中國培訓易(m.a10by9.cn)
市場營銷內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（m.a10by9.cn）
中國培訓易（m.a10by9.cn）
培訓目標
本課程將以提升銷售業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點，圍繞終端店鋪對顧客引、留、氛圍營造、產(chǎn)品搭配、連帶銷售的提升，結(jié)合當季新品，促進對產(chǎn)品的認知及專業(yè)技能的提升！
課程詳情
課程背景：
在終端營運管理中，銷售業(yè)績的好壞與賣場陳列、氛圍營造、產(chǎn)品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此，不少終端在管理中設定了連帶率的考核達標與連單獎的實施，使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷，不但不能成交反而增加顧客的反感，影響品牌形象，導致顧客的流失；而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足，害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現(xiàn)象不但影響導購人員的心態(tài)，而且會嚴重影響終端業(yè)績，損傷品牌形象！導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里？對顧客有什么好處？如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款？如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配？如果成功實現(xiàn)幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產(chǎn)品？
課程收益：
本課程將以提升銷售業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點，圍繞終端店鋪對顧客引、留、氛圍營造、產(chǎn)品搭配、連帶銷售的提升，結(jié)合當季新品，促進對產(chǎn)品的認知及專業(yè)技能的提升！
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：導購、店長、督導、設計師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
授課方式：實戰(zhàn)案例、視頻案例、小組研討、現(xiàn)場演練、心理剖析、實用工具
課程大綱：
第一講：吸銷原則之“引”客法
一、讓我們的產(chǎn)品進入“吸銷”而非“推銷”時代
二、賣場誘目性提升四大吸引法
三、賣場燈光吸引法運用
四、如何讓顧客找到你
案例解析
第二講：吸銷技巧之“留”客法
一、顧客動線規(guī)劃 留客法
二、延長客流線的磁石設置 留客法
三、賣場導購人員站位布局留客法
第三講：吸銷技巧之賣場“氛圍”營造法
一、新品上市氛圍營造法
二、主推商品營造法
三、提升連帶率陳列法
四、競品求同、求異陳列法
五、滯銷商品陳列銷售法
第四講：連帶技巧之“技”——成為專業(yè)搭配師
一、服飾色彩搭配的四大法寶
1、無彩色搭配技巧
2、面積配色技巧
3、呼應配色技巧
4、花衣巧搭配
二、服飾成套搭配8大技巧
三、為顧客顯高顯瘦的10大搭配法
第五講：連帶技巧之“術”——識對形體，選對衣
一、掌握顧客身型的五種類型
二、各種身型的優(yōu)缺點分析
三、如何測試顧客的體型類別
四、認識服裝輪廓的組成
五、如何對顧客的身線進行調(diào)整
六、如何為你的顧客成功推薦適合的色彩、花形、款式
第六講：連帶技巧之“攻”——大單成交促成法
一、如何實現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
二、連單銷售四步曲：看問試贊法
三、提升連帶率的策略
四、連帶銷售的6大方式
五、連帶銷售的6大時機
六、連帶銷售的6大忌
七、連帶銷售的搭配策略
八、連帶銷售成套搭配7大法寶
九、大單成交技巧
十、賣場熱銷氛圍營造
案例：連單銷售48件的成功銷售法
在終端營運管理中，銷售業(yè)績的好壞與賣場陳列、氛圍營造、產(chǎn)品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此，不少終端在管理中設定了連帶率的考核達標與連單獎的實施，使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷，不但不能成交反而增加顧客的反感，影響品牌形象，導致顧客的流失；而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足，害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現(xiàn)象不但影響導購人員的心態(tài)，而且會嚴重影響終端業(yè)績，損傷品牌形象！導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里？對顧客有什么好處？如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款？如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配？如果成功實現(xiàn)幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產(chǎn)品？
課程收益：
本課程將以提升銷售業(yè)績?yōu)槌霭l(fā)點，圍繞終端店鋪對顧客引、留、氛圍營造、產(chǎn)品搭配、連帶銷售的提升，結(jié)合當季新品，促進對產(chǎn)品的認知及專業(yè)技能的提升！
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：導購、店長、督導、設計師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
