中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
引子案例:破解中國企業(yè)10大管理難題?
現(xiàn)場(chǎng)提問:你對(duì)十大難題的前三位問題怎么看?
啟示:什么是企業(yè)的首要管理?
第一章 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的正確理念
一.人力資源及其特點(diǎn)
二.人力資源管理及其目標(biāo)
三.企業(yè)中誰對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)?
案例:胡經(jīng)理,鄭經(jīng)理及伊總的分歧和辯論
企業(yè)中人力資源管理的正確分工
四 與時(shí)俱進(jìn),深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理
案例研討:某著名集團(tuán)可持續(xù)成長的戰(zhàn)略人力資源管理
1.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的思路
戰(zhàn)略性人力資源管理定義
企業(yè)命運(yùn)與HRM
日本案例-八佰伴倒閉,松下繁榮
現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境
現(xiàn)代戰(zhàn)略性高績效人力資源管理模式
中小企業(yè)HRM核心方案建議:3P模式
2.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系
3.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理工作框架圖
4.企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理的完整系統(tǒng)圖示
五.企業(yè)經(jīng)理人對(duì)待人才應(yīng)有的態(tài)度
1.愛才之心案例
2.識(shí)才之眼案例
3.求才之渴案例
4.用才之能案例
5.容才之量案例
小組討論:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)如何對(duì)待人才發(fā)表幾點(diǎn)感想。
6.信才之道
案例:電訊公司隱瞞真相
案例:美國某公司的起死回生
名人名言:不信任是最大的成本
案例研究:希爾頓的用人之道
第二章 民營企業(yè)要重視職位分析工作
一.職位分析概述
1.職位分析的概念
2.職位分析的目的和作用
二.職位分析的方法
1.訪談法
2.問卷調(diào)查法
示例:交警任務(wù)調(diào)查表
3.現(xiàn)場(chǎng)觀察法
4.工作日志法
5.各種職位分析方法的優(yōu)缺點(diǎn)
三.職位分析的結(jié)果—職務(wù)說明書
1.職位說明書的一般內(nèi)容
職務(wù)說明書示例—發(fā)貨員職務(wù)說明書
2.撰寫職位說明書的要求
練習(xí):利用采訪得到的信息,寫出您的同伴的工作描述
咨詢案例分析:某公司利用職位說明書進(jìn)行有效改革
第三章 民營企業(yè)如何招聘與面試
一.員工招聘
1.招聘是人力資源管理中極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)
招聘語錄
2.招聘需求分析
二.有效面試
1.面試的分類:
結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試
舉例:結(jié)構(gòu)化面試指導(dǎo)表
2.有效面試——面試之前
1)面試前必須理清要求條件
2)用人部門的要求應(yīng)基于崗位說明書
3)要準(zhǔn)備周詳?shù)拿嬖囉?jì)劃或面試大綱
舉例:面試計(jì)劃內(nèi)容
4)您準(zhǔn)備好了嗎?
3.有效面試——面試之中
1)建立和諧的氣氛
2)切入正題
3)向應(yīng)聘者推銷公司
4)面試中的提問
5)提問問題的形式
開放式問題
封閉式問題
探究事實(shí)的問題
三種問題的實(shí)例
練習(xí):您來判斷下列面試問題的形式
6)提問時(shí)應(yīng)注意的問題
游戲:有效提問技巧
4.有效面試——面試之后
1)評(píng)價(jià)每一位應(yīng)試者
2)作出明智的決定
練習(xí):讓我們也來試試
第四章 民營企業(yè)如何進(jìn)行薪酬、福利設(shè)計(jì)
一.為什么要進(jìn)行薪酬、福利管理
二.薪酬管理的原則
三.影響薪酬水平的因素
四.怎樣設(shè)計(jì)完整的薪酬體系
(一)、薪酬調(diào)查(外部競(jìng)爭(zhēng)性)
(二)、薪酬定位
薪酬定位策略:25P、50P、75P
(三)、崗位評(píng)估(內(nèi)部公平)
排列法
因素點(diǎn)值法
案例:利用因素點(diǎn)值法確定崗位薪酬序列
(四)、基本薪酬的確定
(五)、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)
(六)、津貼設(shè)計(jì)
(七)、福利薪酬的設(shè)計(jì)
五.一個(gè)簡(jiǎn)單薪酬管理制度實(shí)例分享
某企業(yè)薪酬制度
第五章 民營企業(yè)要重視員工培訓(xùn)與發(fā)展
一、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
1、體系設(shè)計(jì)的原則
2、一個(gè)中心和兩個(gè)基本點(diǎn)
二、培訓(xùn)需求調(diào)研
1、訪談法
2、問卷法
附表:?jiǎn)T工個(gè)人發(fā)展培訓(xùn)需求調(diào)查表
三、培訓(xùn)形式
1、職前教育
2、在職培訓(xùn)
3、脫產(chǎn)培訓(xùn)
4、自我開發(fā)
四、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式
1、培訓(xùn)的一般內(nèi)容
2、分層級(jí)培訓(xùn)內(nèi)容
3、分職能培訓(xùn)內(nèi)容
4、培訓(xùn)的方式
五、培訓(xùn)計(jì)劃
1、編制單項(xiàng)課程《培訓(xùn)計(jì)劃》
2、編制年度《培訓(xùn)計(jì)劃》
3、年度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施
第六章 民營企業(yè)如何加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)
一.激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容
引子:如何激勵(lì)員工格言
激勵(lì)的定義
案例:英國的長壽公司俱樂部
案例:《人力資本》對(duì)張錫民的采訪
結(jié)論:激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容
二.有效激勵(lì)理論模型
(1)馬斯洛需要層次論模型
(2)激勵(lì)--保健雙因素理論
(3)公平理論
(4)弗魯姆的期望理論
(5)斯金納的強(qiáng)化理論
(6)激勵(lì)的實(shí)用人性內(nèi)因模型
小組討論:1.你認(rèn)為自己的公司應(yīng)當(dāng)開發(fā)哪些激勵(lì)措施?
