中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
課程詳情
課程背景:
現(xiàn)代企業(yè)管理大師彼得▪德魯克先生說(shuō),經(jīng)營(yíng)一家沃爾瑪與經(jīng)營(yíng)一家天主會(huì)教堂有90%的內(nèi)容是相同的,即都是對(duì)“人”的管理。所以企業(yè)管理的核心就是人力資源管理,作為部門(mén)負(fù)責(zé)人能夠進(jìn)行科學(xué)的人力資源規(guī)劃是領(lǐng)導(dǎo)力的重要表現(xiàn)。人力資源規(guī)劃從人力資源部門(mén)角度與部門(mén)經(jīng)理角度分別具有不同內(nèi)容的豐富內(nèi)涵。帶隊(duì)伍、管理人、降成本、出績(jī)效、使組織中的人樂(lè)于并能夠?yàn)榻M織效力……這都是部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)該加強(qiáng)的培訓(xùn)內(nèi)容。
當(dāng)今社會(huì)正處于知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,技術(shù)方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的更新?lián)Q代對(duì)管理模式有了全新的要求;服務(wù)模式方面,人們的財(cái)務(wù)期望更高,更關(guān)注無(wú)形產(chǎn)品如服務(wù)、娛樂(lè)、旅游、信息、軟件;管理方面,知識(shí)性員工創(chuàng)造了最大的價(jià)值,他們受過(guò)良好的教育,對(duì)于激勵(lì)管理方式有了新的要求;員工流動(dòng)方面,高技術(shù)企業(yè)員工流動(dòng)性加大,知識(shí)性員工內(nèi)部分化加快;生活方式方面,人們的工作和生活更加具有個(gè)性化,如家庭網(wǎng)絡(luò)工作模式方興未艾。這就對(duì)所有帶隊(duì)伍的部門(mén)負(fù)責(zé)人提出了全新人力資源規(guī)劃的新課題。
課程概述:
本課程依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和人力資源規(guī)劃模型,全面解析管理者面臨的種種問(wèn)題,通過(guò)企業(yè)管理中的情境案例,讓管理者深刻體會(huì)“專業(yè)隊(duì)”與“業(yè)余隊(duì)”的區(qū)別。并就管理者如何學(xué)習(xí)、科學(xué)決策、組織團(tuán)隊(duì)、知人善任、培育團(tuán)隊(duì)等方面給出了一系列科學(xué)而實(shí)用的方法與工具。課程理論架構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),可操作性極強(qiáng)。是一門(mén)即學(xué)即會(huì)、用之有效的課程。
課程收益:
根據(jù)人力資源規(guī)劃模型,提煉出管理工具以提升企業(yè)中高層管理者的綜合管理素質(zhì),加強(qiáng)中高層者的團(tuán)隊(duì)管理能力,使企業(yè)管理者逐步實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀走向卓越。
課程時(shí)間:2天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:企業(yè)中高層管理者、高端人力資源從業(yè)者
授課方式:主題講授、案例研討、實(shí)操練習(xí)、多媒體教學(xué)、互動(dòng)演練等
課程大綱:
開(kāi)篇:
1、人工成本浪費(fèi)引出的思考
2、企業(yè)人工成本的重要組成
3、成本控制與人力資源規(guī)劃
第一講:人力資源規(guī)劃與學(xué)習(xí)力
一、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的人力資源規(guī)劃
1、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
2、企業(yè)文化規(guī)劃
二、整合式學(xué)習(xí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)
1、知識(shí)的三聚氫胺降低管理水平
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的科學(xué)進(jìn)補(bǔ)學(xué)習(xí)單
