中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

1、 明確了解管理者如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理技能。
2、 發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo) 。
3、 掌握應(yīng)用團(tuán)隊(duì)溝通管理與沖突解決達(dá)到組織和諧運(yùn)作之道。
4、 掌握發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊(duì)力量,推動(dòng)組織與個(gè)人的共同成長(zhǎng)。





課程詳情

【課程說(shuō)明】
管理大師羅伯特·凱利曾說(shuō):”企業(yè)的成功靠團(tuán)隊(duì),而不是靠個(gè)人!”越來(lái)越多成功企業(yè)證實(shí)了這句話(huà)背后的威力。所謂高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(High Performance Team)是指發(fā)展目標(biāo)清晰、完成任務(wù)前后對(duì)比效果顯著增加,團(tuán)隊(duì)成員在有效的領(lǐng)導(dǎo)下相互信任、溝通良好、積極協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)。現(xiàn)代企業(yè)是一種組織層級(jí)分明、結(jié)構(gòu)完整的組合體,形式意義上的管理權(quán)限,已經(jīng)不足使管理者能夠良好發(fā)揮,而運(yùn)用群策群力的團(tuán)隊(duì)精神,能使組織成員發(fā)揮協(xié)同一致的力量,克服難關(guān),達(dá)成目標(biāo)。
然而,團(tuán)隊(duì)精神并非喊出來(lái)的,而是管理者點(diǎn)點(diǎn)滴滴的再日常管理中建立起來(lái),本課程將從管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)的正確認(rèn)知、到掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的各種技能進(jìn)行疏理、演練,并能從自身做起,建立優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)!


【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后,應(yīng)能---

1、 明確了解管理者如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)建設(shè)的管理技能。
2、 發(fā)揮揮團(tuán)隊(duì)組織效能,分工合作以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo) 。
3、 掌握應(yīng)用團(tuán)隊(duì)溝通管理與沖突解決達(dá)到組織和諧運(yùn)作之道。
4、 掌握發(fā)揮群策群力的團(tuán)隊(duì)力量,推動(dòng)組織與個(gè)人的共同成長(zhǎng)。


【課程對(duì)象】
中層、高層主管
【課程時(shí)間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動(dòng)教學(xué),多元學(xué)習(xí),分組討論,角色扮演,案例分析、工作實(shí)例應(yīng)用。


【課程內(nèi)容】
<第一天>
一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1、 團(tuán)隊(duì)的定義與要素
2、 對(duì)團(tuán)隊(duì)的誤解
3、 團(tuán)隊(duì)(Team)不等于工作群組(Group)
4、 案例分析:狼群與野牛群的差別
5、 團(tuán)隊(duì)的作用
6、 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)(HPT)的運(yùn)作模式
7、 HPT模式各階段的作用
8、 案例分析:麗茲酒店為何能給顧客六星級(jí)的服務(wù)?
9、 不良團(tuán)隊(duì)的行為表現(xiàn)特征
10、 自我檢視:團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試


二、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)途徑
1、 建立以團(tuán)隊(duì)為中心的管理模式
2、 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段
l 形成期
l 動(dòng)蕩期
l 規(guī)范期
l 執(zhí)行期
3、 不同發(fā)展時(shí)期正確的領(lǐng)導(dǎo)行為
4、 情景分析:提拔中的新老矛盾
5、 建設(shè)團(tuán)隊(duì)的四種途徑
6、 小組演練:球隊(duì)如何團(tuán)隊(duì)建設(shè)?


三、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效的有效管理
1. 目標(biāo):管理之本
2. 建立團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的程序
3. 完善績(jī)效計(jì)劃
4. 有利的績(jī)效輔導(dǎo)
5. 全面績(jī)效考核維度
6. 績(jī)效強(qiáng)化措施
7. 績(jī)效發(fā)展與改善
8. 案例分析:劉經(jīng)理與王世明的輔導(dǎo)歷程
9. 案例分析:王經(jīng)理的用人之道


<第二天>


四、管理者高效溝通技巧
1. 溝通技巧的基本認(rèn)知
2. 觀察的技巧
3. 積極傾聽(tīng)的技巧
4. 表達(dá)的技巧
l 發(fā)布信息5W1H思考法
5. 詢(xún)問(wèn)的技巧
6. 反饋的技巧
l 贊美他人的正面反饋
l 批評(píng)他人的建設(shè)性反饋
7. 支持性溝通要領(lǐng)
8. 溝通過(guò)程同理心的運(yùn)用
9. 演練:支持性溝通的技巧


