)精神
1.狼的十大處世哲學(xué)
2.情商vs.智商
3.打造“鷹雁團(tuán)隊(duì)”
4.沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!
5.個(gè)人追求融入團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
6.雙贏(yíng)的協(xié)作是企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的根源

第四單元:快樂(lè)工作,快樂(lè)自己,快樂(lè)他人
一、快樂(lè)工作
1.一個(gè)問(wèn)題:如果把工作比喻成一種食物,你覺(jué)得是什么?
2.一個(gè)故事:派克街魚(yú)場(chǎng)
3.一個(gè)理論:馬斯洛需求層次論
4.一個(gè)選擇:心甘情愿還是薪甘情愿
二、快樂(lè)自己
1.選擇態(tài)度就是選擇生命的品質(zhì)
2.從『消極』到『積極』
3.從『得到』到『學(xué)到』
4.從『歸罪于外』到『責(zé)任擔(dān)當(dāng)』
5.從『盡職盡責(zé)』到『盡心盡力』
三、生命的五個(gè)層次
1.無(wú)知無(wú)覺(jué)
2.后知后覺(jué)
3.當(dāng)知當(dāng)覺(jué)
4.先知先覺(jué)
5.不知不覺(jué)
四、人為什么不快樂(lè)?
1.云彩遮住了太陽(yáng),卻抱怨天空不明朗――泰戈?duì)?br />2.馬車(chē)圖――什么決定你人生馬車(chē)的走向?車(chē)?馬?車(chē)夫?還是?
3.思想――情緒――行為――結(jié)果
4.你有怎樣的思想就有怎樣的生活
五、轉(zhuǎn)念
1.身心分離VS身心合一
2.身在泥潭VS心在泥潭
3.受害者VS給予者
4.忍者VS恕者
5.貼標(biāo)簽VS善解人意
6.快樂(lè)他人才能最終快樂(lè)自己


講師簡(jiǎn)介

  張一丹 老師
管理發(fā)展教練
原河南省郵電局營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)
原中國(guó)移動(dòng)河南公司綜合部主任、高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師
25年通信集團(tuán)內(nèi)部管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢(xún)師
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
張老師從1981年到2012年12月歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建,對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng)。
出版書(shū)籍(規(guī)范):
《XX地稅系統(tǒng)辦公室禮儀規(guī)范》、《XX通信公司員工培訓(xùn)(規(guī)劃)標(biāo)準(zhǔn)》、《XX通信公司服務(wù)規(guī)范》

主導(dǎo)及參與的項(xiàng)目:
2008年《中層領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目》擔(dān)任總策劃,總執(zhí)行,并擔(dān)任其中的《突破思維》、《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》授課工作,收效很好,目前28名學(xué)員中有23名職位得到了晉升,12名走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位,我不僅是他們的知心大姐,還是他們成長(zhǎng)道路上的良師益友。
2009年《燃燒激情》員工動(dòng)力加油站項(xiàng)目,擔(dān)任講師連講八期,收到良好效果。
2009年《培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》擔(dān)任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,并擔(dān)任初級(jí)TTT的講師,在全省培訓(xùn)師技能大賽中選派3人,2人獲最佳風(fēng)彩獎(jiǎng)。
2010年《超越平凡》續(xù)寫(xiě)輝煌感恩幸福項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、講師連續(xù)授課講九期,得到學(xué)員的高度認(rèn)可,反饋非常好。
2011年《與企業(yè)共贏(yíng)》員工崗位價(jià)值再造項(xiàng)目,擔(dān)任組織者、任講師,連續(xù)講課九期,效果非常好,得到了公司的高度認(rèn)可。
2012年《勇攀高峰》跨越心理極限項(xiàng)目,設(shè)計(jì)并組織實(shí)施,任項(xiàng)目總策劃、總執(zhí)行,參訓(xùn)人數(shù)600余人。
2012年《行動(dòng)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目,從高層至基層,共進(jìn)行4期,得到了高層領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可,被評(píng)為“行動(dòng)學(xué)習(xí)”的引導(dǎo)師。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):職業(yè)化的塑造與養(yǎng)成



 

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