中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
理解部門經(jīng)理的角色。
理解、掌握目標(biāo)管理的工具、方法,提升目標(biāo)管理能力。
理解、掌握時間管理的工具、方法,提高時間運用效率。
理解、掌握會議管理的工具、方法和技巧,提高主持會議能力。
理解、掌握高效溝通的工具、方法和技巧,提高溝通效率和效果。
課程詳情
課程背景
作為一個企業(yè)的中堅力量,部門經(jīng)理的角色成功與否對于企業(yè)的經(jīng)營成敗至關(guān)重要。據(jù)調(diào)查,要想成為一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理,需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的管理者,其管理經(jīng)驗累積直到合格,期間企業(yè)需要付出相當(dāng)?shù)某杀;企業(yè)重視管理人員的培育與成長,但是新提升的管理者如何縮短成長周期,如何減少失誤,提高效率,加速管理者成長呢?
本課程結(jié)合易生俊老師16年多的人力資源管理經(jīng)驗、豐富的中高層管理經(jīng)驗以及管理咨詢經(jīng)驗,從人力資源人才開發(fā)的角度出發(fā)總結(jié)提煉本課程,旨在為企業(yè)分憂,為個人指點方向。希望能夠幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)做好角色轉(zhuǎn)換,導(dǎo)入系統(tǒng)化的管理理念,提升管理技能;為已經(jīng)在崗一定時間的部門經(jīng)理提供系統(tǒng)化的訓(xùn)練,進一步提升管理能力。
(說明:本課程與易生俊老師《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造》配套學(xué)習(xí),對提升在任和新任部門經(jīng)理的管理技能效果更為顯著。)
課程對象
職能部門總監(jiān)/經(jīng)理、職能部門主管、大區(qū)/區(qū)域經(jīng)理、工廠廠長、儲備干部、新提拔的經(jīng)理/主管、從專業(yè)人才轉(zhuǎn)型到管理的、晉升到高層管理以及其它預(yù)備管理人員等
課程時長
2天(6小時/天)
課程大綱
第一部分:導(dǎo)入
思考一:為什么時代不斷進步,科技不斷發(fā)達,我們卻越來越累?
思考二:公司越來越大,但可調(diào)用的資源卻越來越少?
1. 管理的本質(zhì)及規(guī)律
2. 管理者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)是什么?
3. 怎么管才能提高下屬的工作效率?
4. 團隊思考方法在管理中的作用
第二部分:部門經(jīng)理的角色認知
思考:管理者的角色是由什么決定的?
1. 擔(dān)任部門經(jīng)理前后工作職責(zé)的變化
2. 人格角色的PAC理論
3. 管理者的角色和任務(wù)
4. 管理者的職責(zé)
5. 上司和下屬間是哪種角色類型?
討論:管理者的煩惱和快樂
第三部分:部門經(jīng)理的目標(biāo)管理
1. 為什么需要目標(biāo)管理?“設(shè)定目標(biāo)”有什么好處?
2. 管理者與目標(biāo)
3. 目標(biāo)的體系論
現(xiàn)場練習(xí):判斷哪些是好目標(biāo)
4. 如何設(shè)定目標(biāo)以及目標(biāo)制定的基本原則
5. 目標(biāo)制定的工具-問題樹
現(xiàn)場練習(xí):目標(biāo)設(shè)定
6. 從目標(biāo)到計劃-PDCA
7. 計劃對管理的功能和作用
8. 計劃在團隊管理中的作用
9. 如何將目標(biāo)轉(zhuǎn)換為計劃
10. 常用的計劃工具
工具箱:計劃模板
11. 從制定到執(zhí)行
12. 如何對關(guān)鍵控制點進行檢查
第四部分:部門經(jīng)理的時間管理
思考:管理者的時間都去哪兒了?
1. 時間管理的實質(zhì)——你了解么?
2. 時間管理不可不知的實用理論
2.1. 重要的事和緊急的事
2.2. 80與20法則
2.3. 葛魯夫的杠桿率
案例:提高杠桿率的方法
提高管理杠桿率的工作方法
3. 時間管理的四個步驟
4. 改進時間管理的策略
4.1. 管理時間,首先是挑戰(zhàn)自我
4.2. 如何創(chuàng)造有條不紊的工作環(huán)境
4.3. 信息分類方法
4.4. 處理無關(guān)來訪的技巧
4.5. 溝通的習(xí)慣
4.6. 準(zhǔn)時的習(xí)慣
5. 如何使得相同的時間里面獲得更高的回報
第五部分:部門經(jīng)理的會議管理
思考:你認為一個高效會議是什么樣的?
1. 會議的利弊
現(xiàn)場練習(xí):會議盤點
2. 日本人開展會議革命
3. 會議效率不高的主要原因
4. 如何從5大步驟看一次會議的全貌
思考和點評:依“四項基本原則”開好單一的一個會議
5. 提高會議效率的方法
6. 有效會議checklist
7. 部門經(jīng)理開會技巧
個人會議技巧-如何在會議上發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做開場白
個人會議技巧-如何在會議上做主題發(fā)言
個人會議技巧-如何在會議上做發(fā)言的結(jié)尾
個人會議技巧-會議主持人的主持技巧
8. 會議中的意外情況處理
第六部分:部門經(jīng)理的溝通管理
1. 溝通的實質(zhì)是什么?
現(xiàn)場討論:調(diào)動聽眾情緒的最好方式是什么?