授課方式：實戰(zhàn)案例、視頻案例、小組研討、現(xiàn)場演練、心理剖析、實用工具
課程大綱：
第一講：吸銷原則之“引”客法
一、讓我們的產(chǎn)品進入“吸銷”而非“推銷”時代
二、賣場誘目性提升四大吸引法
三、賣場燈光吸引法運用
四、如何讓顧客找到你
案例解析
第二講：吸銷技巧之“留”客法
一、顧客動線規(guī)劃 留客法
二、延長客流線的磁石設置 留客法
三、賣場導購人員站位布局留客法
第三講：吸銷技巧之賣場“氛圍”營造法
一、新品上市氛圍營造法
二、主推商品營造法
三、提升連帶率陳列法
四、競品求同、求異陳列法
五、滯銷商品陳列銷售法
第四講：連帶技巧之“技”——成為專業(yè)搭配師
一、服飾色彩搭配的四大法寶
1、無彩色搭配技巧
2、面積配色技巧
3、呼應配色技巧
4、花衣巧搭配
二、服飾成套搭配8大技巧
三、為顧客顯高顯瘦的10大搭配法
第五講：連帶技巧之“術”——識對形體，選對衣
一、掌握顧客身型的五種類型
二、各種身型的優(yōu)缺點分析
三、如何測試顧客的體型類別
四、認識服裝輪廓的組成
五、如何對顧客的身線進行調(diào)整
六、如何為你的顧客成功推薦適合的色彩、花形、款式
第六講：連帶技巧之“攻”——大單成交促成法
一、如何實現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
二、連單銷售四步曲：看問試贊法
三、提升連帶率的策略
四、連帶銷售的6大方式
五、連帶銷售的6大時機
六、連帶銷售的6大忌
七、連帶銷售的搭配策略
八、連帶銷售成套搭配7大法寶
九、大單成交技巧
十、賣場熱銷氛圍營造
案例：連單銷售48件的成功銷售法
講師簡介
馬藝 老師
銀行服務營銷專家
國家注冊企業(yè)高級培訓師
國際GPST注冊認證培訓師
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師
曾任中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓師
5年專業(yè)的銀行培訓及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導經(jīng)歷
實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗：
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師、中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓師；5年專業(yè)的銀行培訓及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導經(jīng)歷；曾主導過中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行等近300家旗艦樣板網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點一體化建設；對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時期的規(guī)范化服務、營銷體系建設、網(wǎng)點營業(yè)現(xiàn)場管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升各支行行長，網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。每年近百場的培訓經(jīng)驗，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到90%以上，贏得了客戶的一致好評！
主講課程：
職業(yè)化類：《商務社交禮儀》、《卓越客戶服務與管理》、《銀行規(guī)范化服務禮儀》、《轉(zhuǎn)型時期的優(yōu)質(zhì)服務與營銷》、《銀行職業(yè)塑造》、《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》
營銷類：銀行轉(zhuǎn)型時期的營銷策略構(gòu)建》、《銀行服務營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
管理類：《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《客戶投訴抱怨處理與危機管理》、《銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》
網(wǎng)點輔導類：銀行業(yè)百佳、千佳、旗艦樣板網(wǎng)點輔導項目、營業(yè)網(wǎng)點服務營銷輔導項目
授課風格：
課程特點：互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作
授課風格：課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進
職業(yè)追求：實際、實用、實效
銀行輔導培訓經(jīng)驗：
2012年曾經(jīng)擔任中國工商銀行雅安分行《樣板網(wǎng)點建設項目》主講老師及首席咨詢師，項目總監(jiān)，成功打造工行雅安分行13家樣板網(wǎng)點，并獲得客戶一致認可與好評。曾在2011年培訓輔導的3家樣板網(wǎng)點中，河北街支行被省銀行業(yè)協(xié)會授予“優(yōu)質(zhì)文明服務百佳示范網(wǎng)點”，營業(yè)室被省工行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務——樣板示范店”等榮譽稱號。
2012年4-5月，在上海培訓貴州省平壩縣農(nóng)信社《商業(yè)銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》，共四期，客戶培訓滿意度均在95%以上。
2012年2-4月，擔任中國郵政儲蓄銀行德陽分行，遂寧分行、宜賓分行《網(wǎng)點營銷能力提升項目》主講老師，并推動項目的有效實施。
