一、大堂經(jīng)理——決定網(wǎng)點(diǎn)是否盈利的核心崗位
l 產(chǎn)品競爭不一定能轉(zhuǎn)換為長期的競爭
l 現(xiàn)階段經(jīng)營重點(diǎn)在于個人優(yōu)質(zhì)客戶
l 現(xiàn)階段個人銀行業(yè)務(wù)的經(jīng)營重點(diǎn)
二.大堂經(jīng)理的定位和工作職責(zé)
l 服務(wù)+營銷+管理
l 服務(wù)是基礎(chǔ)、營銷是輔助、管理是核心！
l 大堂經(jīng)理新的角色定位
l 大堂經(jīng)理八大工作職責(zé)
三、中高端客戶的識別引導(dǎo)與主動營銷
l 建立識別、引導(dǎo)客戶開發(fā)機(jī)會的協(xié)作網(wǎng)絡(luò)
l 不同網(wǎng)點(diǎn)的客戶識別判斷與營銷策略
Ø 商圈型網(wǎng)點(diǎn)
案例：白領(lǐng)的溝通營銷策略
Ø 城鄉(xiāng)結(jié)合處網(wǎng)點(diǎn)
案例：個體老板溝通營銷策略
Ø 專業(yè)市場網(wǎng)點(diǎn)
案例：小企業(yè)主溝通營銷策略
Ø 工業(yè)園區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
案例：公私聯(lián)動營銷策略
Ø 社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)
案例：小區(qū)居民溝通營銷策略
l 業(yè)務(wù)分流的目的
分流前提：大堂布局和營銷陳列管理的