2. 溝通的功能
3. 如何獲得良好的溝通效果
4. 溝通的經(jīng)典模型
5. 溝通的方向
5.1. 部門經(jīng)理如何與上司溝通—上行溝通
u 上司喜歡的幾種下屬
現(xiàn)場討論:與上司的“距離”
5.2. 部門經(jīng)理如何向下屬傳達命令——下行溝通-
u 工作分派及類型
u 工作分派的核心目標(biāo)
u 什么任務(wù)可以分派給下屬
u 分派的對象
u 工作分派的指導(dǎo)原則
u 給員工下達指示的技巧
u 員工輔導(dǎo)與關(guān)懷
u 衡量下屬需求的要素
5.3. 如何跨部門溝通—平行溝通
6. 如何與不同性格的人溝通
u 分析型
u 支配型
u 表達型
u 和藹型
第七部分:互動答疑
2 課后將提供管理輔助材料、管理工具包,表格、實用工具等!
講師簡介
易生俊 老師
人力資源管理專家—16年人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
流程管理專家—15年流程管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
精細化管理體系專家—18年企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實戰(zhàn)經(jīng)驗
20年中高層管理實踐經(jīng)驗和管理咨詢經(jīng)驗:
曾任武漢市郵政局人力資源部副部長
曾任五洲電路集團總裁助理
曾任青島啤酒集團管理總監(jiān)
曾任夢網(wǎng)科技公司副總裁
曾任賽普咨詢高級顧問
曾任中大咨詢公司咨詢總監(jiān)
現(xiàn)為中大咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
現(xiàn)為AMT咨詢公司特聘專家講師和專家顧問
多家公司戰(zhàn)略顧問
澳大利亞留學(xué)獲得電子商務(wù)管理和信息技術(shù)管理雙碩士學(xué)位
一、授課風(fēng)格
善于利用案例及理論貫穿項目中,實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)!既有豐富的企業(yè)高管的實踐經(jīng)驗,又有理論深度和高度,在為企業(yè)做管理咨詢和培訓(xùn)項目過程中,強調(diào)實戰(zhàn)和實效:重視系統(tǒng)思考,追求標(biāo)本兼治,力求將復(fù)雜問題簡單化,既解決根本問題,又傳授實用方法。
二、代表課程
人力資源管理(HRM)類:《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《績效管理與薪酬設(shè)計實務(wù)》、《績效管理體系建設(shè)實操訓(xùn)練》《企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)實務(wù)》、《組織管控體系設(shè)計與優(yōu)化實務(wù)》、《企業(yè)與員工雙贏的指南針:個人品牌塑造》、《如何做一名出色的部門經(jīng)理》、《打造高績效團隊的六絕招》。
流程管理(BPM)類:《流程管理初階課程:跨越森嚴(yán)部門壁壘,全員高效流程管理》、《流程管理中階課程:流程優(yōu)化的方法與工具》、《流程管理高階課程:戰(zhàn)略性流程管理與組織核心競爭力打造》。
其它管理類:《大型活動項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《營銷精細化管理體系建設(shè)實務(wù)》。
三、代表客戶
平安集團、華潤置地、東湖高新集團、重慶中渝物業(yè)發(fā)展、國信地產(chǎn)、金苑置業(yè)、廣電物業(yè)、佛山新城物業(yè)公司、華僑城、萬科、青島啤酒、中晟科技、諾麗科技、夢網(wǎng)科技、21CN、廣汽商貿(mào)、張家界旅游集團、廈門科華恒盛、研祥科技、億緯鋰能、康佳集團、施耐德電氣、英飛拓科技、朝陽電子、賽龍通信、世強電訊、國微電子、特安電子、華強電子、五洲電路集團、航新科技、云海通訊、九洲光電、菲鵬生物、維達紙業(yè)、旺琳服飾、兆生家具、合信自動化技術(shù)、瑞珂瑪機電、先進半導(dǎo)體材料、科泰克通訊、神州數(shù)碼、湖北郵政、德邦物流、達方物流、海格天翼國際物流、味奇生物科技、金蝶軟件、硅谷動力、芒果網(wǎng)、永昶科技、創(chuàng)益科技、榮和傳媒.......
四、代表性管理咨詢項目
華潤集團下屬華潤置地公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系方面的咨詢。
東湖高新集團:主要涉及組織管控體系、流程管理體系方面的咨詢。
重慶中渝發(fā)展:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
江蘇國信地產(chǎn):主要涉及組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系方面的咨詢。
平安集團下屬平安不動產(chǎn)公司:主要涉及組織管控體系、流程管理體系、計劃運營管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系方面的咨詢。
廣電物業(yè)管理有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃方面的咨詢。
張家界旅游集團股份有限公司:主要涉及戰(zhàn)略規(guī)劃和企業(yè)文化方面的咨詢。
東莞市諾麗電子科技有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
深圳市夢網(wǎng)科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、薪酬管理體系、招聘管理體系、培訓(xùn)管理體系方面的咨詢。
中晟易鍵通(北京/上海)科技發(fā)展有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、組織管控體系、流程管理體系、績效管理體系、企業(yè)文化管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
青島啤酒華南營銷有限公司:主要涉及戰(zhàn)略管理體系、流程管理體系、績效管理體系、營銷微觀運營管理體系方面的咨詢。
課程對象
備 注
課程名稱:如何做一名出色的部門經(jīng)理