課程背景：
金融行業(yè)的管理人員，每年有大量的時間在各種會議上，尤其到了季末、年底、年初會議更是尤為集中。級別越高的領(lǐng)導(dǎo)會議所占工作的時間比例就會越高。會議的主要目的是為了解決問題，但傳統(tǒng)的開會方式往往占用了大量的時間而無法達(dá)成一致的目標(biāo)，占用了大量的時間和人力成本。本課程將分享高效會議的方法和策略，以及如何運(yùn)用行動學(xué)習(xí)方法迅速達(dá)成共識，貢獻(xiàn)每個人的智慧，解決工作中的難題，有效提升會議效率。
行動學(xué)習(xí):行動學(xué)習(xí)是一組人在學(xué)習(xí)中同步解決組織實(shí)際存在問題的過程和方法。
行動學(xué)習(xí)不僅關(guān)注參與者成長以及整個組織的進(jìn)步，還關(guān)注行動方案對組織問題的解決。
參與者將“學(xué)問思辨行”的模式運(yùn)用于組織關(guān)鍵會議中，能促進(jìn)團(tuán)隊共識、績效提升、戰(zhàn)略落地、組織變革與發(fā)展。


課程特色:
Ø 將行動學(xué)習(xí)與高效會議方法相結(jié)合，重在將工具和方法分享和運(yùn)用
Ø 本課程將使學(xué)員掌握高效會議的工具和解決問題的思路


課程內(nèi)容:
第一部分 銀行管理人員開會現(xiàn)狀
1. 工作會議面面觀
2. 會議的種類與作用
3. 會議的效率體現(xiàn)
4. 會議的成本計算——銀行案例
第二部分 會議效率不高的原因及解決方案
1. 會議效率不高的原因
2. 如何進(jìn)行預(yù)防性管理
3. 高效會議的八個特征
4. 高效會議本身應(yīng)遵守的規(guī)則
第三部分 會議前的準(zhǔn)備工作
1. 如何判斷是否需要開會
2. 會議準(zhǔn)備的作用和方法
3. 會議準(zhǔn)備的內(nèi)容
4. 主持人應(yīng)如何做好會前準(zhǔn)備
5. PPT的技巧及呈現(xiàn)技巧
第四部分 行動學(xué)習(xí)法在高效會議中的應(yīng)用
1. 如何做好開場白
2. 如何分配發(fā)言時間
3. 如何掌握會議的進(jìn)度
4. 如何達(dá)成會議決策
5. 如何用頭腦風(fēng)暴法集思廣益
例：支行行長如何有效召開業(yè)務(wù)工作會議
A、行動學(xué)習(xí)法——“團(tuán)隊列名法”
團(tuán)隊列名法是一種快速聚合集體智慧、用可視化方法呈現(xiàn)研討流程，并對不同意見、想法和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行有機(jī)整合、梳理內(nèi)在關(guān)系，形成思路并達(dá)成共識的方法。
B、行動學(xué)習(xí)法——“世界咖啡技術(shù)”
“世界咖啡館”是近年來國際間廣泛運(yùn)用的團(tuán)隊學(xué)習(xí)方法，是一種集體提出問題、分享觀念的方法。通過創(chuàng)造一個像咖啡館般讓人覺得舒適的空間，透過分組討論，交互輪替的方式，讓背景各異、觀念不一，甚至素不相識的人能夠圍坐在一起，讓多元豐富的觀點(diǎn)與意見得到最大激蕩，讓集體智慧油然而生。
C、平行思考的工具——“六頂思考帽”
D、有效的圖形思維工具——“思維導(dǎo)圖”
Ø 演講能力提升與口才
第五部分 會議中的溝通和反饋技巧
1. 會議中的溝通技巧
2. 會議中的反饋技巧
3. 主持人的會議管理技巧
4. 參會者的會議管理技巧
第六部分 如何應(yīng)對會議中的突發(fā)狀況
1. 不同類型的發(fā)言者的應(yīng)對
2. 參會人員“跑題”如何應(yīng)對
3. 其它突發(fā)狀況練習(xí)
第七部分 會議記錄的重要性以及會后追蹤
1. 會議記錄的重要性及最佳記錄人
2. 會議記錄的十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)
3. 會后追蹤策略及行動學(xué)習(xí)成果