三、超越式學(xué)習(xí),輕取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、與工作相關(guān)的外部信息
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的找抄超路
四、反思式學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)自我超越
1、對(duì)自己肩負(fù)的責(zé)任與目標(biāo)很清晰
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人的批評(píng)技巧贊美技巧
五、研制式學(xué)習(xí),運(yùn)用管理工具
1、理論-工具-實(shí)踐-經(jīng)驗(yàn)與2-2-2-4溝通模型
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人成為團(tuán)隊(duì)中某一業(yè)務(wù)公認(rèn)專家
第二講:人力資源規(guī)劃與決斷力
一、組織規(guī)劃與決斷力
1、組織變革與最優(yōu)行動(dòng)方案
2、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
二、高明決策三要素
1、既要多謀更要善斷
2、既要利弊更要是非
三、決策者的空間智慧
1、對(duì)所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)在全局中角色有清晰定位
2、能站在更高層的角度上充分考慮各方利益
四、決策者的時(shí)間智慧
1、敢于為自己做出的決策結(jié)果負(fù)責(zé)
2、在職責(zé)范圍內(nèi)有強(qiáng)烈第一責(zé)任感
五、決策者的辯證智慧
1、善于運(yùn)用決策技術(shù),分析因果關(guān)系
2、善于利用決策工具,能夠權(quán)衡利益
第三講:人力資源規(guī)劃與推行力
一、決策者的權(quán)力與效率
1、部門(mén)負(fù)責(zé)人的權(quán)力
2、新制度的權(quán)力效應(yīng)
二、動(dòng)態(tài)式計(jì)劃,確保達(dá)成目標(biāo)
1、以目標(biāo)為導(dǎo)向,以應(yīng)變?yōu)樘卣鞯挠?jì)劃制度
2、工作計(jì)劃評(píng)價(jià)表
三、復(fù)盤(pán)式總結(jié),推動(dòng)持續(xù)改善
1、工作全過(guò)程有里程碑式的階段性成果評(píng)估機(jī)制
2、工作匯報(bào)評(píng)價(jià)表
四、承諾到位,執(zhí)行變自行
1、將管理制度變?yōu)樾睦砥跫s的過(guò)程
2、個(gè)人績(jī)效承諾:績(jī)效管理的法寶
五、競(jìng)賽管理,讓團(tuán)隊(duì)達(dá)到“巔峰狀態(tài)”
1、賽規(guī)設(shè)計(jì)的公平性
2、賽種設(shè)置的引導(dǎo)性
第四講:人力資源規(guī)劃與組織力
一、組織三個(gè)發(fā)力點(diǎn)與人員規(guī)劃
1、組織人員供需平衡與人工成本
2、組織的三個(gè)發(fā)力點(diǎn)
二、營(yíng)造環(huán)境,優(yōu)化組織性能
1、所有人員均在恰當(dāng)?shù)膷徫?br />2、所有崗位都有明確的責(zé)任
三、善用流程,規(guī)范組織運(yùn)行
1、有簡(jiǎn)約高效的工作流程
2、有意外發(fā)生時(shí)應(yīng)急預(yù)案
四、正視矛盾,解決組織沖突
1、組織沖突的8個(gè)等級(jí)
2、解決沖突的6項(xiàng)策略
五、情感融通,融洽人際關(guān)系
1、情商的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)
2、下屬均樂(lè)于響應(yīng)
第五講:人力資源規(guī)劃與教導(dǎo)力
一、教導(dǎo)力與員工心智模式規(guī)劃
1、美國(guó)西點(diǎn)軍校的教導(dǎo)力
2、中國(guó)解放軍隊(duì)的教導(dǎo)力
二、人才生產(chǎn)線,由產(chǎn)品到人品
1、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心的管理
2、以人才質(zhì)量為核心的管理
三、訓(xùn)練有素,專業(yè)成就卓越
1、經(jīng)訓(xùn)練下屬能獨(dú)立高效完成任務(wù)
2、下屬專業(yè)水準(zhǔn)達(dá)到行業(yè)較高水平
四、標(biāo)桿引領(lǐng),團(tuán)隊(duì)知行合一
1、部門(mén)內(nèi)有值得學(xué)習(xí)的標(biāo)桿人物
