中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---
1. 全面了解部屬培育及激勵的方法與提升技巧
2. 掌握激勵的不同層面以滿足不同需求的部屬
3. 明確掌握部屬狀態(tài)類型、層次與成熟度的要領(lǐng)
4. 學(xué)會不同的培育部屬的方法以及要點
5. 掌握權(quán)威的育人技巧,造就精英部屬
6. 掌握多種符合人性化的激勵藝術(shù),挖掘部屬潛力
7. 針對不同部屬,采用不同的培育及激勵的管理方法
課程詳情
【課程對象】
中、基層主管
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,案例分析、實務(wù)應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
<第一天>
一、部屬培育的基本認知
1. 部屬培育能力測評
2. 個案研討:陳副理的煩惱
3. 從主管角色看培育部屬的重要性
l 培育部屬的反面思考
l 培育部屬的正面思考
4. 有效指導(dǎo)者的個人特質(zhì)
5. 善于培育部屬的主管應(yīng)具備之條件
6. 啟發(fā)部屬潛能的三要項
7. 決定部屬表現(xiàn)的冰山理論
8. 制訂部屬培育計劃的程序
l 掌握培育的要點
l 建立資格條件表
9. 演練:部屬的培育需求分析表
二、正確展開OJT技巧
1、OJT的必要
2、培育部屬OJT的障礙因素
3、有效OJT的四階段
4、OJT前的準備
5、進行工作任務(wù)分解
6、演練:工作任務(wù)分解
7、OJT五大步驟
8、OJT的要點
9、個案研討:何謂正確工作教導(dǎo)?
三、崗位中工作教導(dǎo)的具體作法
1、 職場工作教導(dǎo)常用方法
2、 啟發(fā)部屬能力的工作教導(dǎo)步驟
3、 個案研討:忙碌的李課長
4、 透過授權(quán)技巧進行工作教導(dǎo)
l 指派
l 賦權(quán)
l 引導(dǎo)
l 監(jiān)督
l 檢討
5、 個案研討:王課長的明智決定
6、 透過反饋技巧進行工作教導(dǎo)
l 反饋是“啤酒”(beer)
l 給與反饋的表達要領(lǐng)
l 贊賞部屬的方法--正面的反饋
l 糾正部屬的方法--建設(shè)性反饋
7、 演練:建設(shè)性反饋的漢堡原則
<第二天>
四、主管正確輔導(dǎo)部屬的技巧
1. 崗位上培育部屬的具體作為
2. 個案研討:陳經(jīng)理對世明的輔導(dǎo)歷程
3. 部屬需要輔導(dǎo)的信號
4. 輔導(dǎo)的過程
l 分析部屬績效不佳的原因
l 有效的面談
l 監(jiān)督進度以衡量改進結(jié)果
l 激勵任何達成的目標
5. 演練:輔導(dǎo)面談的準備
6. 輔導(dǎo)為什么失敗?
五、部屬激勵的人性理論
1. 人事考核中常見的錯誤
2. 員工積極性相關(guān)的因素
3. 案例分析:楊先生的改變
4. 激勵的基本原理與理論
5. 了解員工的需求與工作動機
6. 金錢是激勵的重要因素嗎?
7. 激勵員工的三大法寶
l 改善員工行為
l 激勵本質(zhì)
l 行為的產(chǎn)生
8. 激勵的基本理論與運用要點
l 需求理論在管理上的運用要點
l 公平理論在管理上的運用要點
l 期望理論在管理上的運用要點
9. 案例分析:陳店長的問題在哪里?
六、有效激勵部屬的技巧
1. 成功激勵四步驟:需要、動力、目標、滿足
2. 準確了解員工需要
3. 實務(wù)演練:發(fā)覺動機
4. 引發(fā)部屬積極態(tài)度的面談技巧
5. 實務(wù)演練:面談技巧
6. 利用優(yōu)勢需要,激發(fā)工作熱情
7. 案例分析:郭科長的工作分派
8. 有效的激勵方式
l 威脅
l 獎勵
l 發(fā)展
9. 實用的激勵技巧
l 情感激勵
l 個性激勵
l 及時激勵
l 區(qū)別激勵
10. 實務(wù)演練:激勵的技巧
講師簡介
簡富臨 老師
中國人民大學(xué)人力資源管理博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院(ILM)國際工商管理資格認證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓(xùn)及評審認證課程中文講師;
美國哈佛商學(xué)院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;
經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機構(gòu)(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團人資處處長;Gredmann格雷蒙集團大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù);中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作,以達十七年之久,對輔導(dǎo)實務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗,并能將實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運作,提高課程績效,F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟部中小企業(yè)處榮譽指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團、服務(wù)機構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動、講座和輔導(dǎo)服務(wù),深受歡迎。
個人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程:
一、員工素質(zhì)類:
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(初階、進階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團、華潤集團、白象集團、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團、統(tǒng)一集團(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、
電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)
房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團、京基集團、新華投資、中航、百仕達地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)
汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)
公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、
金融保險業(yè)
世紀證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)
其他行業(yè)
益普索、
課程對象
備 注
課程名稱:部屬培育與人性化激勵