講師簡(jiǎn)介

  簡(jiǎn)富臨 老師
中國(guó)人民大學(xué)人力資源管理博士
英國(guó)領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院(ILM)國(guó)際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師;
英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)(City & Guilds)國(guó)際培訓(xùn)及評(píng)審認(rèn)證課程中文講師;
美國(guó)哈佛商學(xué)院(HBSP)管理教練中文講師;
清華大學(xué)廈門(mén)分部EMBA總裁班客座教授;
上海交大EMBA總裁班客座教授;
北大EMBA總裁班客座教授;
MTP、TWI課程授證講師;

經(jīng)歷:
歷任美國(guó)頂尖教育咨詢(xún)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)(ZIG ZIGLAR)在臺(tái)事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理;臺(tái)塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長(zhǎng);Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù);中國(guó)生產(chǎn)力中心(CPC)項(xiàng)目經(jīng)理;
簡(jiǎn)老師從事企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作,以達(dá)十七年之久,對(duì)輔導(dǎo)實(shí)務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗(yàn),并能將實(shí)務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作,提高課程績(jī)效。現(xiàn)仍受聘于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)師、臺(tái)灣勞委會(huì)職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問(wèn)團(tuán)顧問(wèn)、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評(píng)審委員,連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長(zhǎng)期擔(dān)任兩岸三地、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)提供各類(lèi)型之培訓(xùn)活動(dòng)、講座和輔導(dǎo)服務(wù),深受歡迎。
個(gè)人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上,對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)及激發(fā)心靈潛能,有豐富的經(jīng)驗(yàn)。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善,提升個(gè)人潛能,增強(qiáng)工作效能,課程滿(mǎn)意度持續(xù)保持9成以上。

經(jīng)典培訓(xùn)課程:
一、員工素質(zhì)類(lèi):
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個(gè)習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
PDCA管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類(lèi):
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實(shí)務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問(wèn)題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類(lèi):
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門(mén)主管用才與育才技能培訓(xùn)
績(jī)效推手--主管績(jī)效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(初階、進(jìn)階)
四、人力資源管理模塊類(lèi):
績(jī)效管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)


主要咨詢(xún)與培訓(xùn)服務(wù)過(guò)的客戶(hù)包括:
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂(lè)制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺(tái)) 、裕泉食品(臺(tái)) 、維他露食品(臺(tái)) 、臺(tái)灣奇雞(臺(tái)) 、 、

IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺(tái))、大買(mǎi)家科技(臺(tái))、

電信業(yè)
中國(guó)移動(dòng)(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國(guó)電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺(tái)) 、臺(tái)灣大哥大(臺(tái))

連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂(lè)福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤(rùn)發(fā)、天虹商場(chǎng)、五十嵐(臺(tái)) 、真鍋咖啡(臺(tái))

房地產(chǎn)
萬(wàn)科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)

制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國(guó)寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺(tái)塑企業(yè)(臺(tái)) 、中華汽車(chē)(臺(tái)) 、漢翔航空工業(yè)(臺(tái)) 、喬福泡棉(臺(tái)) 、金瑞瑩工業(yè)(臺(tái)) 、詠佑工業(yè)(臺(tái)) 、大東樹(shù)脂(臺(tái))

汽車(chē)業(yè)
利星行營(yíng)銷(xiāo)(大陸奔馳汽車(chē)代理)、豐田汽車(chē)(臺(tái)) 、建統(tǒng)汽車(chē)(臺(tái))

公部門(mén)&能源業(yè)
中國(guó)石油天然氣、中國(guó)石化、中油公司(臺(tái)) 、勞委會(huì)(臺(tái)) 、國(guó)稅局(臺(tái)) 、行政院署立醫(yī)院(臺(tái)) 、中華郵政(臺(tái)) 、南投警察局(臺(tái)) 、

金融保險(xiǎn)業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國(guó)泰人壽(臺(tái)) 、新光人壽(臺(tái)) 、南山人壽(臺(tái)) 、大都會(huì)人壽(臺(tái)) 、全球人壽(臺(tái)) 、

銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺(tái)) 、中國(guó)信托(臺(tái)) 、臺(tái)新銀行(臺(tái))

其他行業(yè)
益普索、


課程對(duì)象



備    注

課程名稱(chēng):高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)



 

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