中國培訓(xùn)易(m.a10by9.cn) 市場營銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
1. 提高認(rèn)識(shí)：了解銀行業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢等，提高對銀行工作的認(rèn)識(shí)。
2. 自我成長：了解銀行業(yè)中會(huì)計(jì)主管的重要性及發(fā)展空間，提高崗位的組織榮譽(yù)感與歸屬感。
3. 認(rèn)識(shí)客戶：了解客戶的核心訴求、產(chǎn)品期望、行為特征、思維方式等，融洽彼此相處。
4. 管理升級：提升自身的管理思維及管理技能，增強(qiáng)會(huì)計(jì)主管在網(wǎng)點(diǎn)中得管理能力與威信。
5. 思維轉(zhuǎn)變：改變銀行業(yè)傳統(tǒng)的推銷思維，以產(chǎn)品和任務(wù)為導(dǎo)向，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向的營銷思維。
6. 技能提升：掌握電話營銷、客戶拜訪、產(chǎn)品介紹、交易促成、客戶維護(hù)等必備營銷技能。



課程詳情
適合對象
會(huì)計(jì)主管
課程時(shí)間
2天，12小時(shí)。


課程大綱
一．銀行網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)狀與趨勢
a) 中資銀行網(wǎng)點(diǎn)的發(fā)展歷程與現(xiàn)狀
b) 案例：從荷蘭拉博銀行看網(wǎng)點(diǎn)趨勢
c) 未來網(wǎng)點(diǎn)的五大定位
d) 會(huì)計(jì)主管的角色認(rèn)知
二． 銀行網(wǎng)點(diǎn)管理者的困境與突破
a) 競爭越來越激勵(lì)，如何破局？
b) 產(chǎn)品越來越豐富，如何推廣？
c) 客戶越來越多需，如何應(yīng)對？
d) 壓力越來越沉重，如何分解？
e) 員工越來越年輕，如何用人？
三． 零售銀行銷售者的五商培養(yǎng)
a) 智商--掌握知識(shí)與技能的思維能力
b) 情商--掌控自己與客戶情緒的能力
c) 財(cái)商--敏銳發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)的能力
d) 逆商--抵抗挫折與拒絕的能力
e) 心商--讓內(nèi)心更加健康與自信的能力
四． 以客戶為中心的營銷思維
a) 推銷與營銷的觀念區(qū)別
b) 推銷與營銷的行為區(qū)別
c) 推銷與營銷的流程區(qū)別
d) 營銷速勝公式及案例演練
五． 金融產(chǎn)品營銷的四大雷區(qū)及應(yīng)對技巧
a) 需求了解不夠深
案例：對手行理財(cái)產(chǎn)品高于我行，如何留住客戶。
b) 客觀分析不夠準(zhǔn)
你口中的話語和數(shù)據(jù)如何讓客戶深信不疑？
c) 營銷溝通不夠和
為什么不知不覺中得罪了客戶？溝通中有哪些暗礁話語？
d) 營銷策略不夠精
大客戶的存款放在親妹妹的銀行中，如何拉他的存款？
六． 網(wǎng)點(diǎn)協(xié)同營銷模式之----聯(lián)動(dòng)營銷
a) 網(wǎng)點(diǎn)各崗位的優(yōu)勢互補(bǔ)
b) 柜員間隙營銷四步驟
c) 客戶經(jīng)理的承接技巧
d) 聯(lián)動(dòng)營銷三大常用工具介紹
七． 銀行營銷者的電話營銷
a) 如何讓客戶期待你的電話--預(yù)熱才不會(huì)怕冷
b) 知己知彼--電話營銷常見癥結(jié)及破解
c) 電話營銷的核心目的揭秘
d) 電話溝通的六大結(jié)構(gòu)
八． 網(wǎng)點(diǎn)員工激勵(lì)的八心八箭
a) 手勢暗語有默契
b) 溫馨便簽送激勵(lì)
c) 早晨計(jì)劃晚匯報(bào)
d) 喜報(bào)頻傳提士氣
e) 每周拍賣有樂趣
f) 明星徽章是利器
g) 精神文化墻上去
h) 家園文化顯情誼


講師簡介
  殷國輝 老師
金融培訓(xùn)界的黑馬
華師大心理學(xué)應(yīng)用碩士
三載于上海師從余世維先生
培訓(xùn)雜志《中興咨詢》執(zhí)行總編輯
中歐管理學(xué)院網(wǎng)絡(luò)學(xué)院輔導(dǎo)師
深圳大學(xué)管理學(xué)院研究生沙龍?zhí)匮钨e
曾任中興通訊學(xué)院專職高級講師
曾任某金融機(jī)構(gòu)高級講師/銀行咨詢中心項(xiàng)目總監(jiān)、建設(shè)銀行深圳分行多年合作營銷顧問、中國銀行深圳分行多年合作營銷顧問。

殷國輝老師金融行業(yè)工作與培訓(xùn)經(jīng)歷：
2010年3月，受聘于建設(shè)銀行深圳分行，為其策劃《VIP客戶投資論壇》，并擔(dān)任主講老師。從前期客戶的篩選邀約、到論壇中的軟營銷，至后期的二次營銷等，取得了不凡的效果。
2010年5月，受聘于中國銀行深圳分行，為觀瀾支行、公明支行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)策劃《家庭投資與親子教育論壇》，并擔(dān)任主講老師。
2010年8月，受聘于交通銀行深圳分行，主導(dǎo)策劃《高端客戶沙龍》，并擔(dān)任主講老師。
2011年3月，參與中國農(nóng)業(yè)銀行金華市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷技能提升項(xiàng)目》，主導(dǎo)蘭溪支行、武義支行、浦江支行等一級支行的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任主講講師。
2011年5月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行臺(tái)州市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成臺(tái)州市分行、天臺(tái)支行、海門支行、臨海支行、三門支行、黃巖支行、路橋支行等21家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的營銷導(dǎo)入項(xiàng)目，并擔(dān)任首席講師。
2011年7月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行嘉興市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成嘉興市分行、嘉善支行、南湖支行、平湖支行、海寧支行等22個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)與咨詢。
2011年8月，主導(dǎo)中國銀行吉安市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行等標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2011年9月，主導(dǎo)中國銀行內(nèi)蒙古省分行《公司網(wǎng)點(diǎn)金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型調(diào)研項(xiàng)目》，完成呼和浩特、鄂爾多斯、包頭三地市20多家網(wǎng)店的調(diào)研及報(bào)告撰寫。
2011年11月，主導(dǎo)中國農(nóng)業(yè)銀行舟山市分行《網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營銷提升項(xiàng)目》，完成市分行、普陀支行、普陀山支行、南珍支行、岱山支行、嵊泗支行等17個(gè)標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)與咨詢。
2012年2月，主導(dǎo)中國銀行江蘇省分行《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目》，為其編制《網(wǎng)點(diǎn)公司金融業(yè)務(wù)服務(wù)營銷手冊》，并完成4家標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)，6家試點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)的推廣。


課程對象


備    注
課程名稱：會(huì)計(jì)主管營銷管理能力再造


 

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