課程詳情
第一講：引子
a)案例：浦發(fā)某柜員推銷網(wǎng)銀多次被拒絕？
b)案例：郵儲的400萬客戶為何流失？
第二講：思維轉(zhuǎn)型--建立以客戶為中心的營銷思維
a)推銷與營銷的觀念區(qū)別
i.推銷以產(chǎn)品為中心，營銷以客戶為中心的。
ii.案例：大連XX銀行推薦網(wǎng)銀被客戶反復(fù)拒絕
iii.核心理論：三思
b)推銷與營銷的行為區(qū)別
i.推銷者告訴，營銷者聆聽
ii.案例：黃金比他行貴時如何讓客戶心甘情愿的購買
iii.核心思維：三聽
c)推銷與營銷的流程區(qū)別
i.推銷者說，營銷者問
ii.案例：長命鎖如何一天賣出去8個
iii.核心思維：三問
d)案例研討：對手銀行人民幣理財收益高于我行時如何營銷？
i.應(yīng)對：三大策略六大技巧
第三講：營銷套路—營銷過程中的策略與博弈
a)金融產(chǎn)品營銷最大死穴—見光死
b)高手套路：從設(shè)局中領(lǐng)悟高手思維
c)模擬：向客戶推薦產(chǎn)品
d)解剖：推薦過程中所顯現(xiàn)出的套路
e)總結(jié)：營銷套路的模糊與清晰
f)案例：沮喪的理財經(jīng)理孫小雨
g)解析：如何讓客戶迫不及待的聽你介紹人民幣理財
a)案例：浦發(fā)某柜員推銷網(wǎng)銀多次被拒絕？
b)案例：郵儲的400萬客戶為何流失？
第二講：思維轉(zhuǎn)型--建立以客戶為中心的營銷思維
a)推銷與營銷的觀念區(qū)別
i.推銷以產(chǎn)品為中心，營銷以客戶為中心的。
ii.案例：大連XX銀行推薦網(wǎng)銀被客戶反復(fù)拒絕
iii.核心理論：三思
b)推銷與營銷的行為區(qū)別
i.推銷者告訴，營銷者聆聽
ii.案例：黃金比他行貴時如何讓客戶心甘情愿的購買
iii.核心思維：三聽
c)推銷與營銷的流程區(qū)別
i.推銷者說，營銷者問
ii.案例：長命鎖如何一天賣出去8個
iii.核心思維：三問
d)案例研討：對手銀行人民幣理財收益高于我行時如何營銷？
i.應(yīng)對：三大策略六大技巧
第三講：營銷套路—營銷過程中的策略與博弈
a)金融產(chǎn)品營銷最大死穴—見光死
b)高手套路：從設(shè)局中領(lǐng)悟高手思維
c)模擬：向客戶推薦產(chǎn)品
d)解剖：推薦過程中所顯現(xiàn)出的套路
e)總結(jié)：營銷套路的模糊與清晰
f)案例：沮喪的理財經(jīng)理孫小雨
g)解析：如何讓客戶迫不及待的聽你介紹人民幣理財
講師簡介
殷國輝 老師
金融培訓界的黑馬
華師大心理學應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學院網(wǎng)絡(luò)學院輔導(dǎo)師
深圳大學管理學院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學院專職高級講師
曾任某金融機構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。
殷國輝老師金融行業(yè)工作與培訓經(jīng)歷：
2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。
2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標桿網(wǎng)點策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔任主講老師。
2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔任主講老師。
2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升項目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導(dǎo)入項目，并擔任主講講師。
2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺州市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標桿網(wǎng)點的營銷導(dǎo)入項目，并擔任首席講師。
2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標桿網(wǎng)點培訓與咨詢。
2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成市分行等標桿網(wǎng)點的培訓與咨詢。
2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報告撰寫。
2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標桿網(wǎng)點的培訓與咨詢。
2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目》，為其編制《網(wǎng)點公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標桿網(wǎng)點的建設(shè)，6家試點網(wǎng)點的推廣。
華師大心理學應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學院網(wǎng)絡(luò)學院輔導(dǎo)師
深圳大學管理學院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學院專職高級講師
曾任某金融機構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。
殷國輝老師金融行業(yè)工作與培訓經(jīng)歷：
2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。
2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標桿網(wǎng)點策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔任主講老師。
2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔任主講老師。
2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷技能提升項目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導(dǎo)入項目，并擔任主講講師。
2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺州市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成臺州市分行、天臺支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標桿網(wǎng)點的營銷導(dǎo)入項目，并擔任首席講師。
2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個標桿網(wǎng)點培訓與咨詢。
2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成市分行等標桿網(wǎng)點的培訓與咨詢。
2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報告撰寫。
2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個標桿網(wǎng)點的培訓與咨詢。
2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目》，為其編制《網(wǎng)點公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標桿網(wǎng)點的建設(shè)，6家試點網(wǎng)點的推廣。
課程對象
備 注
課程名稱：建立以客戶為中心的營銷思維
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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