課程前言
1、 高效能團(tuán)隊是企業(yè)在市場競爭的核心力量；
2、 高效能團(tuán)隊不是簡單的召集一群高手做事，而是需要管理者既有科學(xué)方法做事，又能洞察并贏得人心；
3、 很多管理者在進(jìn)行管理工作時，更需要真正走入員工內(nèi)心；
4、 性格分析理論可以幫助管理者了解員工的內(nèi)心動機，有效支持員工，真正做到“識人用人”，促進(jìn)團(tuán)隊高效運轉(zhuǎn)！

課程對象
1、企業(yè)的團(tuán)隊中基層管理者
課程時間
2天 9：00—12：00 14：00-17：00
課程形式
講授法，討論法，多媒體法，活動法，測試法


課程綱要
第一單元 課前作業(yè)
一、為了更好的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員在參加培訓(xùn)前，需要完成以下作業(yè)
1、 在規(guī)定時間完成九型人格標(biāo)準(zhǔn)版測試題和課前問卷；
2、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，對自己的管理風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)；
3、 按照標(biāo)準(zhǔn)格式，準(zhǔn)備兩個實際工作中發(fā)生的管理案例；
第二單元 實用的心理學(xué)分析工具——九型人格
二、導(dǎo)入案例：從一頓團(tuán)隊聚餐中看到九類員工的經(jīng)典表現(xiàn)
1、 一號完美型員工：追求干凈整潔！
2、 二號助人型員工：追求服務(wù)他人！
3、 三號實干型員工：追求關(guān)注成就！
4、 四號藝術(shù)型員工：追求自由獨特！
5、 五號思考型員工：追求學(xué)習(xí)思考！
6、 六號忠誠型員工：追求一切安全！
7、 七號歡樂型員工：追求快樂享受！
8、 八號領(lǐng)袖型員工：追求控制一切！
9、 九號和平型員工：追求和平共處！
三、什么是九型人格？
1、 九型人格是人格分類理論
2、 劃分依據(jù)：基本欲望和基本恐懼
3、 每個人都可以在九型人格中找到自己的所屬型號
四、九型人格的起源
1、 起源1：兩千年前古代阿拉伯世界的游牧民族——蘇菲族
2、 起源2：二十世紀(jì)七十年代美國斯坦福大學(xué)
第三單元 運用九型人格理論了解員工表現(xiàn)
一、九種類型的具體表現(xiàn)
1、 一號：完美型
1) 代表人物：朱镕基、李光耀
2) 【視頻學(xué)習(xí)】朱镕基演講實況剪輯
3) 核心特質(zhì)：嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致
4) 衍生特質(zhì)：過程導(dǎo)向、追求完美、壓抑憤怒、干凈整潔
5) 常見的員工行為：遵守規(guī)則、0差錯率、效率受限
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中一號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
2、 二號：助人型
1) 代表人物：雷鋒、德蕾莎修女
2) 【視頻學(xué)習(xí)】奉獻(xiàn)一生的德蕾莎修女
3) 核心特質(zhì)：助人為樂
4) 衍生特質(zhì)：扶持他人、親密接觸、犧牲奉獻(xiàn)、浪漫溫情
5) 常見的員工行為：熱情似火、關(guān)心他人、操縱性高
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中二號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
3、 三號：實干型
1) 代表人物：成龍、馬云
2) 【視頻學(xué)習(xí)】奧斯卡上的成龍
3) 核心特質(zhì)：拼搏奮斗
4) 衍生特質(zhì)：目標(biāo)清晰、成果導(dǎo)向、實用主義、注重形象
5) 常見的員工行為：充滿斗志、快速行動、協(xié)作性低
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中三號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
4、 四號：藝術(shù)型
1) 代表人物：梁朝偉、林黛玉
2) 【視頻學(xué)習(xí)】多愁善感的林妹妹
3) 核心特質(zhì)：追求自我
4) 衍生特質(zhì)：多愁善感、理想主義、天生優(yōu)雅、悲情浪漫
5) 常見的員工行為：情感細(xì)膩、操作性強、抗壓性低
