【培訓(xùn)時(shí)間】：根據(jù)客戶(hù)需要安排1—2天
【學(xué)習(xí)對(duì)象】：人力資源管理者
【課程目標(biāo)】：通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員熟練掌握招聘的流程、方法及注意事項(xiàng)。
【培訓(xùn)方式】專(zhuān)題講解/案例分析/分組研討/角色扮演/現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)/視頻觀(guān)摩/游戲互動(dòng)


【課程大綱】
第一講：招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
一、招聘系統(tǒng)與員工績(jī)效的關(guān)系
二、招聘系統(tǒng)與企業(yè)績(jī)效的關(guān)系
三、招聘工作在企業(yè)中的地位和作用
第二講：如何打造人才存活的環(huán)境
一、怎樣的企業(yè)會(huì)成功？
二、什么關(guān)鍵要素構(gòu)建了企業(yè)的成功？
三、高效組織是怎樣構(gòu)建的？
四、高效組織必備的三要素？
五、人才就是與崗位相匹配的人
六、人才的“五四”定律
七、員工勝任的四大要素
八、人力資源部和部門(mén)經(jīng)理在招聘時(shí)的職責(zé)分工與協(xié)作
九、招聘的流程，十個(gè)關(guān)鍵步驟
十、招聘是每一個(gè)管理者最重要的工作之一
第三講：面試甄選之前的準(zhǔn)備工作
第一步：識(shí)別工作空缺
第二步: 確定如何彌補(bǔ)空缺
第三步: 辨認(rèn)目標(biāo)群體在哪里
第四步: 通知目標(biāo)群體
一、如何制定招聘計(jì)劃
二、如何制定招聘方案
三、如何制作招聘廣告
四、如何選擇招聘渠道
1、內(nèi)部招聘
（1）內(nèi)部招聘的流程
（2）內(nèi)部招聘的四種形式
（3）內(nèi)部招聘的五項(xiàng)注意
2、外部招聘
（1）外部招聘的渠道選擇技巧
（2）外部招聘渠道的適用對(duì)象
3、內(nèi)外部招聘的利弊分析
4、校園招聘及注意事項(xiàng)
（1）時(shí)機(jī)選擇
（2）應(yīng)屆生的四大甄選技巧
（3）招聘應(yīng)屆生的四項(xiàng)注意
五、如何發(fā)布招聘信息
1、招聘廣告設(shè)計(jì)的四項(xiàng)原則
2、發(fā)布招聘廣告易犯的錯(cuò)誤
3、招聘廣告的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容
第五步：簡(jiǎn)歷篩選
1、初選簡(jiǎn)歷的技巧
2、從簡(jiǎn)歷判斷候選人的含金量
第六步：筆試
第四講：面試技術(shù)
第七步：面試
一、結(jié)構(gòu)化面試
1、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的比較
2、結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
二、面試的基本流程
1、面試如何準(zhǔn)備
（1）面試方式
（2）面試問(wèn)題的三大分類(lèi)
2、面試如何開(kāi)場(chǎng)
3、正式面試的九項(xiàng)鐵律
（1）面試官提問(wèn)的七項(xiàng)技巧
（2）“剝冬筍”法則—防謊面試法
（3）面試官提問(wèn)舉例
（4）不同考察項(xiàng)的靶向提問(wèn)技巧
（5）面試中的聆聽(tīng)技巧
4、解問(wèn)答疑
5、面試結(jié)束
6、面試評(píng)估的項(xiàng)目及分工
7、面試決策
三、面試中的時(shí)間分配
四、面試中的非語(yǔ)言信息及釋義—破譯候選人的肢體語(yǔ)言
五、如何制作標(biāo)準(zhǔn)化的《面試評(píng)估表》
六、如何確定各個(gè)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)
七、如何針對(duì)各個(gè)崗位的招聘標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)問(wèn)題
1、引入式問(wèn)題
2、行為式問(wèn)題
3、智力（應(yīng)變）式問(wèn)題
4、動(dòng)機(jī)式問(wèn)題
5、虛擬情境式問(wèn)題
6、壓迫式問(wèn)題
八、面試的主要方法：行為事件面試法—STAR
1、行為性面試題的設(shè)計(jì)
（1）基于核心價(jià)值觀(guān)的面試題設(shè)計(jì)
（2）基于職位勝任力的面試題設(shè)計(jì)
2、如何區(qū)分不同的STAR
3、行為事件面試法正反舉例
九、面試官常見(jiàn)的誤區(qū)
十、需要重點(diǎn)關(guān)注的八類(lèi)候選人
十一、面試問(wèn)話(huà)考官的四條基本準(zhǔn)則
十二、面試中人才價(jià)值評(píng)估的四個(gè)核心維度
1、對(duì)候選人職業(yè)興奮點(diǎn)的探尋
2、對(duì)候選人責(zé)任承擔(dān)能力的探尋
3、對(duì)候選人工作感悟及總結(jié)能力的探尋
4、對(duì)候選人解決實(shí)際問(wèn)題的能力評(píng)估
第五講：招聘過(guò)程中的薪酬談判
一、定薪原則: 內(nèi)外兼顧、有據(jù)可依
二、定薪策略：離職在職，區(qū)別對(duì)待
三、談薪策略：“壓、拉、隱、放”四步走
第六講：如何進(jìn)行人才測(cè)評(píng)
第八步：人才測(cè)評(píng)
一、人才測(cè)評(píng)的原理
二、人才測(cè)評(píng)的常用方法
第七講：如何進(jìn)行背景調(diào)查
第八步：背景調(diào)查
一、取證的目的及如何進(jìn)行取證
二、背景調(diào)查流程和要求
第八講：如何錄用
一、錄用通知書(shū)的設(shè)計(jì)
二、建立新同事人事檔案
三、新同事表現(xiàn)曲線(xiàn)圖
四、如何幫助新員工盡快適應(yīng)工作崗位--入職輔導(dǎo)與試用期管理
五、新同事的試用期培訓(xùn)
六、新員工試用期考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)技巧--如何界定試用期不合格
第九講 ：如何進(jìn)行招聘評(píng)估
一、招聘評(píng)估的流程
二、招聘評(píng)估的操作方法
第十講：如何規(guī)避招聘中的法律問(wèn)題
一、新勞動(dòng)合同法熱點(diǎn)問(wèn)答
二、新勞動(dòng)合同法修改要點(diǎn)
三、招聘中國(guó)的常見(jiàn)法律問(wèn)題
四、如何規(guī)避招聘風(fēng)險(xiǎn)