中國(guó)培訓(xùn)易(m.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（m.a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1、幫助商務(wù)人員加深理解卓越形象對(duì)個(gè)人，對(duì)企業(yè)的重要性；
2、幫助商務(wù)人員學(xué)會(huì)從儀容，儀表，儀態(tài)上全面提升塑造卓越的形象，從而創(chuàng)造更好的文化氛圍；
3、幫助精英們塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的卓越形象；
4、通過形象提升，煥發(fā)學(xué)習(xí)者的工作熱情，從側(cè)面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)人員服務(wù)能力與銷售水平，增強(qiáng)大家的歸宿感。
課程詳情
課程背景：
1、塑造卓越的形象，對(duì)于企業(yè)來說，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；對(duì)于個(gè)人來說有助于建立良好的人際關(guān)系，在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力；
2、人際交往中，交往對(duì)象發(fā)自內(nèi)心的好惡親疏，往往都是根據(jù)其見面之處對(duì)于儀容儀表儀態(tài)的基本印象“有感而發(fā)”的。
3、以貌取人是人類的本性，來源于人們愛美的心理，人們習(xí)慣了把穿著漂亮的人與才華出眾，品位高雅，真誠(chéng)善良，甚至健康，樂觀，積極向上等優(yōu)秀品質(zhì)聯(lián)系起來。所以我們?cè)谄綍r(shí)應(yīng)該注意塑造形象，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，給人良好印象。
4、塑造卓越魅力形象，使您在商務(wù)“餐”中亮出您的風(fēng)度和端莊。
課程收益：
1、幫助商務(wù)人員加深理解卓越形象對(duì)個(gè)人，對(duì)企業(yè)的重要性；
2、幫助商務(wù)人員學(xué)會(huì)從儀容，儀表，儀態(tài)上全面提升塑造卓越的形象，從而創(chuàng)造更好的文化氛圍；
3、幫助精英們塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的卓越形象；
4、通過形象提升，煥發(fā)學(xué)習(xí)者的工作熱情，從側(cè)面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)人員服務(wù)能力與銷售水平，增強(qiáng)大家的歸宿感。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、各部門經(jīng)理，行政秘書、商務(wù)接待以及全體職員等
授課方式：采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程大綱：
引言：為什么要注重形象禮儀
1、形象是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的動(dòng)態(tài)印象
2、商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象
3、溝通至上，形象第一
第一講：卓越形象修煉----良好印象
1、形氣神瞬間感受的亮點(diǎn)
2、第一印象形象的要素
3、個(gè)人形象對(duì)成功的影響
4、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷
第二講：卓越形象修煉----儀容禮儀
1、商務(wù)人士妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、面部、手部、皮膚的護(hù)理
4、淡妝上崗——妝成有似無
5、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
6、職場(chǎng)儀容的禁忌
第三講：卓越形象修煉----著裝禮儀
一、找對(duì)色彩就美麗
二、選對(duì)風(fēng)格就時(shí)尚
三、職場(chǎng)著裝規(guī)則與TPO原則
四、女士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
1、套裙穿出女性的干練與自信
2、套裙的選擇要注意的問題
3、套裙的搭配(襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇)
4、女士巧選絲巾為形象增風(fēng)采
5、女士巧用首飾為氣場(chǎng)增強(qiáng)的四大原則
五、男士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
1、西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
2、西裝的選擇與搭配(襯衫，鞋襪，公文包的選擇)
3、商務(wù)休閑裝讓男士穿出個(gè)性與瀟灑
4、男士怎么選領(lǐng)帶為形象加分
5、男裝中畫龍點(diǎn)睛的配件
六、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
