課程對象付總、經(jīng)理管理人員
課程時長2天


第一單元：高效團隊管理核心理念
Ø 什么是團隊
Ø 群體和團隊的差別
Ø 如何轉(zhuǎn)變觀念融入團隊
Ø 基于項目管理的團隊建設(shè)運作


第二單元：團隊建設(shè)運作與管理
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的團隊思想格局
Ø 團隊管理如何“謀”
Ø 團隊管理如何“斷”
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者在團隊建設(shè)中的思維模式
Ø 針對不同團隊成員轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與團隊關(guān)系5個要點


第三單元：高效團隊建設(shè)方法
Ø 如何打造團隊靈魂
Ø 團隊建設(shè)四要素
Ø 團隊角色與擔(dān)當(dāng)
Ø 團隊建設(shè)十步法
Ø 基于項目管理的團隊建設(shè)要點


第四單元：團隊領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作
Ø 基于團隊管理的思考模式
Ø 團隊的信任與支持
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何帶領(lǐng)團隊
Ø 高效團隊“六勤”管理


第五單元：高效績效團隊運作管理
Ø 領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊設(shè)定目標
Ø 團隊成員如何彼此扶持
Ø 團隊目標制定的步驟
Ø 分解團隊目標現(xiàn)場演練DC-PDCA
Ø 依據(jù)公司的KRA分解團隊成員KPI
Ø 團隊目標推行中的溝通
Ø 如何將長程目標打散成許多短程計劃。
Ø 為每個計劃設(shè)定明確的期限。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者如何輔導(dǎo)團隊員工績效改進


第六單元：團隊運作激勵技巧
Ø 授權(quán)激勵技巧
Ø 員工工作動機分析
Ø 目標激勵技巧
Ø 公平激勵技巧
Ø 強化激勵技巧
Ø 感情激勵技巧
Ø 參與激勵技巧


第七單元：團隊高效運作執(zhí)行
Ø 團隊執(zhí)行效率低下原因分析
Ø 團隊三化執(zhí)行力
Ø 執(zhí)行四步驟
Ø 工作執(zhí)行三步法
Ø 三元工作技巧化
Ø 商務(wù)專家化
Ø 對上“檢票”工作化
Ø 對下“路標”工作化
Ø 如何上傳下達
Ø 團隊之間的“接口”管理
Ø 如何執(zhí)行規(guī)章制


第八單元：團隊運作關(guān)系處理原則
Ø 團隊成員之間的雙向關(guān)系
Ø 對事不對人
Ø 維護他人的自信
Ø 保持建設(shè)性關(guān)系
Ø 以身作則


第九單元：團隊關(guān)系管理技巧
Ø 團隊之間的人際關(guān)系處理方法
Ø 上級與下屬沖突處理方法
Ø 員工之間沖突處理方法
Ø 小團體沖突處理方法
Ø 團隊成員的個性化處理方法


第十單元：團隊溝通管理
Ø 基于團隊發(fā)展高度的溝通理念
Ø 溝通五項黃金法則
Ø 與團隊成員溝通傾聽技巧
Ø 360度團隊溝通技巧實戰(zhàn)演練
Ø 控制自己和引導(dǎo)團隊成員情緒
Ø 控制情緒的工具有效應(yīng)用
Ø 團隊溝通管理方格圖
Ø 團隊管理溝通要用“心”