培訓(xùn)時間：1-2天
培訓(xùn)對象：企業(yè)管理層、人力資源部門


【課程介紹}：
做正確事要比正確地做事重要100倍，戰(zhàn)略先于執(zhí)行，企業(yè)不能成功執(zhí)行新戰(zhàn)略，很大程度上歸因于決策者不能全面、清晰地描述戰(zhàn)略，建立便于員工理解的戰(zhàn)略地圖。
平衡計分卡的出現(xiàn)，改變了人力、信息、文化等無形資產(chǎn)，無法被傳統(tǒng)財務(wù)指標(biāo)衡量的現(xiàn)狀，而那些實(shí)施記分卡成功的公司，都具有戰(zhàn)略中心型組織特性，即保持所有的組織資源協(xié)調(diào)一致，聚精會神地專注于實(shí)施公司戰(zhàn)略，奇跡般地突破一個又一個成果。
戰(zhàn)略地圖是在平衡計分卡的基礎(chǔ)上發(fā)展來的，與平衡計分卡相比，它增加了兩個層次的東西，一是顆粒層，每一個層面下都可以分解為很多要素；二是增加了動態(tài)的層面，也就是說戰(zhàn)略地圖是動態(tài)的，可以結(jié)合戰(zhàn)略規(guī)劃過程來繪制。
戰(zhàn)略地圖是以平衡計分卡的四個層面目標(biāo)（財務(wù)層面、客戶層面、內(nèi)部層面、學(xué)習(xí)與增長層面）為核心，通過分析這四個層面目標(biāo)的相互關(guān)系而繪制的企業(yè)戰(zhàn)略因果關(guān)系圖。


【課程目標(biāo)】：
通過本課程的學(xué)習(xí)，你將系統(tǒng)掌握：
1、平衡計分卡戰(zhàn)略地圖的精髓；
2、繪制戰(zhàn)略地圖；
3、設(shè)計平衡計分卡指標(biāo)體系；
4、了解中國企業(yè)運(yùn)用平衡計分卡的成敗得失；
5、明晰企業(yè)實(shí)施平衡計分卡的條件和動力；
6、提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力。


【課程大綱】：
第一講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖發(fā)展歷程
一、業(yè)績衡量工具——平衡計分卡
二、戰(zhàn)略管理基石——戰(zhàn)略中心型組織
三、可視化戰(zhàn)略模板——戰(zhàn)略地圖
四、戰(zhàn)略地圖的創(chuàng)新
第二講：全面的業(yè)績衡量工具
一、財務(wù)層面業(yè)績指標(biāo)
二、客戶層面業(yè)績指標(biāo)
三、內(nèi)部流程層面業(yè)績指標(biāo)
四、學(xué)習(xí)和發(fā)展層面業(yè)績指標(biāo)
第三講：戰(zhàn)略管理的基石
一、闡明并詮釋愿景與戰(zhàn)略
二、溝通和聯(lián)系
三、計劃并制定目標(biāo)值
四、戰(zhàn)略反饋與學(xué)習(xí)
第四講：可視化的戰(zhàn)略模板
一、 財務(wù)層面：長短期矛盾的戰(zhàn)略平衡
二、 客戶層面：戰(zhàn)略基礎(chǔ)是差異化的價值主張
三、 內(nèi)部流程層面：為客戶和股東創(chuàng)造價值
四、 學(xué)習(xí)與成長層面：無形資產(chǎn)必須與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致才能創(chuàng)造價值
第五講：創(chuàng)造價值的四類關(guān)鍵流程
一、 運(yùn)營管理流程
二、 客戶管理流程
三、 創(chuàng)新流程
四、 法規(guī)與社會流程
第六講：衡量無形資產(chǎn)戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
一、 描述無形資產(chǎn)：人力、信息和組織資本
二、 協(xié)調(diào)和整合無形資產(chǎn)：三種協(xié)同工具
三、 衡量無形資產(chǎn)：戰(zhàn)略準(zhǔn)備度
第七講：繪制戰(zhàn)略地圖的六個步驟
一、確定股東價值差距
二、調(diào)整客戶價值主張
三、確定價值提升時間表
四、確定價值創(chuàng)造流程（戰(zhàn)略主題）
五、提升戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度
六、確定戰(zhàn)略行動方案及資金保障計劃
第八講：平衡計分卡戰(zhàn)略地圖在中國的具體應(yīng)用
一、某集團(tuán)公司的內(nèi)部業(yè)績評價體系
二、某集團(tuán)6S管理體系與平衡計分卡
第九講：平衡計分卡實(shí)施中的問題
一、 平衡計分卡失敗運(yùn)用六大類型
二、 實(shí)施平衡計分卡的十大問題
第十講：關(guān)于平衡計分卡的思考
一、 平衡計分卡的應(yīng)用領(lǐng)域
二、 不同類型企業(yè)實(shí)施平衡計分卡的差異
三、 平衡計分卡實(shí)施的條件
四、 企業(yè)實(shí)施平衡計分卡所遭遇的難題
五、 平衡計分卡的信息化
六、 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)和各部門在推動BSC中的地位和作用
七、 在中國推行平衡計分卡的外部力量