第四講：卓越形象修煉----行為舉止修煉
一、表情禮儀
1、用微笑提升魅力
2、用眼神展示真誠(chéng)
二、儀態(tài)禮儀
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、灑脫自信的走姿
4、自然端莊的蹲姿
5、鞠躬度數(shù)看身份
6、點(diǎn)頭致意看關(guān)系
7、手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
8、舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
9、手勢(shì)禮儀的情境運(yùn)用與演練
第五講：卓越形象全方位修煉----讓您成為職場(chǎng)達(dá)人
1、服裝搭配贏魅力
2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)自我形象檢查與重新塑造
注：本方案為基本模塊，可根據(jù)企業(yè)需求定制，調(diào)整成最符合對(duì)方實(shí)際情況的個(gè)性化方案
1、塑造卓越的形象，對(duì)于企業(yè)來說，是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵；對(duì)于個(gè)人來說有助于建立良好的人際關(guān)系，在職業(yè)發(fā)展中也將助你一臂之力；
2、人際交往中，交往對(duì)象發(fā)自內(nèi)心的好惡親疏，往往都是根據(jù)其見面之處對(duì)于儀容儀表儀態(tài)的基本印象“有感而發(fā)”的。
3、以貌取人是人類的本性，來源于人們愛美的心理，人們習(xí)慣了把穿著漂亮的人與才華出眾，品位高雅，真誠(chéng)善良，甚至健康，樂觀，積極向上等優(yōu)秀品質(zhì)聯(lián)系起來。所以我們?cè)谄綍r(shí)應(yīng)該注意塑造形象，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，給人良好印象。
4、塑造卓越魅力形象，使您在商務(wù)“餐”中亮出您的風(fēng)度和端莊。
課程收益：
1、幫助商務(wù)人員加深理解卓越形象對(duì)個(gè)人，對(duì)企業(yè)的重要性；
2、幫助商務(wù)人員學(xué)會(huì)從儀容，儀表，儀態(tài)上全面提升塑造卓越的形象，從而創(chuàng)造更好的文化氛圍；
3、幫助精英們塑造專業(yè)，得體，符合崗位角色的卓越形象；
4、通過形象提升，煥發(fā)學(xué)習(xí)者的工作熱情，從側(cè)面推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)人員服務(wù)能力與銷售水平，增強(qiáng)大家的歸宿感。
課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：企業(yè)管理人員、各部門經(jīng)理，行政秘書、商務(wù)接待以及全體職員等
授課方式：采用以情動(dòng)人，以理服人，啟發(fā)互動(dòng)式教學(xué)，課堂演講，現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，學(xué)員易于感悟，接受并改善；語言通俗易懂、幽默風(fēng)趣、互動(dòng)性強(qiáng)，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。
課程大綱：
引言：為什么要注重形象禮儀
1、形象是一個(gè)人的全面素質(zhì)，一個(gè)秀外慧中的動(dòng)態(tài)印象
2、商務(wù)活動(dòng)中，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象
3、溝通至上，形象第一
第一講：卓越形象修煉----良好印象
1、形氣神瞬間感受的亮點(diǎn)
2、第一印象形象的要素
3、個(gè)人形象對(duì)成功的影響
4、現(xiàn)場(chǎng)個(gè)案分析與診斷
第二講：卓越形象修煉----儀容禮儀
1、商務(wù)人士妝容的要求
2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求
3、面部、手部、皮膚的護(hù)理
4、淡妝上崗——妝成有似無
5、女士化妝與男士修面的具體要領(lǐng)
6、職場(chǎng)儀容的禁忌
第三講：卓越形象修煉----著裝禮儀
一、找對(duì)色彩就美麗
二、選對(duì)風(fēng)格就時(shí)尚
三、職場(chǎng)著裝規(guī)則與TPO原則
四、女士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
1、套裙穿出女性的干練與自信
2、套裙的選擇要注意的問題
3、套裙的搭配(襯衫，內(nèi)衣，鞋襪的選擇)
4、女士巧選絲巾為形象增風(fēng)采
5、女士巧用首飾為氣場(chǎng)增強(qiáng)的四大原則
五、男士商務(wù)著裝的穿著要點(diǎn)
1、西裝讓男人穿出專業(yè)與權(quán)威
2、西裝的選擇與搭配(襯衫，鞋襪，公文包的選擇)
3、商務(wù)休閑裝讓男士穿出個(gè)性與瀟灑
4、男士怎么選領(lǐng)帶為形象加分
5、男裝中畫龍點(diǎn)睛的配件
六、常見著裝誤區(qū)點(diǎn)評(píng)
第四講：卓越形象修煉----行為舉止修煉
一、表情禮儀
1、用微笑提升魅力
2、用眼神展示真誠(chéng)
二、儀態(tài)禮儀