2、每年都涌現(xiàn)出超越標(biāo)桿新榜樣
五、后續(xù)有人,團(tuán)隊(duì)持續(xù)發(fā)展
1、形成鼓勵(lì)創(chuàng)新,允許試錯(cuò)的團(tuán)隊(duì)文化
2、每個(gè)關(guān)鍵崗位都規(guī)劃合格的儲(chǔ)備人才
第六講:人力資源規(guī)劃與影響力
一、費(fèi)用規(guī)劃與影響力
1、費(fèi)用支撐才能解決問(wèn)題
2、個(gè)人魅力也能解決問(wèn)題
二、影響力的來(lái)源與量級(jí)
1、改變他人的兩種力量
2、影響力的七個(gè)層級(jí)
三、八種品質(zhì),建立信譽(yù)帳戶
1、追隨者最看重的因素
2、讓追隨的下屬們成功
四、四條磁線,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)引力
1、情、理、利、義
2、部門(mén)負(fù)責(zé)人成為員工精神引領(lǐng)者
五、四季傳承,培育企業(yè)精神
1、會(huì)講故事的部門(mén)負(fù)責(zé)人
2、描繪未來(lái)畫(huà)卷營(yíng)造文化
講師簡(jiǎn)介
鄧雨薇 老師
全國(guó)首屆勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)師認(rèn)證講師
全國(guó)高級(jí)人力資源管理師
南開(kāi)大學(xué)、深圳大學(xué)管理學(xué)院人力資源專業(yè)客座教授
個(gè)人資歷:
曾任:
河北省中國(guó)移動(dòng)總經(jīng)理秘書(shū)、綜合秘書(shū)
潤(rùn)迅通信集團(tuán)人力資源部經(jīng)理
深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理
深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān)
曾任職于河北省郵電管理局,歷經(jīng)郵、電分家,尋呼業(yè)務(wù)的剝離、中國(guó)移動(dòng)的組建,對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展軌跡與業(yè)務(wù)方向有深刻地理解。培養(yǎng)了強(qiáng)烈的市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)、崗位責(zé)任心、社會(huì)責(zé)任心,具備高效的工作技能,尤其是“中國(guó)移動(dòng)”由組建到國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程,與自己職業(yè)歷程獲得同步成長(zhǎng),曾榮獲“郵電一枝筆”的稱號(hào)。
曾先后在潤(rùn)迅通信集團(tuán)任部門(mén)經(jīng)理助理、潤(rùn)迅網(wǎng)通公司任人力資源部經(jīng)理和行政人事部經(jīng)理崗位。負(fù)責(zé)全網(wǎng)15家分支機(jī)構(gòu)的人工成本控制,員工招聘、培訓(xùn)、考核、薪酬,公司法律事務(wù)工作。
曾任深圳市波導(dǎo)實(shí)業(yè)有限公司人力資源部經(jīng)理,組建了一支戰(zhàn)斗力過(guò)硬的團(tuán)隊(duì),在分公司高層人員管理及;骨干力量的培養(yǎng)等做出了突出貢獻(xiàn),得到董事會(huì)曹董首肯。
曾任深圳市途徑汽車電子科技有限公司人力資源總監(jiān),從企業(yè)戰(zhàn)略角度實(shí)施人力資源規(guī)劃,讓企業(yè)真正發(fā)揮人力資源的戰(zhàn)略決策作用。
課程設(shè)計(jì)前:對(duì)客戶的需求的深入了解,協(xié)助客戶了解培訓(xùn)的需求,重點(diǎn)了解培訓(xùn)要解決的問(wèn)題,作為課程設(shè)計(jì)中的案例,針對(duì)企業(yè)的不同,定做專業(yè)的解決問(wèn)題型的課程。
課程設(shè)計(jì):結(jié)合企業(yè)在不同階段的問(wèn)題,進(jìn)行清晰并理順問(wèn)題的原因在課程中潛移默化地提供解決方案,將課程的理論內(nèi)容結(jié)合企業(yè)的實(shí)際操作。
課程形式:互動(dòng)式,參與式,要求學(xué)員在課程中換位思考,提煉想法,學(xué)習(xí)操作。
課程后:現(xiàn)場(chǎng)接受課程滿意度調(diào)查,講師根據(jù)學(xué)員的反饋進(jìn)行跟進(jìn)與不同形式的輔導(dǎo)。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:非人—人力資源規(guī)劃