2011年1-12月，擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行“服務鞏固年”首席咨詢師，主講老師、咨詢公司培訓總監(jiān)，全面策劃并有效實施推廣中國郵政儲蓄銀行《摩根大通運營模式推廣》、《規(guī)范化服務流程標準》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《網(wǎng)點運營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓四川省21個市州二級分行，培訓學員達5000余名、培訓場次達百余場，輔導總行級示范網(wǎng)點60余家，省級示范網(wǎng)點120余家，使培訓輔導網(wǎng)點的整體摩根大通模式運營水平、服務水平、營銷水平及營業(yè)現(xiàn)場管理水平得到又快又好的提升。（2011年度中國郵政儲蓄銀行四川省分行自營收入絕對值全國第二名，存款余額全國第三名，公司存款業(yè)務全國第一名，零售信貸業(yè)務全國第三名——銀行內(nèi)部提供）
2010年10-12月，擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行一級支行培訓班《轉(zhuǎn)型時期優(yōu)質(zhì)服務與營銷》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《商業(yè)銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》主講老師，共3期
2010年9月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行新員工入職培訓《職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》主講老師，共3期。
2010年8月，擔任中國工商銀行廣元分行《網(wǎng)點服務營銷提升培訓》主講老師，共8期。
2010年7月，擔任中國郵政儲蓄銀行內(nèi)江分行《網(wǎng)點主任管理能力提升》、《摩根大通運營模式推廣》、并參與分行二級支行行長崗位競聘評委。
2010年5-6月，擔任浙江省溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)農(nóng)村合作銀行《標桿網(wǎng)點積輔導項目》。共計10個網(wǎng)點。
2010年1-4月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行十余家世博網(wǎng)點《營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務》培訓輔導項目主講老師。
2008年7月至2009年12月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、安徽省分行、浙江省分行、海南省分行、廣東省分行、上海市分行、寧波市分行等十幾家分行網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務輔導和網(wǎng)點服務營銷流程導入項目的主講老師，輔導網(wǎng)點近60家，輔導主要是對網(wǎng)點各個崗位進行針對型輔導，提升網(wǎng)點綜合服務水平和服務營銷能力，贏得客戶一致好評。
2008年-2012年期間還曾給中國光大銀行，華夏銀行、招商銀行、平安銀行、城市商業(yè)銀行，村鎮(zhèn)銀行等做過相關培訓，均贏得客戶一致好評。
部分培訓過的銀行：
中國農(nóng)業(yè)銀行：上海市分行、廣東省分行、安徽省分行、浙江省分行、江蘇省分行、湖北省分行、深圳市分行、寧波分行、溫州市分行等；
中國工商銀行：上海市分行、江蘇省分行、福建省行營業(yè)部、四川省分行、北京市分行等；
中國建設銀行：廣東省分行、福建省分行、安徽省分行、新疆區(qū)分行、上海分行等；
中國郵政儲蓄銀行：上海市分行、遼寧省分行、山東省分行、江西省分行、四川省分行等；；
其他銀行：招商銀行、光大銀行；農(nóng)村信用合作社；中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等；
國家注冊企業(yè)高級培訓師
國際GPST注冊認證培訓師
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師
曾任中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓師
5年專業(yè)的銀行培訓及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導經(jīng)歷
實戰(zhàn)培訓經(jīng)驗：
曾任中國平安銀行理財規(guī)劃師、中國農(nóng)業(yè)銀行某分行培訓師；5年專業(yè)的銀行培訓及銀行旗艦樣板網(wǎng)點輔導經(jīng)歷；曾主導過中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵政儲蓄銀行、城市商業(yè)銀行等近300家旗艦樣板網(wǎng)點、標桿網(wǎng)點一體化建設；對商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型時期的規(guī)范化服務、營銷體系建設、網(wǎng)點營業(yè)現(xiàn)場管理有較深的理論與實踐經(jīng)驗。有效提升各支行行長，網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、柜員、理財經(jīng)理、客戶經(jīng)理的工作績效。每年近百場的培訓經(jīng)驗，并取得了非常好的培訓效果，學員滿意率達到90%以上，贏得了客戶的一致好評！
主講課程：
職業(yè)化類：《商務社交禮儀》、《卓越客戶服務與管理》、《銀行規(guī)范化服務禮儀》、《轉(zhuǎn)型時期的優(yōu)質(zhì)服務與營銷》、《銀行職業(yè)塑造》、《新員工職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》