1、展示氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、灑脫自信的走姿
4、自然端莊的蹲姿
5、鞠躬度數(shù)看身份
6、點(diǎn)頭致意看關(guān)系
7、手勢(shì)禮儀標(biāo)準(zhǔn)與禁忌
8、舉手示意，揮手告別，遞送物品，示意落座，指示方向
9、手勢(shì)禮儀的情境運(yùn)用與演練
第五講：卓越形象全方位修煉----讓您成為職場(chǎng)達(dá)人
1、服裝搭配贏魅力
2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)自我形象檢查與重新塑造
注：本方案為基本模塊，可根據(jù)企業(yè)需求定制，調(diào)整成最符合對(duì)方實(shí)際情況的個(gè)性化方案
講師簡(jiǎn)介
和平坤 老師
員工正能量訓(xùn)練導(dǎo)師
員工心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師
銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師
中國(guó)品牌講師心態(tài)調(diào)整師
注冊(cè)國(guó)際形象顧問
2012年榮獲東莞地區(qū)“公益愛心傳播大使”稱號(hào)！
10年專注于員工心態(tài)打造的研究與實(shí)踐，800場(chǎng)次的正能量傳播，受益學(xué)員近50000人
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
和平坤老師大學(xué)畢業(yè)后就職于河南瑪珂特集團(tuán)，從一名普通的業(yè)務(wù)員在一年的時(shí)間內(nèi)做到了銷售經(jīng)理，她所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)的精神面貌永遠(yuǎn)都是積極樂觀的，每月的銷售業(yè)績(jī)都名列前茅，用和老師當(dāng)時(shí)的一句話就是：只有狀態(tài)好，業(yè)績(jī)自然好。2001年和老師開始自己創(chuàng)業(yè)，在東莞大嶺山開了第一家童裝店，從當(dāng)時(shí)第一家店，2年多時(shí)間擴(kuò)張到20多家分店，只要來店里與和老師溝通過的客戶都會(huì)經(jīng)常來店里與老師聊天，因?yàn)樵诤屠蠋熒砩嫌肋h(yuǎn)散發(fā)著她對(duì)生活的熱愛和一顆永遠(yuǎn)開心快樂的心。和老師的真實(shí)與正能量感染著她身邊的每一個(gè)人，讓接觸過她的人都不由自主的喜歡和她在一起聊天談心。和老師一直潛心研究員工心態(tài)和正能量的課題，拜訪了30多位全國(guó)知名的激勵(lì)學(xué)大師，翻閱的專業(yè)書籍超過1000本。為了更好的傳播和分享她的正能量，她加入了義工聯(lián)到處傳播正能量與積極心態(tài)的課程，自己自費(fèi)走訪了200家東莞、深圳的企業(yè)、工廠、學(xué)校，不斷踐行自己的研究，10年來的專注與實(shí)戰(zhàn)，分享的正能量課程達(dá)800多場(chǎng)，受益學(xué)員近50000人，更重要的是每場(chǎng)的學(xué)員滿意度都高達(dá)95分以上。
主講課程：
《優(yōu)秀員工從正能量開始》、《成功—從優(yōu)秀員工做起》、《打造職場(chǎng)陽光心態(tài)》、《商務(wù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《責(zé)任心與自動(dòng)自發(fā)》、《正能量與責(zé)任》。
授課風(fēng)格：
真實(shí)、自然、藝術(shù)、魅力、幽默、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、分享；
讓每一位學(xué)員在輕松的氛圍學(xué)習(xí)中，獲得一次生動(dòng)愉悅的體驗(yàn)，在潛移默化中得到個(gè)人素質(zhì)的提升。
部分客戶：
精英美容美發(fā)學(xué)校、大寶化工廠、田源學(xué)校、銘誠(chéng)實(shí)業(yè)有限公司、祥裕實(shí)業(yè)有限公司、香港修身堂、文姿美容生活館、唯美美容院、雅姿美容院、溫州建行甌海支行、大嶺山農(nóng)行、大行山工行、東莞外經(jīng)辦、茶山東智、虎門國(guó)珍店、東莞第一國(guó)際伊芙蘭帝會(huì)所、香妃燕會(huì)所等等。
和老師的觀點(diǎn)：
和老師認(rèn)為態(tài)度影響我們的行為，而心態(tài)左右我們的意識(shí)。意識(shí)決定行為，心態(tài)決定你的態(tài)度。一個(gè)心態(tài)非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會(huì)把工作當(dāng)成是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個(gè)心態(tài)消極甚至扭曲的員工，只會(huì)把工作當(dāng)成累贅，當(dāng)成讓自己不快樂的源頭，當(dāng)成敵人一樣地去對(duì)待。無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠(yuǎn)大理想，你的態(tài)度是決定你將要達(dá)到的高度。