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中四號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
5、 五號：思考型
1) 代表人物：愛因斯坦、牛頓
2) 【視頻學(xué)習(xí)】愛因斯坦的“驚人”表現(xiàn)
3) 核心特質(zhì)：學(xué)習(xí)研究
4) 衍生特質(zhì)：簡約主義、獨處充電、理性客觀、專業(yè)外行
5) 常見的員工行為：理性客觀、獨立自主、獨來獨往
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中五號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
6、 六號：忠誠型
1) 代表人物：任正非、曹操
2) 【視頻學(xué)習(xí)】任正非：華為還未成功！
3) 核心特質(zhì)：小心謹(jǐn)慎
4) 衍生特質(zhì)：風(fēng)險預(yù)演、心里有數(shù)、依賴團(tuán)隊、低調(diào)做人
5) 常見的員工行為：緊跟團(tuán)隊、中流砥柱、缺乏自信
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中六號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
7、 七號：歡樂型
1) 代表人物：周星馳、老頑童
2) 【視頻學(xué)習(xí)】永不停止的老頑童
3) 核心特質(zhì)：開心快樂
4) 衍生特質(zhì)：害怕留白、新鮮刺激、思維跳躍、口腔優(yōu)先
5) 常見的員工行為：創(chuàng)新精神、樂觀開朗、耐受性差
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中七號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
8、 八號：領(lǐng)袖型
1) 代表人物：李云龍、董明珠
2) 【視頻學(xué)習(xí)】亮劍精神
3) 核心特質(zhì)：掌控一切
4) 衍生特質(zhì)：重情重義、目標(biāo)遠(yuǎn)大、崇拜力量、火爆脾氣
5) 常見的員工行為：俠肝義膽、能量充沛、我行我素
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中八號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
9、 九號：和平型
1) 代表人物：董建華、里根
2) 【視頻學(xué)習(xí)】董建華的特首之旅
3) 核心特質(zhì)：與世無爭
4) 衍生特質(zhì)：不易抉擇、不愿沖突、淡定從容、簡潔舒適
5) 常見的員工行為：親和友善、情緒穩(wěn)定、追求不高
6) 【練習(xí)點評】學(xué)員分享：工作中三號的表現(xiàn)，老師予以分析點評
二、【測試】九種類型的典型表現(xiàn)
第四單元 溝通中辨析員工的所屬類型
一、如何發(fā)現(xiàn)人格類型？
1、 【練習(xí)】你更喜歡哪位的表達(dá)方式？
2、 辨識：快速發(fā)現(xiàn)人格類型的基本原理和八種要素
二、交流中進(jìn)一步探索你的人格類型
1、 如何在溝通中運用八種要素有效發(fā)現(xiàn)對方人格類型
2、 【練習(xí)】導(dǎo)師現(xiàn)場進(jìn)行1對1溝通，學(xué)員觀摩并進(jìn)行相互練習(xí)
三、結(jié)論：了解人格性格分析技術(shù)，為探索員工行為并運用于管理工作打下堅實基礎(chǔ)。
第五單元 九型人格在團(tuán)隊管理中應(yīng)用
一、你現(xiàn)在的成員是哪個類型？
1、 運用“溝通計劃表”進(jìn)行互動溝通方案的設(shè)定；
2、 小組推選一位學(xué)員分享方案；
3、 導(dǎo)師給出點評和建議。
二、結(jié)論：學(xué)員找到下屬的性格類型，然后采用個性化的管理行為，最終幫助學(xué)員在實際工作中取得更好的管理效果。
第六單元 課程總結(jié)與課后學(xué)習(xí)指導(dǎo)
一、課程總結(jié)
1、 九型人格理論回顧總結(jié)
2、 九類員工在管理過程中的個性化表現(xiàn)
3、 九類員工的管理要點總結(jié)
4、 工具運用的要點和注意事項
二、課后應(yīng)用指引
1、 課后應(yīng)用四步走（見學(xué)員手冊附件部分）
2、 課后閱讀書目推薦
3、 課后輔導(dǎo)學(xué)習(xí)平臺