2.你如何說服公司領(lǐng)導(dǎo)采用你的激勵(lì)方法?
三.員工激勵(lì)的特點(diǎn)
1.激勵(lì)政策具有更大的風(fēng)險(xiǎn)性
2.激勵(lì)與激怒僅是一線之隔
案例:御駕親征的繆誤
四.員工激勵(lì)的原則
案例:任經(jīng)理的激勵(lì)措施
小組討論:如何看待任經(jīng)理的激勵(lì)措施?
(一).員工激勵(lì)的一般原則
1.激勵(lì)要因人而異
實(shí)戰(zhàn)中員工激勵(lì)的基礎(chǔ)--個(gè)體差異的了解
案例:參會(huì)畫家,企業(yè)家每個(gè)人都認(rèn)為不像自己
因人而異的三種分類
2.獎(jiǎng)懲適度
案例:某國營單位的科研人員跳槽
案例:某民營企業(yè)的軍訓(xùn)處罰
3.激勵(lì)的公平性
案例:某壽險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員憤而離職
案例:某民營企業(yè)做不大的原因,人情風(fēng),留不住人才
要進(jìn)行職業(yè)化塑造,財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)對(duì)張錫民的采訪—經(jīng)理的職業(yè)心態(tài)
案例:某著名民營火腿腸企業(yè)“親友犯錯(cuò)加倍懲罰”
4.獎(jiǎng)勵(lì)正確的事
案例:新疆油田項(xiàng)目案例:加班現(xiàn)象
案例:沒有績效考評(píng)制度老實(shí)人吃虧
案例:某企業(yè)為了趕工交貨,不顧質(zhì)量
(二).員工激勵(lì)的高級(jí)原則
1.激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等,努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
案例:吳士宏的成長道路
2.激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)
案例:某民營企業(yè)老板倡導(dǎo)“8小時(shí)以外的關(guān)懷”
3.激勵(lì)要有足夠力度
4.激勵(lì)要民主、獎(jiǎng)罰分明
5.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合,正負(fù)激勵(lì)即獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合
送喜報(bào)到家里去
老總送個(gè)小條子表揚(yáng)
案例:小孩搶糖的故事-價(jià)值觀
6.構(gòu)造員工分配格局的合理落差
五.員工激勵(lì)的以人為本的"三位一體"思維方法
1.換位
2.定位
3.到位
六.領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)部屬的注意事項(xiàng)
(一).要注意給下屬描繪“共同的愿景”
案例:石匠砌墻與教堂
案例:三個(gè)和尚振興寺廟的故事
(二).要注意用“行動(dòng)”去昭示部下
(三).要注意善用“引導(dǎo)而非控制”的方式
案例:某經(jīng)理內(nèi)向,謝謝不常說
(四)、要注意“公正”第一的威力
(五)、要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
案例:列寧的布爾什維克黨
案例:毛澤東善于和群眾溝通
案例:西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例:賣豆芽的小孩與尼姑溝通的故事
七.員工類別與激勵(lì)
(一).員工氣質(zhì)與激勵(lì)
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點(diǎn)
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個(gè)男人去看戲
案例:紅樓夢(mèng)人物的氣質(zhì)
(二).人才類別與激勵(lì)
1型人才:高熱情、高能力
2型人才:低熱情、高能力
3型人才:高熱情、低能力
4型人才:低熱情、低能力
講師簡(jiǎn)介
張錫民 老師
張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師,并兼任清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、南京理工大學(xué)MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學(xué)企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)客座教授,香港光華管理學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師;并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一,出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師;并兼任北京雙高人才中心,中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì),華夏培訓(xùn)網(wǎng),神州培訓(xùn)網(wǎng),中華培訓(xùn)網(wǎng),深圳行天,武漢動(dòng)力,大連名仕等二十多家企管顧問公司高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師。并出任國內(nèi)十多家公司兼職特約顧問/培訓(xùn)講師。
3.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力。
4.主講課程(可以組合新題目):
領(lǐng)導(dǎo)技能與人力資源類 :《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、《有效授權(quán)》、《領(lǐng)導(dǎo)力》、《目標(biāo)績效考核》、《職業(yè)經(jīng)理人塑造》、《企業(yè)中層經(jīng)理成功管理系列講座》、《溝通技巧》、《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》等等。
營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
項(xiàng)目管理類:PMP認(rèn)證考試授課講師,企業(yè)項(xiàng)目管理內(nèi)訓(xùn)課。
國家通用管理能力認(rèn)證考試:四個(gè)大專題的全部課程
中國人力資源師認(rèn)證考試:七個(gè)大專題的全部課程
中國市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)證考試:八個(gè)大專題的全部課程
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:人力資源管理與民營企業(yè)人才機(jī)制