課程背景：
中國企業(yè)管理者的困惑：
中國企業(yè)培訓(xùn)非常重視干部員工專業(yè)技能的培訓(xùn)，但是培訓(xùn)后效果不明顯。問題在哪里呢？就是忽略了人的觀念和思想的轉(zhuǎn)變。人的問題不解決，再好的技能也不能為企業(yè)所用。我們要問“人在什么情況下會忘我工作”，答案是：在人性化管理的氛圍中。
什么是人性化管理？
人性化管理理論產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代也就是1980年代，是當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理理論，它是適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代發(fā)展的自然產(chǎn)物。中國企業(yè)只有盡快掌握這樣的理論才能在下一個發(fā)展中找到自己的定位，才能加速縮短與世界發(fā)展的差距。真正做到企業(yè)的騰飛和中國夢的實現(xiàn)。
中國經(jīng)過三十年的改革開放經(jīng)濟(jì)取得巨大的成就，很多企業(yè)也在這股滾滾洪流中得到發(fā)展和壯大。但這種發(fā)展是歷史的機(jī)遇也是以犧牲一代人的尊嚴(yán)和利益為基礎(chǔ)的，可以說這種資本的積累每一個毛孔里都滴滿了勞動者的鮮血。歷史的發(fā)展是具有一定的規(guī)律，那種靠傷害勞動者的尊嚴(yán)和利益的發(fā)展方式已經(jīng)走到了盡頭。人性化管理才是企業(yè)發(fā)展的根本之道，才能帶來企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和和諧社會的建成。

課程特點及優(yōu)勢：
突破傳統(tǒng)的思維模式，實現(xiàn)觀念的徹底轉(zhuǎn)變；
深刻闡述了什么叫人性，什么叫人性化管理；
在中國率先提出人性化管理的模型。

課程時間：2天，6小時/天，
授課對象：企業(yè)的中高層領(lǐng)導(dǎo)，30~40人為一班；

課程大綱：
一、什么是人性和人性化管理
1、當(dāng)今企業(yè)管理的難點
2、穿越時間隧道—冥想三大問題
3、稻盛和夫談人性化管理
4、臺商王其鑫人性化管理哲學(xué)9XYZ理論的特點和管理模式
5、人性的特點
6、古代銅錢引發(fā)的人性化管理思考
7、管理價值取向的三哲學(xué)段模式
8、管理學(xué)發(fā)展的四個階段
二、如何建立人性化的企業(yè)文化
1、文化的本義及其功能
2、企業(yè)文化的五個構(gòu)成要素
3、企業(yè)文化的三個層次
4、企業(yè)文化的三種類型
5、人是企業(yè)的主宰
6、企業(yè)文化源自于平衡計分卡
7、企業(yè)文化的共通性價值
案例：惠普公司企業(yè)文化
8、警惕種種偽文化
三、人性化管理與有效激勵
1、人性化激勵的五大特征
2、激勵的三種方式
3、精神激勵與物質(zhì)激勵的辯證關(guān)系
4、精神激勵的7種有效方法
5、準(zhǔn)確把握員工的期望值
6、階梯激勵
7、員工想從工作中得到什么
8、北京新辣道火鍋如何激勵員工
9、3C定律與激勵19因人而異的授權(quán)方法
案例：可口可樂的培訓(xùn)激勵
10、中小企業(yè)的“畫餅”激勵
11、安全感激勵
12、人性化用人3法則
13、如何了解員工的個性差異
14、如何了解團(tuán)隊的群體心里
15、三大機(jī)制掌控群體心里
16、領(lǐng)導(dǎo)干部的權(quán)力類型
17、領(lǐng)導(dǎo)干部的四種管理方式
四、如何進(jìn)行人性化制度設(shè)計
1中國企業(yè)家的“帝王”情節(jié)
2人性化制度立論的“善”與“惡
案例分析：我們錯在哪?
制度第一 老板第二
3、人性化制度設(shè)計的三原則8執(zhí)行制度的“爐火效應(yīng)”
4、改變員工不良習(xí)慣陋習(xí)制度設(shè)計
5、制定制度的量化原則
五、如何推進(jìn)人性化管理
1、人性化管理推行的四個階段
2、東莞長安品質(zhì)電子廠案例
3、日本企業(yè)人性化管理案例
4、鄭州胖東來集團(tuán)功夫在物質(zhì)外
5、最佳管理實踐