課程詳情
一、 服務(wù)與營銷的關(guān)系
二、 柜員角色定位
1、 柜員職責(zé)
2、 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的柜員角色認(rèn)知
3、 柜面服務(wù)與營銷的意義
三、 柜面業(yè)務(wù)特點
1、 柜員業(yè)務(wù)的特點
2、 柜面營銷的優(yōu)劣勢分析
四、 柜面營銷準(zhǔn)備
1、 心情準(zhǔn)備
2、 產(chǎn)品準(zhǔn)備
3、 營銷資料準(zhǔn)備
4、 營銷技巧準(zhǔn)備
五、 柜面服務(wù)與營銷流程
1、 服務(wù)客戶
2、 識別客戶
3、 一句話營銷
4、 介紹產(chǎn)品的技巧
5、 廳堂轉(zhuǎn)介
二、 柜員角色定位
1、 柜員職責(zé)
2、 網(wǎng)點轉(zhuǎn)型中的柜員角色認(rèn)知
3、 柜面服務(wù)與營銷的意義
三、 柜面業(yè)務(wù)特點
1、 柜員業(yè)務(wù)的特點
2、 柜面營銷的優(yōu)劣勢分析
四、 柜面營銷準(zhǔn)備
1、 心情準(zhǔn)備
2、 產(chǎn)品準(zhǔn)備
3、 營銷資料準(zhǔn)備
4、 營銷技巧準(zhǔn)備
五、 柜面服務(wù)與營銷流程
1、 服務(wù)客戶
2、 識別客戶
3、 一句話營銷
4、 介紹產(chǎn)品的技巧
5、 廳堂轉(zhuǎn)介
講師簡介
時宇 老師
金融培訓(xùn)實戰(zhàn)派專家
國際高級人力資源管理師
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師
HBDI赫曼全腦優(yōu)勢系統(tǒng)分析師
國際注冊形象設(shè)計師
國際行動學(xué)習(xí)促動師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師
15年銀行與企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗
400百多家銀行，3000多期銀行管理、營銷心理、職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)
課程回定率幾乎達(dá)到100%，課程平均滿意率百分之九十五以上，客戶給予極高評價.
國際高級人力資源管理師
國家職業(yè)生涯規(guī)劃師
HBDI赫曼全腦優(yōu)勢系統(tǒng)分析師
國際注冊形象設(shè)計師
國際行動學(xué)習(xí)促動師
AACTP國際注冊培訓(xùn)師
清華大學(xué)、北京大學(xué)、交通大學(xué)、浙江大學(xué)特聘講師
15年銀行與企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗
400百多家銀行，3000多期銀行管理、營銷心理、職業(yè)素養(yǎng)課程培訓(xùn)
課程回定率幾乎達(dá)到100%，課程平均滿意率百分之九十五以上，客戶給予極高評價.
課程對象
備 注
課程名稱：柜員柜面服務(wù)營銷技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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