中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 綜合管理內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.執(zhí)行力重要意義
2.執(zhí)行力四十八子真經(jīng)
3.建立執(zhí)行力體系
4.溝通的技巧





課程詳情

【培訓(xùn)背景】
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)企業(yè)中堅(jiān)力量,只有強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)才有強(qiáng)有力企業(yè),而一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力關(guān)系著目標(biāo)與計(jì)劃的實(shí)際落地,所以團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是否到位是至關(guān)重要的。
【培訓(xùn)收益】
1.執(zhí)行力重要意義
2.執(zhí)行力四十八子真經(jīng)
3.建立執(zhí)行力體系
4.溝通的技巧


【課程內(nèi)容】:
第一部分:團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
第一講:執(zhí)行力就是做出結(jié)果
一、結(jié)果意味著什么?
1.商業(yè)交換;2.企業(yè)生死;3.不同人生。
二、什么是任務(wù),什么是結(jié)果?
結(jié)果“三要素”:有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。
三、如何做結(jié)果?
1、重點(diǎn)法;2 、分解法;3、遞進(jìn)法。
四、結(jié)果思維訓(xùn)練法
1、結(jié)果外包法;2、底線結(jié)果法。
第二講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓(xùn)練的要領(lǐng)
一、執(zhí)行的八字方針:
認(rèn)真第一、聰明第二
二、執(zhí)行的十六字原則:
結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標(biāo)、專注重復(fù)
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:
決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
第三講:建立不依靠任何能人的制度執(zhí)行體系
一、制度執(zhí)行要點(diǎn):
1、凡事必有結(jié)果;
2、有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;
3、建立目標(biāo)通向結(jié)果的橋梁——計(jì)劃
4、對(duì)“我”不相信就必須檢查;
5、有檢查就必有獎(jiǎng)罰
6、改進(jìn)與提高
二、制度執(zhí)行流程
(一)結(jié)果定義清楚:心中有結(jié)果,執(zhí)行有效果!
1、結(jié)果定義清楚:有時(shí)候,不是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力,而是事先沒(méi)有講清楚預(yù)期結(jié)果.
2、不相信“拍胸脯式”的保證:
3、上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)目標(biāo),下級(jí)提出行動(dòng)
4、措施,沒(méi)有措施的承諾千萬(wàn)不要相信。
(二)一對(duì)一責(zé)任:千金重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo)!
1、承諾一對(duì)一。執(zhí)行,不能說(shuō)“我們”,而要說(shuō)“我”,否則多人承諾等于沒(méi)人最后承擔(dān)后果。
2、承諾帶獎(jiǎng)罰,沒(méi)有獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn),承諾等于沒(méi)有說(shuō)。
(三)計(jì)劃是達(dá)成目標(biāo)的橋梁
(四)不相信任何人:你越相信誰(shuí),就越要檢查誰(shuí)!
1、為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2、人們不會(huì)做你希望的,人們只會(huì)做你檢查的.
3、對(duì)事不對(duì)人,我們要的是結(jié)果和改進(jìn).
(五)好報(bào)才有好人:立馬獎(jiǎng)罰才有真正的執(zhí)行力。
1、業(yè)績(jī)考核解決公平,即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)卻能帶來(lái)執(zhí)行。
2、好結(jié)果就獎(jiǎng),沒(méi)有結(jié)果或壞結(jié)果就罰,獎(jiǎng)罰兩回事,獎(jiǎng)罰不相抵。
(六)改進(jìn)提高
1、績(jī)效考核;2、結(jié)果運(yùn)用;3、制度優(yōu)化;
三、執(zhí)行超級(jí)實(shí)用工具:YCYA制度
第四講:建立不依賴于任何能人的流程執(zhí)行體系
一、兩種不同的管理模式
二、系統(tǒng)法則;
三、領(lǐng)導(dǎo)者是造鐘,還是報(bào)時(shí)?
四、流程管理的意義
五、流程的設(shè)計(jì):3S原則:
六、流程推廣的方法
第五講:領(lǐng)導(dǎo)力決定執(zhí)行力
一、什么是領(lǐng)導(dǎo)力;
二、什么是準(zhǔn)備度;
三、什么是領(lǐng)導(dǎo)行為;
四、四種領(lǐng)導(dǎo)模型;
五、員工準(zhǔn)備度和領(lǐng)導(dǎo)模型的匹配度;
六、領(lǐng)導(dǎo)式管理;
第二部分:高品質(zhì)溝通
第六講:溝通的障礙及消除
一、溝通背景不同,不具備溝通共同背景;
二、不了解對(duì)方的角色即性格;
三、您與對(duì)方的關(guān)系;
四、溝通態(tài)度;
五、溝通方式的選擇;
第七講:溝通技巧
一、有效發(fā)送信息的五要素。時(shí)間,地點(diǎn),內(nèi)容,對(duì)象,方法;
二、聆聽的五種層次;
三、有效聆聽的過(guò)程及特點(diǎn);
四、反饋的定義;
五、反饋的特點(diǎn);
六、JOHARI溝通視窗;
第八講:工作中溝通的六個(gè)步驟
一、溝通之前的準(zhǔn)備:溝通目標(biāo)的設(shè)定;
二、確認(rèn)雙方的需求和目標(biāo):溝通中的提問(wèn)技巧;
三、溝通中的有效地表達(dá):有效表達(dá)的兩種方式;
四、如何處理溝通種的異議;
五、達(dá)成共識(shí);
六、共同實(shí)施;
第九講:工作中上、平、下級(jí)的溝通技巧
一、如何與上級(jí)溝通;
1、溝通中上級(jí)的期望;
2、溝通中作為中層干部的角色定位;
3、對(duì)自己所在部門出現(xiàn)的問(wèn)題應(yīng)提出解決方案,而不是建議;
4、及時(shí)匯報(bào);
二、如何與平級(jí)溝通;
1、平級(jí)的期望;
2、平級(jí)溝通原則;
3、平級(jí)溝通技巧;
三、如何與下級(jí)溝通;
1、下級(jí)的期望;
2、下級(jí)溝通原則;
3、下級(jí)溝通技巧;
4、如何布置工作;
第十講:人際風(fēng)格溝通技巧
一、四種溝通風(fēng)格;
二、支配型人的溝通特點(diǎn);
三、分析型人的溝通特點(diǎn);
四、表達(dá)型人的溝通風(fēng)格;
五、和藹型人的溝通風(fēng)格;


講師簡(jiǎn)介

  安新強(qiáng) 老師
安新強(qiáng)老師
——實(shí)戰(zhàn)派人資、管理講師
主要背景
★西安交大MBA
★國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
★國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師
★農(nóng)業(yè)銀行特聘講師
★工商銀行特聘講師
★人民大學(xué)客座教授
★清華大學(xué)總裁班特邀講師
★世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)
工作經(jīng)歷
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體,在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中,影響廣泛。
授課特色
★實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合,內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效;
★神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻;
★實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題;
★觀點(diǎn)新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和高品質(zhì)溝通》課程大綱



 

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