中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---
1. 明確管理者的角色職責(zé)與正確態(tài)度,使技術(shù)及業(yè)務(wù)專才走向管理崗位。
2. 發(fā)揮組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)。
3. 建立自我領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)能力,培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)管理者。
4. 培養(yǎng)主動積極發(fā)現(xiàn)問題的意識,求新、求好、求變持續(xù)改善。
5. 了解培育人才的重要,并能在職場上對部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練。
6. 學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)。
7. 掌握人性特點(diǎn),能夠帶人帶心,激發(fā)部屬工作意愿,提振工作士氣。
8. 培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
9. 能夠以經(jīng)營自我得觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。



課程詳情

【課程對象】
基層主管或后備干部
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,角色扮演,案例分析、工作實(shí)例應(yīng)用。


【課程內(nèi)容】
<第一天>
一、管理者的角色與職責(zé)
1. 企業(yè)管理運(yùn)作系統(tǒng)
2. 作為一名管理者的資源運(yùn)用
3. 案例:足球教練的困擾
4. 基層管理者的定位和管理職能
5. 管理者六種角色
6. 骨干員工與管理者的區(qū)別
7. 管理者在組織中的角色功能
8. 對三個階層人員的不同立場
9. 小組分享:主管的挑戰(zhàn)
10. 演練:自我能力SWOT分析


二、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)修煉
1. 高效管理者素質(zhì)的冰山模型
2. 基層管理者必備的五項(xiàng)條件
l 工作的知識
l 職責(zé)的知識
l 改善的技巧
l 帶人的技巧
l 教導(dǎo)的技巧
3. 管理者應(yīng)有的基本態(tài)度與思維
l 正確的信念
l 達(dá)成任務(wù)的意愿
l 突破現(xiàn)狀
l 責(zé)任意識
l 效能意識
l 重視原理與原則
4. 管理小游戲


三、人際關(guān)系與組織溝通
1、 從工作關(guān)系到人際關(guān)系
2、 改善人際關(guān)系的基本要訣
3、 尊重組織中個人的獨(dú)特性
4、 增進(jìn)人際關(guān)系的四原則
5、 與人有關(guān)的問題解決四階段
l 掌握事實(shí)
l 慎思決定
l 采取措施
l 確認(rèn)結(jié)果
6、 案例分析:新進(jìn)員工
7、 案例分析:三個溝通情景與部屬的行為
8、 管理者在對部屬下達(dá)指示時應(yīng)注意的重點(diǎn)為何?
9、 如何贏得合作的人際關(guān)系?
10、 贏得合作的談話技巧
11、 輔佐上司的正確方法
12、 案例分析:廖主管為什么能得到上司的賞識?


四、業(yè)務(wù)目標(biāo)制定與管理
1、 什么是目標(biāo)?
2、 目標(biāo)和職責(zé)的區(qū)別
3、 業(yè)務(wù)目標(biāo)種類
4、 合格目標(biāo)的四個特性
5、 目標(biāo)衡量的四個緯度
6、 制定目標(biāo)的準(zhǔn)備
7、 制定目標(biāo)程序
8、 目標(biāo)分解的意義
9、 目標(biāo)分解的考慮因素
10、目標(biāo)溝通的心理運(yùn)用技巧
11、制定目標(biāo)工作單的步驟
12、小組討論:部屬制定低目標(biāo)的原因和因應(yīng)之道
13、跟蹤檢查的目的
14、建立跟蹤檢查制度要注意要點(diǎn)
15、常用檢查反饋時機(jī)
16、跟蹤檢查的具體方法
l 搜集信息
l 給予評價
l 及時反饋


<第二天>


五、工作教導(dǎo)與培育部屬
1、 啟發(fā)部屬潛能的三要項(xiàng)
l 工作中教導(dǎo)OJT
l 工作外訓(xùn)練Off-JT
l 自我啟發(fā)SD
2、 工作教導(dǎo)的必要
3、 工作教導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化程序分類
l 狀況標(biāo)準(zhǔn)化
l 流程標(biāo)準(zhǔn)化
4、 為什么需要做工作任務(wù)分解?
5、 工作任務(wù)分解的作用
6、 進(jìn)行工作任務(wù)分解
7、 演練;工作任務(wù)分解
8、 進(jìn)行狀況分解
9、 狀況分解要領(lǐng)
10、工作教導(dǎo)五大步驟
11、工作教導(dǎo)的要點(diǎn)
12、崗位上培育的具體作為


六、工作改善與問題解決
1、 工作改善的意義
2、 排除工作改善的心理障礙
3、 發(fā)現(xiàn)改善點(diǎn)的著眼點(diǎn)
4、 工作改善四階段法
l 作業(yè)分解
l 作業(yè)分析
l 擬定對策
l 推動新方法
5、 問題=目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距
6、 問題發(fā)生的三階段
7、 問題形成過程
8、 問題解決程序簡表
9、 何謂要因分析?
10、何謂特性要因圖?
11、特性要因圖的制作方法
12、小組演練:特性要因圖(魚骨圖)


七、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)的定義與要素
2. 對團(tuán)隊(duì)的誤解
3. 團(tuán)隊(duì)(Team)不等于工作群組(Group)
4. 體驗(yàn)活動:數(shù)七報(bào)數(shù)
5. 管理者為何要做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)?
6. 團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的作用
7. 案例分析:劉科長的煩惱
8. 團(tuán)隊(duì)形成初期管理者應(yīng)有的作為
9. 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑
10. 高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式
11. 管理者開明的領(lǐng)導(dǎo)行為
12. 小組活動:團(tuán)隊(duì)建設(shè)


講師簡介

  簡富臨 老師
中國人民大學(xué)人力資源管理博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院(ILM)國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師;
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會(City & Guilds)國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師;
美國哈佛商學(xué)院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機(jī)構(gòu)(ZIG ZIGLAR)在臺事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長;Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù);中國生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理;
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作,以達(dá)十七年之久,對輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn),并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作,提高課程績效,F(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動、講座和輔導(dǎo)服務(wù),深受歡迎。
個人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上,對個人成長及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個人潛能,增強(qiáng)工作效能,課程滿意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:
一、員工素質(zhì)類:
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類:
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類:
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(初階、進(jìn)階)
四、人力資源管理模塊類:
績效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)


主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、

IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、

電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)

房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)

汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)

公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、

金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)

其他行業(yè)
益普索、


課程對象



備    注

課程名稱:從專業(yè)到管理——新任主管管理能力提升培訓(xùn)



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
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