中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)

培訓(xùn)目標(biāo)
1.情商真正含義
2.情商對(duì)于企業(yè)管理重要意義
3.提高情商方法技巧





課程詳情

培訓(xùn)時(shí)間:1天
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中高層管理者,主管
培訓(xùn)背景:
智商低情商高,貴人相助;智商高情商低,懷才不遇;智商高情商高,春風(fēng)得意;智商低情商低,全憑運(yùn)氣。
作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者,其情商及領(lǐng)導(dǎo)魅力的高低,對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍及績(jī)效影響極大。“高情商”的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式,幫助團(tuán)隊(duì)成員正確面對(duì)壓力,處理工作負(fù)面情緒,調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,從而讓管理變得更加輕松有效。


培訓(xùn)收益:
1.情商真正含義
2.情商對(duì)于企業(yè)管理重要意義
3.提高情商方法技巧


課程大綱:
第一講:何謂情商
1、IQ、EQ、CQ和AQ的關(guān)系;
2、為什么情商對(duì)我們特別重要;
3、職場(chǎng)的誤區(qū)——熟練的無(wú)能;
4、靠智商得以錄用,靠情商得以提升;
第二講:低情商在企業(yè)管理中的幾個(gè)突出表現(xiàn)
1、不能適應(yīng)環(huán)境;
2、爭(zhēng)強(qiáng)好勝,不能委曲求全;
3、缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、功利主義——個(gè)人利益至上;
5、官本位——脫離群眾/下屬;
6、注重威權(quán),缺乏威信;
7、7、缺乏“人性”;
第三講:提高情商的四個(gè)基本步驟
第一步:知道自己的情緒;
►對(duì)四種性格特征的剖析;
►我是誰(shuí)——自我畫(huà)像;
►負(fù)面情緒是健康和人際關(guān)系的大敵;
第二步:了解別人的情緒
►人格特質(zhì)的正負(fù)表現(xiàn);
►透過(guò)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言了解他人;
►找尋和開(kāi)發(fā)他人的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處;
第三步:調(diào)適自己的情緒
►人的情緒的基本形態(tài);
►如何學(xué)會(huì)控制自己的情緒;
►戰(zhàn)勝負(fù)面情緒、放松心情的訓(xùn)練法;
►自我激勵(lì)——人生成功的內(nèi)在動(dòng)力;
第四步:尊重別人的情緒
►運(yùn)用有效手段處理人際沖突;
►學(xué)習(xí)同理心;
►團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通技巧;
►理解溝通模式;
►避免溝通障礙;
►學(xué)習(xí)與運(yùn)用聆聽(tīng)、反饋技巧;
►充分運(yùn)用贊美的藝術(shù);
►巧妙運(yùn)用“三明治”法則;
►感染他人——先舍后得、真誠(chéng)待人;
►與上司相處之道;
►與同事相處之道;
►與下屬相處之道;


講師簡(jiǎn)介

  安新強(qiáng) 老師
安新強(qiáng)老師
——實(shí)戰(zhàn)派人資、管理講師
主要背景
★西安交大MBA
★國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會(huì)高級(jí)培訓(xùn)師
★國(guó)際人力資源管理師協(xié)會(huì)高級(jí)講師
★農(nóng)業(yè)銀行特聘講師
★工商銀行特聘講師
★人民大學(xué)客座教授
★清華大學(xué)總裁班特邀講師
★世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)
工作經(jīng)歷
曾任世界500強(qiáng)企業(yè)泰國(guó)正大集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年,積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。安老師在實(shí)踐中獨(dú)創(chuàng)的“6S績(jī)效管理理論和方法”是讓績(jī)效管理落地的有效工具,是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效載體,在業(yè)界擁有較高的聲望。安老師在國(guó)內(nèi)專業(yè)刊物上發(fā)表了上百篇專業(yè)研究文章和案例。其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),并被編輯錄入北京大學(xué)、浙江大學(xué)的MBA教材中,影響廣泛。
授課特色
★實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、理論與實(shí)際結(jié)合,內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效;
★神采飛揚(yáng)、聲情并茂、激情四射、深入淺出、形式生動(dòng)、內(nèi)涵深刻;
★實(shí)戰(zhàn)型解答、以真實(shí)案例說(shuō)明實(shí)際問(wèn)題;
★觀點(diǎn)新穎,論述精辟,學(xué)術(shù)前沿、傳道授業(yè)、授人以漁;


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:《情商管理》課程介紹



 

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