中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
綜合管理內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 管理就等于溝通！溝通問(wèn)題是企業(yè)最基本的問(wèn)題之一！
Ø 深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；
Ø 通過(guò)訓(xùn)練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場(chǎng)中溝通的自我修煉方法。
課程詳情
& 課程對(duì)象：中高層干部、后備管理人員
& 課程目的：
Ø 管理就等于溝通！溝通問(wèn)題是企業(yè)最基本的問(wèn)題之一！
Ø 深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；
Ø 通過(guò)訓(xùn)練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場(chǎng)中溝通的自我修煉方法。
& 課程目標(biāo)：1－2天可結(jié)合客戶(hù)需求定制
& 培訓(xùn)大綱：
第一講：有效溝通意義
1. 意義傳遞
2. 被正確理解
3. 溝通的目的
4. 溝通的基礎(chǔ)
5. 溝通方式區(qū)別
6. 溝通管理方格圖
第二講：如何才能有效溝通
1. 誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2. 培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3. 雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4. 語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5. 因人而異進(jìn)行溝通
第三講：職場(chǎng)溝通忌諱
1. 切勿總是炫耀長(zhǎng)處
2. 引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)
3. 別下命令，改用“確認(rèn)”
4. 切勿加以援手，多加鼓勵(lì)
第四講、溝通交流中的情緒控制
1. 控制自己的情緒
2. 影響他人的情緒
3. 控制情緒的工具有效應(yīng)用
第五講、與上司溝通
1. 請(qǐng)示匯報(bào)
2. 游說(shuō)說(shuō)話(huà)
3. 與上司關(guān)系的處理
4. 上司相處禁忌
5. 與上司溝通的二大方法
6. 與上司溝通的四大技巧
第六講、與下屬溝通
1. 分配任務(wù)
2. 績(jī)效激勵(lì)
3. 處理抱怨
4. 增進(jìn)感情
5. 與下屬溝通的三大方法
6. 與下屬溝通的七大技巧
第七講、與平級(jí)溝通
1. 展示自己
2. 贏得信任
3. 獲得支持
4. 與平級(jí)溝通的三大方法
5. 與平級(jí)溝通的四大技巧
& 課程目的：
Ø 管理就等于溝通！溝通問(wèn)題是企業(yè)最基本的問(wèn)題之一！
Ø 深刻認(rèn)識(shí)溝通的價(jià)值和意義，激發(fā)提升溝通能力的積極性；
Ø 通過(guò)訓(xùn)練，提升管理人員的人際溝通能力，掌握職場(chǎng)中溝通的自我修煉方法。
& 課程目標(biāo)：1－2天可結(jié)合客戶(hù)需求定制
& 培訓(xùn)大綱：
第一講：有效溝通意義
1. 意義傳遞
2. 被正確理解
3. 溝通的目的
4. 溝通的基礎(chǔ)
5. 溝通方式區(qū)別
6. 溝通管理方格圖
第二講：如何才能有效溝通
1. 誠(chéng)信寬容溝通心態(tài)
2. 培養(yǎng)有效傾聽(tīng)技能
3. 雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4. 語(yǔ)言體態(tài)有效配合
5. 因人而異進(jìn)行溝通
第三講：職場(chǎng)溝通忌諱
1. 切勿總是炫耀長(zhǎng)處
2. 引導(dǎo)對(duì)方的行動(dòng)
3. 別下命令，改用“確認(rèn)”
4. 切勿加以援手，多加鼓勵(lì)
第四講、溝通交流中的情緒控制
1. 控制自己的情緒
2. 影響他人的情緒
3. 控制情緒的工具有效應(yīng)用
第五講、與上司溝通
1. 請(qǐng)示匯報(bào)
2. 游說(shuō)說(shuō)話(huà)
3. 與上司關(guān)系的處理
4. 上司相處禁忌
5. 與上司溝通的二大方法
6. 與上司溝通的四大技巧
第六講、與下屬溝通
1. 分配任務(wù)
2. 績(jī)效激勵(lì)
3. 處理抱怨
4. 增進(jìn)感情
5. 與下屬溝通的三大方法
6. 與下屬溝通的七大技巧
第七講、與平級(jí)溝通
1. 展示自己
2. 贏得信任
3. 獲得支持
4. 與平級(jí)溝通的三大方法
5. 與平級(jí)溝通的四大技巧
講師簡(jiǎn)介
許文 老師
許文老師簡(jiǎn)介—房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派管理專(zhuān)家
講師背景
世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年香港政府授予永久居民資格
目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派管理專(zhuān)家
2009年度中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師
亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證（中文）講師
中建總公司世界500強(qiáng)中國(guó)最大建筑商（經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)）
中海地產(chǎn)集團(tuán)（香港）世界500強(qiáng)（HR兼總經(jīng)理助理）7年
世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷
授課風(fēng)格
課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類(lèi)形式，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；
使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
授課過(guò)程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容；
結(jié)合世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
講師背景
世界500強(qiáng)企業(yè)總經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷
1996年香港政府授予永久居民資格
目標(biāo)計(jì)劃執(zhí)行三維體系創(chuàng)始人
房地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)派管理專(zhuān)家
2009年度中國(guó)百佳管理培訓(xùn)師
亞洲管理科學(xué)協(xié)會(huì)認(rèn)證（中文）講師
中建總公司世界500強(qiáng)中國(guó)最大建筑商（經(jīng)理、廠(chǎng)長(zhǎng)）
中海地產(chǎn)集團(tuán)（香港）世界500強(qiáng)（HR兼總經(jīng)理助理）7年
世界500強(qiáng)企業(yè)20年管理工作經(jīng)歷
授課風(fēng)格
課程內(nèi)容均以提高實(shí)際操作能力為主導(dǎo)，打破傳統(tǒng)的單向教學(xué)模式，運(yùn)用案例研討、影視重現(xiàn)、互動(dòng)分享、情景模擬等各類(lèi)形式，使學(xué)員在輕松快樂(lè)中感悟、感知；
使用具有特色的有效培訓(xùn)工具，使課程內(nèi)容直接、清晰、易懂；
授課過(guò)程中和學(xué)員高密度互動(dòng)分享及適量的主題游戲，讓學(xué)員完全融入其中，輕松中感悟和體會(huì)學(xué)習(xí)內(nèi)容；
結(jié)合世界500強(qiáng)擔(dān)任多年總經(jīng)理的實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，追求與學(xué)員在分享中獲取與共鳴。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱(chēng)：經(jīng)理人高效溝通技巧
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咨詢(xún)電話(huà)：020-29042042
QQ： 674837974
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