你的工作態(tài)度決定你的職業(yè)高度，而你的人生態(tài)度決定的是你的人生高度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。
改變心態(tài)，你將會(huì)擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，這個(gè)世界上就不會(huì)再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會(huì)成功。
員工心態(tài)培訓(xùn)導(dǎo)師
銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師
中國(guó)品牌講師心態(tài)調(diào)整師
注冊(cè)國(guó)際形象顧問
2012年榮獲東莞地區(qū)“公益愛心傳播大使”稱號(hào)！
10年專注于員工心態(tài)打造的研究與實(shí)踐，800場(chǎng)次的正能量傳播，受益學(xué)員近50000人
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
和平坤老師大學(xué)畢業(yè)后就職于河南瑪珂特集團(tuán)，從一名普通的業(yè)務(wù)員在一年的時(shí)間內(nèi)做到了銷售經(jīng)理，她所帶領(lǐng)的銷售團(tuán)隊(duì)的精神面貌永遠(yuǎn)都是積極樂觀的，每月的銷售業(yè)績(jī)都名列前茅，用和老師當(dāng)時(shí)的一句話就是：只有狀態(tài)好，業(yè)績(jī)自然好。2001年和老師開始自己創(chuàng)業(yè)，在東莞大嶺山開了第一家童裝店，從當(dāng)時(shí)第一家店，2年多時(shí)間擴(kuò)張到20多家分店，只要來店里與和老師溝通過的客戶都會(huì)經(jīng)常來店里與老師聊天，因?yàn)樵诤屠蠋熒砩嫌肋h(yuǎn)散發(fā)著她對(duì)生活的熱愛和一顆永遠(yuǎn)開心快樂的心。和老師的真實(shí)與正能量感染著她身邊的每一個(gè)人，讓接觸過她的人都不由自主的喜歡和她在一起聊天談心。和老師一直潛心研究員工心態(tài)和正能量的課題，拜訪了30多位全國(guó)知名的激勵(lì)學(xué)大師，翻閱的專業(yè)書籍超過1000本。為了更好的傳播和分享她的正能量，她加入了義工聯(lián)到處傳播正能量與積極心態(tài)的課程，自己自費(fèi)走訪了200家東莞、深圳的企業(yè)、工廠、學(xué)校，不斷踐行自己的研究，10年來的專注與實(shí)戰(zhàn)，分享的正能量課程達(dá)800多場(chǎng)，受益學(xué)員近50000人，更重要的是每場(chǎng)的學(xué)員滿意度都高達(dá)95分以上。
主講課程：
《優(yōu)秀員工從正能量開始》、《成功—從優(yōu)秀員工做起》、《打造職場(chǎng)陽光心態(tài)》、《商務(wù)人員職業(yè)形象塑造與禮儀》、《責(zé)任心與自動(dòng)自發(fā)》、《正能量與責(zé)任》。
授課風(fēng)格：
真實(shí)、自然、藝術(shù)、魅力、幽默、互動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)、分享；
讓每一位學(xué)員在輕松的氛圍學(xué)習(xí)中，獲得一次生動(dòng)愉悅的體驗(yàn)，在潛移默化中得到個(gè)人素質(zhì)的提升。
部分客戶：
精英美容美發(fā)學(xué)校、大寶化工廠、田源學(xué)校、銘誠(chéng)實(shí)業(yè)有限公司、祥裕實(shí)業(yè)有限公司、香港修身堂、文姿美容生活館、唯美美容院、雅姿美容院、溫州建行甌海支行、大嶺山農(nóng)行、大行山工行、東莞外經(jīng)辦、茶山東智、虎門國(guó)珍店、東莞第一國(guó)際伊芙蘭帝會(huì)所、香妃燕會(huì)所等等。
和老師的觀點(diǎn)：
和老師認(rèn)為態(tài)度影響我們的行為，而心態(tài)左右我們的意識(shí)。意識(shí)決定行為，心態(tài)決定你的態(tài)度。一個(gè)心態(tài)非常積極的員工，無論他從事什么工作，他都會(huì)把工作當(dāng)成是一項(xiàng)神圣的天職，并懷著濃厚的興趣把它做好。而一個(gè)心態(tài)消極甚至扭曲的員工，只會(huì)把工作當(dāng)成累贅，當(dāng)成讓自己不快樂的源頭，當(dāng)成敵人一樣地去對(duì)待。無論做什么事情，在什么崗位，有什么樣的遠(yuǎn)大理想，你的態(tài)度是決定你將要達(dá)到的高度。
你的工作態(tài)度決定你的職業(yè)高度，而你的人生態(tài)度決定的是你的人生高度，有什么樣的態(tài)度，就有什么樣的人生。
改變心態(tài)，你將會(huì)擁有一名優(yōu)秀的員工所應(yīng)具備的工作態(tài)度：忠誠(chéng)、敬業(yè)、負(fù)責(zé)、主動(dòng)、勤奮、敢于創(chuàng)新、善于學(xué)習(xí)，以這樣的態(tài)度去工作，這個(gè)世界上就不會(huì)再有做不好的事情了。不管你做什么樣的工作，在什么樣的崗位，都會(huì)成功。
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：商務(wù)人員卓越形象修煉
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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