一、 老生常談--什么是市場營銷？1. 什么是市場營銷真正目的？
l 顧客群的認(rèn)知
l 基本市場營銷概念
l 4Ps vs 4Cs
2. 什么是你的真正的產(chǎn)品？
l 形式產(chǎn)品與核心產(chǎn)品（FABE）
l 產(chǎn)品真的要滿足顧客需求嗎？
3. 顧客到底為什么會掏錢？
l 你的產(chǎn)品價格究竟是誰來定的？為什么？
4. 營銷推廣的實質(zhì)
l 市場推廣的實質(zhì)---溝通
有效溝通的原則是什么？
溝通的模型：言語性溝通與非言語性溝通
利用反饋的工具，掌握用戶需求，取得有效的溝通
產(chǎn)品的FABE分析技巧二、 什么是市場營銷推廣？
1. 營銷推廣的是什么？
l 推廣的方式
l 推廣的手段
l 整合營銷溝通

2. 營銷推廣者的角色
l 推廣的任務(wù)是什么：提供足夠、準(zhǔn)確的信息幫助客戶做出正確的決策

三、 市場推廣戰(zhàn)略
l 明確目標(biāo)受眾
l 確定尋求反應(yīng)
l 選擇溝通信息
l 選擇溝通手段
l 選擇溝通媒介
l 收集反饋四、 促銷設(shè)計七大要素
l 產(chǎn)品范圍/服務(wù)范圍
l 市場范圍
l 整合
l 折扣率的確定
l 時間安排
l 促銷條款
l 競爭性防御
促銷十戒（馬哈尼）
五、 有效推廣的八個要決
l 主動制定推廣策略
l 限定聯(lián)合推廣
l 考慮聯(lián)合推廣
l 考慮推廣工具的組合
l 激勵推廣環(huán)節(jié)的所有對象
l 創(chuàng)意和樸素相結(jié)合
l 評估推廣效果
l 區(qū)分類型制定不同的推廣策略
六、 營銷推廣策劃
1. 區(qū)域市場分析 i. 市場需求的測量和預(yù)測
l 當(dāng)前市場需求的測量
l 市場總需求的測量
l 分區(qū)市場需求的測量
l 估算實際銷售額和市場占有率 ii. 未來市場需求的預(yù)測
2. 選擇目標(biāo)市場——市場細(xì)分化、目標(biāo)化和定位
l 市場細(xì)分的依據(jù)和條件市場細(xì)分的依據(jù)市場有效細(xì)分的條件
l 競爭性定位競爭性定位戰(zhàn)略不同競爭地位的營銷者
l 市場定位戰(zhàn)略
20/80原則
3. 動態(tài)定位策劃——頭腦爭奪戰(zhàn)
定位的四大武器
l 產(chǎn)品差異化
l 服務(wù)差異化
l 人員差異化
l 形象差異化


4. 設(shè)計、策劃推廣方案的方法
l 制定方案前期應(yīng)考慮的因素
l 應(yīng)付競爭的方法設(shè)計
l 產(chǎn)品生命周期與推廣方法設(shè)計
l 推廣方案的六大決策因素
l 推廣預(yù)算的制定方法
l 實施方案的設(shè)計
七、 PDCA在營銷推廣的應(yīng)用
1. PDCA的基礎(chǔ)理論
2. PDCA之涵義
（1）P（Plan）--計劃
（2）D（Do)--執(zhí)行
（3）C（Check)--檢查
（4）A（Action)—反饋處理
3. 運用PDCA解決問題
4. PDCA的實施步驟（營銷推廣案例應(yīng)用）
1、P-界定問題
（1）什么是問題
（2）問題分類
（3）問題量化
2、P-原因分析
3、P-確認(rèn)要因
（1）觀察
（2）測量
（3）查記錄
4、P-制定對策
（1）5W1H
（2）方案選擇
5、D-實施計劃
6、C-檢查結(jié)果
7、A-總結(jié)經(jīng)驗
（1）標(biāo)準(zhǔn)化
（2）文件化
八、 運用PDCA解決營銷推廣績效問題
1. P-戰(zhàn)略確定
2. P-營運目標(biāo)設(shè)定
3. P績效指標(biāo)確定
4. D-績效執(zhí)行
5. C-績效考核
6. A-績效考核運用