課程介紹：
培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，您是否經(jīng)常會問自己：
Ø 我的老板對我的培訓(xùn)工作滿意嗎？
Ø 我的同事對我的培訓(xùn)工作滿意嗎？
Ø 我的客戶對我的培訓(xùn)工作滿意嗎？
Ø 我對自己的培訓(xùn)工作滿意嗎？
您是否還會有這樣的感覺：
Ø 很想把培訓(xùn)做好，但是公司不出錢又沒有資源，于是感嘆“巧婦難為無米之炊！”
Ø 公司的員工太忙了或根本就沒有學(xué)習(xí)的積極性，每次舉辦的課程都有很多人找借口不參加！
Ø 公司做培訓(xùn)做了好幾年了，市面上的課程都上過了，真的不知道接下來該如何安排課程！
Ø 在公司身兼數(shù)職，又要做企業(yè)文化、又要負(fù)責(zé)招聘，每天都忙死了，哪有精力搞培訓(xùn)！
Ø 老板總是問培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出，“十年樹木，百年樹人”，培訓(xùn)效果的評估哪有那么容易？


培訓(xùn)對象：
培訓(xùn)對象：總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、經(jīng)理、主管、專員等；
培訓(xùn)用時：2天


課程大綱：
第一章 、培訓(xùn)體系建立的基礎(chǔ)
1、企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)性認(rèn)知與價值定位
2、培訓(xùn)管理者的基本素質(zhì)與崗位要求
Ø 培訓(xùn)崗位的勝任素質(zhì)
Ø 培訓(xùn)管理者的角色轉(zhuǎn)變和面臨的挑戰(zhàn)
Ø 用創(chuàng)新思維的方法實施培訓(xùn)
第二章 、培訓(xùn)體系的建立
1、企業(yè)培訓(xùn)模型與培訓(xùn)體系的建立
Ø 培訓(xùn)策略與培訓(xùn)模型
Ø 建立培訓(xùn)模型的原則與方法
Ø 基于培訓(xùn)模型的培訓(xùn)體系建立
Ø 現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)體系架構(gòu)及要素的規(guī)劃設(shè)計
Ø 培訓(xùn)資源平臺的搭建及培訓(xùn)運營管理
2、培訓(xùn)制度的建立
第三章 、培訓(xùn)體系的分解與操作
1、培訓(xùn)需求調(diào)研與分析
Ø 以員工勝任素質(zhì)模型為導(dǎo)向的需求分析
Ø 需求調(diào)查的分類、目的、對象
Ø 培訓(xùn)需求調(diào)研的幾種有效方法
(一)訪談法
(二)問卷調(diào)查法
(三)觀察法
(四)關(guān)鍵事件法
(五)檔案資料法
(六)自我分析法
(七)工作績效評價法
(八)缺口分析法
(九) 以前項目評估法
(十)顧問委員研討法
Ø 案例分享
Ø 需求調(diào)查的注意事項
2、制定可操作性的培訓(xùn)計劃
Ø 企業(yè)培訓(xùn)的自我鑒定
Ø 如何進行培訓(xùn)費用預(yù)算
Ø 如何確保培訓(xùn)計劃的達成率
Ø 不同層級人員課程設(shè)置
Ø 培訓(xùn)學(xué)時分布
3、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
Ø 培訓(xùn)經(jīng)費管理
Ø 培訓(xùn)設(shè)施管理
Ø 培訓(xùn)信息管理系統(tǒng)
Ø 培訓(xùn)服務(wù)供應(yīng)商的評估與管理
4、培訓(xùn)效果評估
Ø 培訓(xùn)總結(jié)與效果評估概述
Ø 評估層次解析
第1層次:測度反應(yīng)并確認(rèn)既定行動
第2層次:測度學(xué)習(xí)
第3層次:測評在工作中的應(yīng)用
第4層次:確定從項目中取得的經(jīng)營效益
第5層次:計算投資回報率
Ø 培訓(xùn)評估的衡量標(biāo)準(zhǔn)、時機、分類
Ø 數(shù)據(jù)收集的方法及整理分析
Ø 如何分解培訓(xùn)效果
Ø 常用評估方法詳解
調(diào)查
問卷
面談
焦點小組討論會
測試
觀察
績效記錄
Ø 如何把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為貨幣價值
Ø 確定非貨幣性收益
Ø 培訓(xùn)成本核算
Ø 測算投資回報率
Ø 培訓(xùn)評估的成本-收益分析
Ø 培訓(xùn)效果的跟進（案例分析）
Ø 小組討論
5、培訓(xùn)講師隊伍的建立與管理
Ø 內(nèi)部師資的優(yōu)、劣勢
Ø 內(nèi)部講師的選、育、用、留、評講師的激勵模型與制度建設(shè)
Ø 協(xié)助內(nèi)部講師進行課程開發(fā)
第四章 、培訓(xùn)的技能、技巧
1、培訓(xùn)創(chuàng)新八法
Ø 流程創(chuàng)新
Ø 評價創(chuàng)新
Ø 課程創(chuàng)新
Ø 形式創(chuàng)新
Ø 設(shè)施創(chuàng)新
Ø 內(nèi)容創(chuàng)新
Ø 評估創(chuàng)新
Ø 服務(wù)創(chuàng)新
2、如何做培訓(xùn)項目管理
Ø 項目調(diào)研與可行性分析
Ø 培訓(xùn)項目管理的基本要素
Ø 大型培訓(xùn)項目策劃
3、培訓(xùn)執(zhí)行三十二招與培訓(xùn)多元化方法
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