中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)



課程詳情

引導(dǎo)案例:這樣的客戶要不要?
第一單元:特約商戶的意義和價(jià)值
1、 特約商戶能給銀行帶來(lái)什么
2、 用過(guò)特約商戶能給客戶帶來(lái)什么
3、 銀行營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)根本是重點(diǎn)客戶之爭(zhēng)

第二單元:特約商戶的發(fā)展策略
1. “貸”動(dòng)客戶策略
2. 服務(wù)/情感營(yíng)銷策略
3. 源頭開(kāi)發(fā)策略
4. “代”動(dòng)策略
5. 特色服務(wù)策略——服務(wù)包
6. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略
7. 會(huì)員俱樂(lè)部策略

第三單元:發(fā)展特約商戶的營(yíng)銷活動(dòng)策劃
1、 給特約商戶制定“標(biāo)準(zhǔn)”
2、 給特約商戶制定“產(chǎn)品包”
3、 特約商戶的教育
4、 特約商戶的評(píng)價(jià)與激勵(lì)
5、 特約商戶營(yíng)銷活動(dòng)策劃原則
− 系統(tǒng)性原則
− 創(chuàng)新性原則
− 操作性原則
− 經(jīng)濟(jì)性原則
6、 建立與客戶聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷策劃
− 分析商戶的需求——客戶對(duì)銀行依賴的類型
− 分析商戶的潛在需求
− 分析銀行的階段需求
− 找到需求和銀行產(chǎn)品/服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)
− 把方案呈現(xiàn)給客戶
− 方案實(shí)施,建立樣板
− 分析客戶群體,批量復(fù)制
案例:某銀行和萬(wàn)達(dá)影院的合作為哪般?
案例:某銀行免收手續(xù)費(fèi)為哪般
7、 和特約商戶談判的關(guān)鍵性控制要素
− 共同的利益點(diǎn)
− 談判籌碼
− 相互需求強(qiáng)度
− 可以替代性方案
− 分析客戶角色,找到客戶談判路線
第四單元:特約商戶的客戶關(guān)系管理
1、 客戶分級(jí)、客戶分類、客戶分群
2、 維護(hù)并發(fā)展與特約商戶的關(guān)系


講師簡(jiǎn)介

  朱華(武漢) 老師
【基本介紹】
 北京大學(xué)EMBA
 多年銀行從業(yè)經(jīng)歷
 國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師,2012年湖北省十佳培訓(xùn)師
 北京大學(xué)、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等十多家高等院校特聘講師
【核心課程】
《銀行公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《銀行網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《個(gè)人高端客戶(富人)營(yíng)銷》
《存款業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《票據(jù)營(yíng)銷》
《信用卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《融資業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《保理、信用證業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《銀行供應(yīng)鏈營(yíng)銷(結(jié)合案例講解)》
《授信操作實(shí)務(wù)(結(jié)合案例講解)》
《柜面快速銷售技巧》
《銀行同業(yè)(渠道)業(yè)務(wù)營(yíng)銷》
《銀行大客戶營(yíng)銷》
《銀行支行長(zhǎng)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人管理能力提升》
《大堂經(jīng)理銷售管理技能訓(xùn)練》

【授課風(fēng)格】
 語(yǔ)言幽默、生動(dòng)流暢、充滿激情、感染力強(qiáng)。
 關(guān)注成年人的學(xué)習(xí)特點(diǎn),采用靈活的教學(xué)方式,達(dá)到“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的效果。
 案例豐富、觀點(diǎn)鮮明、見(jiàn)解獨(dú)特。課程具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性,贏得參訓(xùn)學(xué)員一致好評(píng)。
 注重學(xué)員學(xué)習(xí)效果,從動(dòng)作到理念,魚漁兼顧,崇尚學(xué)員學(xué)習(xí)完成后能自動(dòng)自發(fā)地分析問(wèn)題,解決問(wèn)題。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:特約商戶的拓展與營(yíng)銷活動(dòng)策劃



 

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