課程詳情
一、專職營銷崗位的六大核心素質
1. 積極樂觀的態(tài)度
2. 獨到的市場眼光
3. 優(yōu)秀的溝通技巧
4. 個性化的營銷策略
5. 時間管理與目標管理
6. 良好的職業(yè)道德
二、銀行服務營銷理念
1. 服務營銷的理念
2. 主動營銷的理念
3. 特色營銷的理念
4. 品牌營銷的理念
5. 全員營銷的理念
6. 多元營銷的理念
三、客戶需求的分析方法
1. 金融需求五層次
2. 不同職業(yè)的金融需求
3. 四種人性的金融需求
4. 了解客戶法則KYC
四、主動服務營銷管理
1. 客戶的主動服務營銷
2. 個人金融產品與服務的“營銷賣點”呈現(xiàn)技巧
3. 金融產品銷售技巧
4. 營銷過程控制及技巧運用
Ø 營造良好的溝通氛圍
Ø 有效提問-發(fā)掘客戶需求
Ø 準確有效的產品推介
Ø 客戶異議處理（預測異議/收集異議/處理異議）
Ø 行動建議
Ø 給予客戶合適的承諾
Ø 完美的促成技巧短片觀看及案例分析：網銀營銷技巧理財產品營銷技巧
1. 積極樂觀的態(tài)度
2. 獨到的市場眼光
3. 優(yōu)秀的溝通技巧
4. 個性化的營銷策略
5. 時間管理與目標管理
6. 良好的職業(yè)道德
二、銀行服務營銷理念
1. 服務營銷的理念
2. 主動營銷的理念
3. 特色營銷的理念
4. 品牌營銷的理念
5. 全員營銷的理念
6. 多元營銷的理念
三、客戶需求的分析方法
1. 金融需求五層次
2. 不同職業(yè)的金融需求
3. 四種人性的金融需求
4. 了解客戶法則KYC
四、主動服務營銷管理
1. 客戶的主動服務營銷
2. 個人金融產品與服務的“營銷賣點”呈現(xiàn)技巧
3. 金融產品銷售技巧
4. 營銷過程控制及技巧運用
Ø 營造良好的溝通氛圍
Ø 有效提問-發(fā)掘客戶需求
Ø 準確有效的產品推介
Ø 客戶異議處理（預測異議/收集異議/處理異議）
Ø 行動建議
Ø 給予客戶合適的承諾
Ø 完美的促成技巧短片觀看及案例分析：網銀營銷技巧理財產品營銷技巧
講師簡介
李力 老師
金融培訓實戰(zhàn)派專家
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
上海財經大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
曾任職于某國有四大行某省分行
8年以上金融行業(yè)工作經驗
4年銀行業(yè)咨詢培訓經驗
上海財經大學金融學院特聘講師
課程返聘率幾乎達到100%，月均授課天數(shù)在20天以上,課程平均滿意率百分之九十六以上，客戶給予極高評價
金融行業(yè)工作經歷：
多家咨詢培訓機構特約講師、銀行網點轉型、流程改造專家、銀行業(yè)培訓資深講師、銀行咨詢輔導專家。曾為中國農業(yè)銀行、中國銀行、中國建設銀行總行及各分行進行全崗位培訓及流程再造導入輔導；曾負責過江西中行、重慶中行全轄營銷活動項目咨詢輔導。曾作為北京建行客戶經理期輪訓、江西中行選拔培訓訓練營、各大城商行及農信社轉型培訓外聘專家完成400多場次的培訓授課，獲得銀行培訓系統(tǒng)的高度認可。
課程對象
備 注
課程名稱：銀行員工營銷意識與主動服務營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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