課程對象：中層主管干部
課程時(shí)間：2天
第一單元：管理者有哪些困惑
Ø 總是感到忙，亂，累，煩？
Ø 累而無效，業(yè)績還是原地踏步？
Ø 人員越來越難管難留？
Ø 上司不滿意，同級不合作，下級高興？
第二單元：基于目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力
Ø 目標(biāo)的SMART練習(xí)
Ø 目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)特征
Ø 定量目標(biāo)和定性目標(biāo)的問題
Ø 設(shè)計(jì)崗位目標(biāo)4個(gè)步驟
Ø 有效分解上級目標(biāo)的方法
Ø 為目標(biāo)制訂詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃
Ø 嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，確保計(jì)劃完美實(shí)現(xiàn)
Ø 進(jìn)行績效目標(biāo)評估、改進(jìn)和激勵(lì)
Ø 目標(biāo)訓(xùn)練——“行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行表”演繹
第三單元：制定行之有效的工作計(jì)劃
Ø actionprojects運(yùn)用
Ø 計(jì)劃的制定五步法
Ø 如何應(yīng)用WBS分解工作任務(wù)
Ø 計(jì)劃的七要素
Ø B-PLAN運(yùn)用
Ø 執(zhí)行計(jì)劃的一般程序
Ø 計(jì)劃制定過程中如何從上到下分解
Ø 為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃
Ø 有效分解上級目標(biāo)計(jì)劃的方法
第四單元：工作執(zhí)行過程的控制
Ø 目標(biāo)分解－策劃－實(shí)施－調(diào)整的審視
Ø 流程中關(guān)鍵點(diǎn)的設(shè)置和應(yīng)用
Ø 計(jì)劃中策劃方法的應(yīng)用討論和分析
Ø 優(yōu)化常規(guī)工作方法分析與討論
Ø 計(jì)劃調(diào)整的流程和控制
Ø 實(shí)施目標(biāo)計(jì)劃管理的支持系統(tǒng)
Ø 任務(wù)與成本控制之間的平衡
第五單元:高效時(shí)間管理
Ø 什么是時(shí)間管理
Ø 時(shí)間管理要素
Ø 如何有效管理時(shí)間
Ø 節(jié)約時(shí)間十大對策
第六單元：許文獨(dú)創(chuàng)三化執(zhí)行力
Ø 從頭到尾流程化
Ø 工作內(nèi)容流程化
Ø 明細(xì)內(nèi)容清晰化
第七單元：部門之間工作銜接管理技巧
Ø 部門與部門接口管理
Ø 工作記錄交接
Ø 協(xié)作分工技巧
Ø 工作交接如何到位
Ø 做了必須反饋
Ø 執(zhí)行監(jiān)督到位
第八單元：跨部門溝通協(xié)作技巧
Ø 展示自己
Ø 贏得信任
Ø 獲得支持
Ø 與平級溝通的三大方法
Ø 與平級溝通的四大技巧
第九講、跨部門溝通協(xié)作實(shí)戰(zhàn)技能
Ø 團(tuán)隊(duì)協(xié)作藝術(shù)
Ø 工作配合要到位
Ø 如何執(zhí)行公司規(guī)章制度
Ø 視頻討論分析
Ø 曹操如何執(zhí)行制度
Ø 為何財(cái)務(wù)報(bào)銷那么難
第十講、跨部門溝通協(xié)作解決之道
Ø 跨部門溝通走進(jìn)家庭
Ø 建立有效的投訴機(jī)制
Ø 建立共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
Ø 跨部門問題清單對策表
Ø 視頻《跨部門溝通要用心》