營銷類：銀行轉(zhuǎn)型時期的營銷策略構(gòu)建》、《銀行服務營銷流程再造剖析》、《銀行支行行長綜合能力提升》、《銀行客戶經(jīng)理綜合能力提升》、《銀行大堂經(jīng)理綜合能力提升》
管理類：《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《客戶投訴抱怨處理與危機管理》、《銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》
網(wǎng)點輔導類：銀行業(yè)百佳、千佳、旗艦樣板網(wǎng)點輔導項目、營業(yè)網(wǎng)點服務營銷輔導項目
授課風格：
課程特點：互動性強、案例豐富、貼切實際、深入淺出、注重操作
授課風格：課堂講授、激情洋溢、案例分析、情景模擬、與時俱進
職業(yè)追求：實際、實用、實效
銀行輔導培訓經(jīng)驗：
2012年曾經(jīng)擔任中國工商銀行雅安分行《樣板網(wǎng)點建設項目》主講老師及首席咨詢師，項目總監(jiān)，成功打造工行雅安分行13家樣板網(wǎng)點，并獲得客戶一致認可與好評。曾在2011年培訓輔導的3家樣板網(wǎng)點中，河北街支行被省銀行業(yè)協(xié)會授予“優(yōu)質(zhì)文明服務百佳示范網(wǎng)點”，營業(yè)室被省工行授予“優(yōu)質(zhì)文明服務——樣板示范店”等榮譽稱號。
2012年4-5月，在上海培訓貴州省平壩縣農(nóng)信社《商業(yè)銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》，共四期，客戶培訓滿意度均在95%以上。
2012年2-4月，擔任中國郵政儲蓄銀行德陽分行，遂寧分行、宜賓分行《網(wǎng)點營銷能力提升項目》主講老師，并推動項目的有效實施。
2011年1-12月，擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行“服務鞏固年”首席咨詢師，主講老師、咨詢公司培訓總監(jiān)，全面策劃并有效實施推廣中國郵政儲蓄銀行《摩根大通運營模式推廣》、《規(guī)范化服務流程標準》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《網(wǎng)點運營管理及營銷流程再造》等。全年集中培訓四川省21個市州二級分行，培訓學員達5000余名、培訓場次達百余場，輔導總行級示范網(wǎng)點60余家，省級示范網(wǎng)點120余家，使培訓輔導網(wǎng)點的整體摩根大通模式運營水平、服務水平、營銷水平及營業(yè)現(xiàn)場管理水平得到又快又好的提升。（2011年度中國郵政儲蓄銀行四川省分行自營收入絕對值全國第二名，存款余額全國第三名，公司存款業(yè)務全國第一名，零售信貸業(yè)務全國第三名——銀行內(nèi)部提供）
2010年10-12月，擔任中國郵政儲蓄銀行四川省分行一級支行培訓班《轉(zhuǎn)型時期優(yōu)質(zhì)服務與營銷》、《營業(yè)現(xiàn)場管理與督導》、《商業(yè)銀行風險管理轉(zhuǎn)型與應對》主講老師，共3期
2010年9月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行新員工入職培訓《職業(yè)形象塑造》、《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展》主講老師，共3期。
2010年8月，擔任中國工商銀行廣元分行《網(wǎng)點服務營銷提升培訓》主講老師，共8期。
2010年7月，擔任中國郵政儲蓄銀行內(nèi)江分行《網(wǎng)點主任管理能力提升》、《摩根大通運營模式推廣》、并參與分行二級支行行長崗位競聘評委。
2010年5-6月，擔任浙江省溫州市鹿城區(qū)、甌海區(qū)、龍灣區(qū)農(nóng)村合作銀行《標桿網(wǎng)點積輔導項目》。共計10個網(wǎng)點。
2010年1-4月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行上海市分行十余家世博網(wǎng)點《營業(yè)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范化服務》培訓輔導項目主講老師。
2008年7月至2009年12月，擔任中國農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行、安徽省分行、浙江省分行、海南省分行、廣東省分行、上海市分行、寧波市分行等十幾家分行網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務輔導和網(wǎng)點服務營銷流程導入項目的主講老師，輔導網(wǎng)點近60家，輔導主要是對網(wǎng)點各個崗位進行針對型輔導，提升網(wǎng)點綜合服務水平和服務營銷能力，贏得客戶一致好評。
2008年-2012年期間還曾給中國光大銀行，華夏銀行、招商銀行、平安銀行、城市商業(yè)銀行，村鎮(zhèn)銀行等做過相關培訓，均贏得客戶一致好評。
部分培訓過的銀行：
中國農(nóng)業(yè)銀行：上海市分行、廣東省分行、安徽省分行、浙江省分行、江蘇省分行、湖北省分行、深圳市分行、寧波分行、溫州市分行等；
中國工商銀行：上海市分行、江蘇省分行、福建省行營業(yè)部、四川省分行、北京市分行等；
中國建設銀行：廣東省分行、福建省分行、安徽省分行、新疆區(qū)分行、上海分行等；
中國郵政儲蓄銀行：上海市分行、遼寧省分行、山東省分行、江西省分行、四川省分行等；；
其他銀行：招商銀行、光大銀行；農(nóng)村信用合作社；中信銀行、華夏銀行、上海銀行、溫州銀行、寧波郢州銀行、徽商銀行、南京銀行、浙商銀行等；
課程對象
備 注
課程名稱：創(chuàng)新銷售——產(chǎn)品吸銷與連單技巧
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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