課程特色：
世界級企業(yè)的圓桌型情景式課程，世界500強企業(yè)總經(jīng)理的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點評、工具輔導(dǎo)、開放式討論、參與式練習(xí)等。


課程對像：
總經(jīng)理、中高層管理者
課程時長：2天


第一章：情景領(lǐng)導(dǎo)：提升你的領(lǐng)導(dǎo)效能和影響力
Ø 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
Ø 什么是情境領(lǐng)導(dǎo)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)角色認知與定位
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)者的三項關(guān)鍵技能
診斷
應(yīng)變
溝通
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思維模式
Ø 領(lǐng)導(dǎo)者的思想格局
Ø 領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)思考法
第二章：根據(jù)情景，選擇不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與應(yīng)變藝術(shù)
Ø 權(quán)變與情景領(lǐng)導(dǎo)力
Ø 情境領(lǐng)導(dǎo)對管理者的角色轉(zhuǎn)換要求
Ø 針對不同部屬轉(zhuǎn)換領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
Ø 群體危機情境的應(yīng)變藝術(shù)
Ø 負面影響處理技巧
第三章：情境領(lǐng)導(dǎo)：診斷技術(shù)與部屬培育技巧
Ø 如何運用KSAH法測評部屬能力
Ø 繪制部屬能力坐標圖
Ø 工作績效評估：能力和意愿
Ø 如何透徹利用準備度組合
R1：沒能力、沒意愿
R2：沒能力、有意愿
R3：有能力、沒意愿
R4：有能力、有意愿
Ø 如何掌握部屬的挫折耐度
Ø 如何有效掌握教導(dǎo)的步驟
Ø 如何進行效能管控
Ø 授權(quán)與控權(quán)的實操技巧
第四章：領(lǐng)導(dǎo)者的情景激勵技巧
Ø 如何分析下屬需求
Ø 如何了解員工的工作動機
Ø 人的期望決定了人的行為強度
Ø 不同情景之下的正強化激勵和負強化激勵
Ø 情景激勵手段的兩大策略
Ø 許文獨創(chuàng)情境激勵“四步法”
第一步 誘之于利
第二步 動之于情
第三步 激之于欲
第四步 控之于法
第五章：團隊績效管理與輔導(dǎo)
Ø 領(lǐng)導(dǎo)如何為團隊設(shè)定目標
Ø 團隊目標績效制定的四步法
Ø 分解目標現(xiàn)場演練DC-PDCA
Ø 依據(jù)公司的KRA分解KPI
Ø 影響下屬認可工作目標
Ø 不同績效結(jié)果如何面談溝通
Ø 領(lǐng)導(dǎo)下屬績效改進（PMI技術(shù)）
第六章：情境領(lǐng)導(dǎo)力“五項修煉”
Ø 自我超越
Ø 大公無私
Ø 修正自己
Ø 深惡不能痛絕
Ø 二元技巧法
第七章：情景領(lǐng)導(dǎo)：團隊關(guān)系與沖突解決技巧
Ø 不同沖突情境對團隊關(guān)系的影響
Ø 領(lǐng)導(dǎo)處理團隊關(guān)系5個要點
Ø 如何做到“事要成，人要爽”
Ø 上級與下屬沖突處理方法
Ø 員工之間沖突處理方法
Ø 小團體沖突處理方法
Ø 部屬個性化處理方法
Ø 團隊之間的人際關(guān)系處理方法
第八章：魅力領(lǐng)導(dǎo)的情景溝通技巧
Ø 如果溝通不暢，最糟的情景是什么？
Ø 情景溝通模式分析
正式溝通與非正式溝通
上行、平行、下行溝通
單向溝通與雙向溝通
Ø 不同情境溝通與領(lǐng)導(dǎo)力的匹配
Ø 支持性溝通技巧
Ø 對上匯報溝通技巧
Ø 與下屬溝通傾聽技巧
Ø 平行溝通協(xié)調(diào)技巧